Hepimiz, iş tatmininin genellikle patronlarımızla olan ilişkimizin kalitesine bağlı olduğunu aşikar
Yine de günümüzün hızla gelişen, 7/24 işyerlerinde, yöneticilerin en tatmin edici iş deneyimlerini ve en mutlu çalışanları yaratmak için ne yapması gerektiği her zaman net değildir. Dünyanın en başarılı patronları üzerine yaptığım araştırma, çalışmayı çok daha anlamlı ve eğlenceli hale getiren bazı yaygın uygulamaları ortaya çıkardı. Başkalarını denetlerseniz, aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun:
Takımları değil, bireyleri yönetin
Baskı altında olduğunuzda, çalışanların farklı ilgi alanları, yetenekler, hedefler ve öğrenme tarzları olan benzersiz bireyler olduğunu unutmak kolaydır. Ancak onlarla etkileşimlerinizi özelleştirmeniz önemlidir. Onları neyin harekete geçirdiğini anladığınızdan emin olun. Bire bir görüşmeler için ulaşılabilir ve erişilebilir olun. Bireysel gelişimsel ihtiyaçlara yönelik dersler verin. Ve terfi söz konusu olduğunda, her bireyin istekleri, yetenekleri ve kapasitelerine göre uyarlanmış büyüme fırsatları için katı yetkinlik modellerini ve kariyer basamaklarını geçmişe bakın.
Anlamın üstüne çıkın
Çalışanların çoğu, katkıda bulunmalarına ve fark yaratmalarına olanak tanıyan işlere değer veriyor ve artık birçok kuruluş, katılımı teşvik etme umuduyla anlam ve amacı vurguluyor. Ancak bu aynı zamanda yöneticinin sorumluluğundadır. İkramiye, hisse senedi opsiyonları veya artırmalar gibi teşviklere güvenemezsiniz. Onlara bir vizyonla ilham vermeli, zorlu hedefler belirlemeli ve gerçekten kazanabileceklerine inanmaları için güvenlerini artırmalısınız. Ekibinizi harekete geçiren, beklentileri yüksek tutan ve gruba neredeyse her şeyi yapabileceklerini düşündüğünüzü ileten net bir amacı ifade edin.
Gayrimenkulde Bill Sanders, hedge fonlarda Julian Robertson ve profesyonel futbolda Bill Walsh gibi efsanevi patronlar, çalışanları büyüleyen ve onları başarıya kararlı bırakan vizyonlar sundular. 2013'te emekli olmadan önce Archstone'un CEO'su olmaya devam eden Sanders'ın bir koruyucusu olan Scot Sellers, eski patronunun "vizyonunu ortaya koyacağını ve" bunun bir parçası olmanızı istiyorum "diyeceğini hatırlattı... sorulmaktan onur duyuyorum... sadece içeri girip "Beni kurtar!"
Geri bildirime odaklanın
ABD'deki yöneticilere yönelik 2013 İnsan Kaynakları Yönetimi Topluluğu araştırması, "yalnızca%2'sinin çalışanlarına sürekli geri bildirim sağladığını" ortaya koymuştur. Birçok patron, kendilerini korkunç "performans incelemesi" ile sınırlar ve genellikle gelişimsel geribildirimi, tazminat ve terfi hakkındaki tartışmalarla karıştırarak, ilkini çok daha az etkili hale getirir.
Başka bir yerde yazdığım gibi, bazı kuruluşlar yöntemlerini değiştiriyorlar, ancak sizinki geleneksel incelemelere bağlı kalsa bile, bunu en iyi patronların kullandığı sürekli, kişiselleştirilmiş geri bildirimlerle tamamlayabilirsiniz. Çok sayıda koçluk vermek için düzenli olarak - en az haftada bir - bire bir görüşmeler yapın. Geri bildirimi açık, dürüst ve yapıcı hale getirin ve bağımsızlık ve inisiyatifi teşvik edecek şekilde çerçeveleyin.
Sadece konuşmayın…dinleyin
Çalışanlar, yeni fikirlere katkıda bulunma ve inisiyatif kullanma konusunda özgür hissettiklerinde en mutlu olma eğilimindedir ve çoğu yönetici, tam da bunu yapan insanları istediklerini iddia eder. Öyleyse neden daha sık olmuyor? Genellikle sorun, patronların kendi görüşlerini çok fazla öne çıkarmasıdır.
Çalışanlar şunu merak ediyor: "Patronumun görüşleri zaten bu kadar sabitken neden yeni fikirlerle risk almakla uğraşayım?"
En iyi liderler dinlemek için çok zaman harcarlar. Sorunlar ve zorluklar ortaya koyarlar, ardından tüm ekibi çözüm üretmeye dahil etmek için sorular sorarlar. İnovasyonu ve inisiyatifi ödüllendirirler ve gruptaki herkesi aynısını yapmaya teşvik ederler.
Futbol koçu Walsh, sadece yardımcı antrenörlerinden değil, aynı zamanda oyuncuların kendilerinden de katkı sağlamak için yola çıktı. Bunu maçtan önce, maç sırasında ve sonrasında oyun filmi izlerken yaptı. Bu daha işbirlikçi yaklaşımın muhtemelen San Francisco 49ers ile olan geçmişiyle bir ilgisi vardı: altı lig şampiyonluğu, üç NFC Şampiyonası şampiyonluğu ve üç Super Bowl galibiyeti.
Tutarlı olun
Bir gün bir şeyi diğer gün başka bir şeyi yapan bir patrondan kim mutlu olabilir? Çubuk her zaman öngörülemeyen şekillerde değiştiğinde ve ne bekleyeceğinizi ya da nasıl ilerleyeceğinizi asla bilemediğinizde motive olmuş hissetmek zordur. Bu nedenle, yönetim tarzınız, vizyonunuz, beklentileriniz, geri bildirimleriniz ve yeni fikirlere açıklığınız açısından tutarlı olun. Değişiklik gerekli hale gelirse, bunu açıkça ve hızlı bir şekilde kabul edin.
1980'lerde Burger King'de restoran mühendisi Norman Brinker ile çalışan Kyle Craig, patronunun sürekli alçakgönüllülüğünü hatırladı. "Başarısızlıklarını ve hatalarını kabul etmeye asla isteksiz olmadı, bu da etrafındaki insanları çok rahatlatıyor." Bu arada Bill Walsh, tutarlı bir şekilde kendinden emin görünüyordu. Bu süper patronların çarpıcı biçimde farklı yaklaşımları vardı, ancak ikisi de tutarlı oldukları için sonuçlarda etkili oldu.
Bir patronun benimsediği hiçbir davranış mutlu çalışanları garanti etmez, ancak bu beş temel uygulamayı izleyen yöneticiler, herhangi bir takımda refahı, katılımı ve üretkenliği iyileştirmeye yardımcı olacaklarını göreceklerdir. Ortak payda dikkattir. Çalışanlarınıza birey olarak çok dikkat edin. Güvenlerini oluşturmak ve bir vizyonu ifade etmek için fazladan zaman ayırın; sürekli, sürekli, yüksek kaliteli geri bildirim sağlamak; ve fikirlerini dinlemek için. Ve kendi mesajlarınızın tutarlı olmasını sağlayın. Zor iş mi? Evet. Ama buna değer.
Comments