top of page

Siteyi oluşturan: Brand Planet

Karar vericilere yönelik etkili bilgi kaynağı

Bütünleşik Pazarlama, Stratejik Pazarlama ve Marka Yönetimi

Güncel Haberler

marka özü nediri girişim, e girişim, girişim haber

Müşteri deneyimi başarısının anahtarı: müşteri yolculuğunu planlama

Müşteri deneyimi başarısının anahtarı: müşteri yolculuğunu planlama

Bir müşteri deneyimi stratejisi, daha derin içgörüleri ortaya çıkarmak için standart yolculuk haritalarının ötesine odaklanmalı...

Kötü müşteri hizmetleri markaları riske atıyor

Kötü müşteri hizmetleri markaları riske atıyor

Tüketiciler, markalara bekledikleri hizmet düzeyinde çok fazla hareket alanı sunamıyor...

Perakende ve müşteri deneyimi gelişiminde sırada ne var: En iyi 3 çıkarım

Perakende ve müşteri deneyimi gelişiminde sırada ne var: En iyi 3 çıkarım

Perakendecilik anlayışı tamamen değişti. Geçen yıl, dijital dönüşümü büyük ölçüde hızlandırırken tüketicileri yepyeni bir şekilde...

Markalı bir müşteri deneyimi nasıl tasarlanır?

Markalı bir müşteri deneyimi nasıl tasarlanır?

Tüketici davranışı, psikoloji, süreç iyileştirme, yenilikçilik ve yaratıcılık, bireyin kendine özgü ihtiyaçlarını tanıyan ve müşterinin...

Müşteri hizmetleri yönetiminde yapılması ve yapılmaması gerekenler

Müşteri hizmetleri yönetiminde yapılması ve yapılmaması gerekenler

Gittikçe daha fazla şirket uzaktan müşteri hizmeti seçeneğini araştırıyor.

Yeni nesil deneyim yönetimi: tepki vermeyi bırakın, öngörmeye başlayın

Yeni nesil deneyim yönetimi: tepki vermeyi bırakın, öngörmeye başlayın

Bir marka, ürün, hizmet veya çalışanla ilgili olumlu bir deneyim, anlamlı müşteri katılımının temelini oluşturur ve satışları artırır.

Detaylar

bottom of page