Yanmar Turkey Makine Pazarlama Müdürü Tuğçe Akman, Yanmar'ın Türkiye'deki başarısını, faaliyetlerini, kurumsal kültürünü, sosyal sorumluluk projelerini ve gelecek hedeflerini bizimle paylaştı
Tarımın geleceği, enerji ve sürdürülebilirlik odağında şekilleniyor. Hizmet verdiği sektörlerde, dünyanın önde gelen şirketlerinden biri olan Japon devi Yanmar’ın Türkiye iştiraki Yanmar Turkey, Tarım sektöründe de öncü bir rol üstelenerek bu alanda yeniliğe liderlik etmeyi hedefliyor. Yanmar Turkey Makine A.Ş. Pazarlama Müdürü Tuğçe Akman, Yanmar'ın Türkiye'deki başarısını, faaliyetlerini, kurumsal kültürünü, sosyal sorumluluk projelerini ve gelecek hedeflerini bizimle paylaştı.
Yanmar Turkey olarak Tarım, Endüstriyel Motorlar, Enerji Sistemleri-Power EPC ve online kiralama platformumuz makinagetir.com olmak üzere dört farklı iş kolunda faaliyet gösteriyoruz. İş kollarımızdan en büyüğü olan Tarım iş kolumuz ile, sektörel yatırımlarımıza kararlı şekilde devam ediyoruz. Geçtiğimiz Eylül ayında yeni fabrikamızı devreye alarak traktör üretim kapasitemizi 3,5 kat artırdık, böylece hem iç piyasada hem de dış piyasada daha etkin bir rol üstlendik. Avrupa'ya ihraç ettiğimiz traktörlerimizin Avrupa pazarında büyük bir ilgi gördüğünü söyleyebilirim. Enerji sistemleri-Power EPC alanında da kritik projeler hayata geçirmeye devam ediyoruz. Aynı zamanda, online makine kiralama platformumuz makinagetir.com ile makine ihtiyacı olanlarla makinelerini kiralamak isteyenleri tek bir platformda buluşturuyoruz. Ancak, Yanmar'ın arkasındaki asıl çıkış noktası, yüksek teknolojiye sahip motorlarına dayanıyor.
Yanmar Turkey'de, şu ana kadar edindiğiniz deneyimlerden bahsedebilir misiniz?
Yanmar Turkey; 1912’de Osaka’da kurulmuş, asırlık bir geçmişe sahip Yanmar’ın Tükiye’deki genç iştiraki. Japon kültürünü benimseyerek, buna Türkiye’deki iş gücünün girişimcilik ve dinamizmini de ekleyerek geliştirici ve keyifli bir kültür oluşturmuş, hedeflerine güçlü şekilde ilerleyen bir firma.
Şu ana kadar Yanmar Turkey’deki 8 aylık deneyimimin önemli bir kısmı da Japon kültürünü anlama yolculuğum oldu diyebilirim. Japon kültüründe insana verilen değer, alçakgönüllük, dakiklik, uzun vadeli planlama yapma ve görsellerle güçlendirilen net iletişim benim en çok etkilendiğim konular oldu. Bunların bana hem iş hem hayata bakış anlamında çok değer kattığını düşünüyorum.
İzmir’deki genel merkezimizde, güçlü, genç bir Pazarlama ekibimiz bulunuyor. Ben İstanbul’da yaşıyorum ancak İzmir'e sık seyahat ediyorum. Hibrit yapıda çalışıyoruz. Pazarlama ekibimiz pazar araştırmaları, pazar iletişimi ve dijital pazarlama gibi alanlarda uzmanlaşmış çalışanlardan oluşuyor. Diğer ofisimiz ise İstanbul Ataşehir’de yer alıyor. Pazarlama ekibimiz için müşterilerimizin, bayi ağımızın geri bildirimlerini almak ve üretim, AR-GE ekiplerimizin değerlendirmelerini dinlemek için sıklıkla bayi ziyaretleri, bayi toplantıları, fabrika ziyaretleri, müşteri memnuniyet anketleri ve pazarlama araştırmaları gerçekleştiriyoruz. Bunun, önemli içgörülerin kazanılmasına yardımcı olduğuna inanıyorum.
Müşteri memnuniyetini artırmak için neler yapıyorsunuz?
Yanmar Turkey olarak, müşteri memnuniyetini en önemli önceliklerimiz arasında bulunduruyoruz. Belirli aralıklarla gerçekleştirdiğimiz müşteri memnuniyeti anketleri ile müşterilerimizin seslerine kulak veriyoruz. Bu sonuçlara dayanarak, hangi alanlarda iyileştirmeler yapmamız gerektiğini belirliyoruz.
Yakın zamanda Tarım İş Kolu için Solis Traktör müşterilerimiz ile yaptığımız araştırmada çıkan güçlü ürün ve bayi memnuniyet skorumuz, özellikle traktörlerimizin motor performansı konusunda müşterilerimizden gelen olumlu geri dönüşler bizi oldukça memnun etti. Bu araştırma bulgularına göre memnuniyet skorlarımızı daha da ileri götürmek için aksiyonlar belirledik.
Diğer bir araştırmamız ise Ege Bölgesi’ndeki üniversite öğrencileri ile işveren marka bilinirliğimiz ve algımız üzerinde oldu. Bu araştırma;Türkiye'deki marka bilinirliğimizin, sadece 6 yıldır faaliyet göstermemize rağmen sektörde üst sıralarda yer aldığını belirledi ve bu bulgu bizi çok mutlu etti. Anketten çıkan diğer sonuçlar ise çalışmalarımıza yön verecek içgörüler sağladı.
Yanmar, çoğu zaman karşımıza HANASAKA felsefesiyle çıkıyor. Nedir bu felsefenin temeli?
Yanmar’ın kuruluşundan beri temel aldığı HANASAKA felsefesini önce kelime anlamını açıklayarak anlatayım. Hanasaka Japonca’da “çiçek açmak” anlamına geliyor. Biz Yanmar’da her insanın bir 'tohum' olduğu inancı ile insanların ve geleceğin çiçek açması için çalışıyoruz.
Hem çalışanlarımızın sürekli gelişmesi ve farklı sorumluluklar alarak iş hayatlarında potansiyellerini gerçekleştirmesinde, hem de kurumsal sosyal sorumluluk projelerinde HANASAKA felsefemizi temel alıyoruz.
Kadınların tarım sektöründeki katkısını nasıl değerlendiriyorsunuz? Toplumsal cinsiyet eşitliği konularında bir çalışmanız var mı?
Kadınları destekleme konusundaki çalışmalarımızı sürdürüyoruz; çünkü kadının katkısı her alanda olduğu gibi Tarım’da da çok önemli. Yakın zaman önce, 15 Ekim Dünya Kadın Çiftçiler Günü vesilesiyle Ege bölgesindeki kadın çiftçilerimizi ziyaret ettik ve onların sorunlarını dinledik. İlerki aylarda, ziraat mühendisleri, akademisyenler ve Yanmar'ın tarım kolunda çalışan kadınları bir araya getirerek, fabrika ziyareti ve paylaşım oturumu düzenlemeyi planlıyoruz.
Herkesin birbirinden öğrenmesi gereken değerli bilgiler olduğuna inanıyoruz. Bu doğrultuda, tarım sektöründe çalışan kadınların sektördeki deneyimlerini dinlediğimiz etkinlikler düzenlemeyi planlıyoruz. Bu oturumları önümüzdeki aylarda başlatacak ve Ege bölgesi başta olmak üzere giderek daha geniş coğrafyalara yayacağız.
İlerleyen dönemde, teknolojinin tarımı nasıl şekillendireceğini düşünüyorsunuz?
Araştırmalar, tarım sektörünün önemli bir değişimle karşı karşıya olduğunu gösteriyor. Dünya genelinde tarım iş gücü giderek azalıyor. Su kaynaklarının azalması, iklim değişikliği gibi bir çok kritik konu tarım sektörünü doğrudan etkiliyor. Trendlere baktığımızda, yakın gelecekte, sürücüsüz-otonom traktörlerin ön plana çıkması bekleniyor. Biz de 2025 yılında fabrikamızda otonom özellikli Yanmar YT Serisi traktörlerimizin üretimine başlamayı planlıyoruz. Bu traktörlerimizin de hem iç pazarda, hem dış pazarlarda yoğun ilgi görmesini bekliyoruz.
Yanmar Turkey çalışanları olarak, Yanmar’ın periyodik olarak dijital platformda verdiği trend eğitimlerine katılıyor ve sürdürülebilir bir gelecek için ürün, hizmet, proje fikirleri geliştiriyoruz.
Pazar payınız nedir?
Türkiye’de genç bir firma olarak şu an Tarım sektöründe, %2.6 oranında bir pazar payına sahibiz. Yeni fabrikamız ile traktör üretim kapasitemizi 8 bin 500’e çıkarıyoruz. Bu kapsamda, ilerleyen dönemde, yüzde 10'luk bir pazar payına sahip olmayı hedefliyoruz.
Yenilikçi gelişmelerimizle pazar payımızı kararlılıkla artırmaya devam edeceğiz. Belirttiğim gibi, gelecek günlerin en heyecan verici gelişmelerinden biri, Yanmar markalı otonom traktörlerimizin sahneye çıkması olacak.
Diğer taraftan, tarım sektörü, "Faz 5" olarak adlandırılan yeni motorlara geçiş yapıyor. Bu kapsamda, artık hayatımızda daha fazla yakıt tasarrufu sağlayan çevre dostu motorlar olacak. Bu, sektörde önemli dönüşümler meydana getirecek. Biz de motor alanında uzman ve kendi motorunu kendi üreten bir firma olarak, bu konudaki avantajımızla sektördeki varlığımızı güçlendireceğiz.
2023 yılı Yanmar Turkey için nasıl geçti? Gelecek planlarınız hakkında ne söyleyebilirsiniz?
2023 yılını, oldukça verimli bir yıl olarak geride bırakacağız. Japon mali yılı bazında konuşursak, 2025 yılında ulaşmayı hedeflediğimiz 2 milyar TL ciro hedefimizi 2023'e çektik ve bu rakama ulaşacağız. Bu yılın en önemli gelişmelerinden biri ise, Cumhuriyetimizin 100. yılında yeni fabrikamızın açılışını gerçekleştirmek ve Yönetim Kurulu Başkanımız Mustafa Kemal Erdoğan Shoshi’nin “Yanmar Türkiye’yi bir mühendislik, üretim ve lojistik üssü haline getirmek” olarak ortaya koyduğu hedefe doğru güçlü adımlar atmak oldu. İhracat açısından da daha iddialı bir hale geldik.
Pazarlama açısından baktığımızda marka bilinirliği ile ilgili çok yol katettiğimiz bir yıl geçirdik. PR aktivitelerimiz, sponsorluklarımız, yeni ürünlerimizin lansmanını gerçekleştirdiğimiz fuar çalışmalarımız ile hem daha geniş kitlelere ulaştık, hem de konumuzda uzman olduğumuzun altını etkili şekilde çizdik.
Özellikle sosyal medyada varlığımızı güçlendirdik, hem kurumsal hesaplarımızda hem de iş kollarımızın ve markalarımızın hesaplarında güçlü büyümelerin yanı sıra kaliteli etkileşimler elde ettik. İlerleyen dönemde, daha fazla paydaşla daha büyük başarılara imza atmayı planlıyoruz.
Diğer taraftan, sosyal sorumluluk faaliyetlerini Hanasaka felsefemiz kapsamında planlamaya ve gerçekleştirmeye devam ettik. Ülkece bizi derinden etkileyen deprem sonrasında AFAD’a ışık kulesi ve jenerator bağışı yaptık ve konu özelinde eğitimlerimizi gerçekleştirdik, İzmir’e yerleşen, depremden etkilenen çocuklarımız icin destek aktivitelerimizi hayata geçirdik. Önümüzdeki dönemde özellikle dezavantajlı gençlere yönelik sosyal sorumluluk projelerimizi başlatmayı planlıyoruz.
Bunun yanı sıra, Yanmar olarak sürdürülebilirlik açısından değerli mesajlar veren bir anime projesi başlattık ve Los Angeles Anime Expo’da lansmanını gerçekleştirdik ve bu projenin ilk çıktısını 2024'te yayınlamayı planlıyoruz.
Comments