Değişen medya ortamının talepleri ile denenmiş ve test edilmiş ilkeleri nasıl dengeleriz?
Dünya değiştiğinde, buna yanıt olarak pazarlama ve medya stratejisi hakkındaki düşünce tarzımız ne kadar radikal bir şekilde değişmeli? Denenmiş ve test edilmiş ilkeler ile merak uyandıran yeni fikirler arasındaki denge, pazarlamacılar için her zaman hassas bir denge olmuştur. Mark Ritson veya Byron Sharp gibi Pazarlama profesörlerinin yazılarına hızlı bir bakış, bunu kanıtlıyor. Meslek olarak, imparatorların yeni kıyafetlerine göz kulak olmakla ün kazandık. Ancak, yeni düşünme ihtiyacının özellikle acil göründüğü zamanlar vardır ve bu da onlardan biridir.
Salgının sadece alışkanlıkları ve davranışları altüst etmesi, kaç alıcı yolculuğunun sonucunu değiştirmesi ve pazarlama ile satış arasındaki ilişkiyi değiştirmesi değil. Pazarlamacılar ve ajans ortakları da başka şekillerde değişen bir ortama uyum sağlamak zorundadır. İşletim sistemlerindeki değişiklikler ve tanımlama bilgisinin ortadan kalkması, potansiyel olarak hedef kitlelerini nasıl tanımladıkları ve hedefledikleri ve çabalarını pazarlama hunisinin neresine odakladıkları konusunda yeni bir yaklaşımı zorunlu kılıyor.
Medya ortamındaki en önemli değişiklikler nelerdir?
Bilginin demokratikleşmesi ve parçalanma kalıcıdır. Kalmak için buradalar. Müşteriler artık bunun sonuçlarını anlıyor ve buna yönelik çözümler istiyor; bu hala markanın parlamasına izin verir, atomize olmaz. Bu nedenle, kültür ve markaların onu olumlu yönde yönlendirmeye nasıl yardımcı olabileceği hakkında konuşmamız gerekiyor. Ayrıca yaptığımız şeyin ticaret fırsatlarını nasıl açtığına da odaklanmamız gerekiyor.”
Chien-Wen Tong
Yönetici Ortağı, Müşteri Geliştirme Başkanı, Wavemaker
Her gün ve her zamankinden daha fazla, en uygun operasyonel modeller, teknoloji ve yetenek aracılığıyla medyanın büyümeyi nasıl yönlendirdiğini göstermemiz isteniyor. Çözümlerimizin bu bağlantıyı açıkça göstermesi gerekiyor. Büyüme sadece sonuçla ilgili değildir. Aynı zamanda müşterilerin yeni pazar gerçeklerine yönelik stratejik ve operasyonel yaklaşımlarındaki büyüme ile de ilgilidir.”
Gordana Buccisano
EVP, Global Müşteri Dönüşümü, Havas Medya Grubu
İyisiyle kötüsüyle önemli değişiklikler oldu. Neredeyse hiçbir şey 'ya-ya da' değildir. İyi hakkında çok sayıda yorumcu var ve kötü hakkında sadece birkaç yorumcu var, ancak bence müşterilerinizin işlerini büyütmeye neyin yardımcı olacağı konusunda dengeli bir görüşe sahip olmak en iyisidir. Bahsedeceğim değişiklikler şunlardır: ortamlara karşı izleyiciler etrafında programatik satın alma, medyanın kişiselleştirilmesi, videonun egemenliği, e-ticaretten geriye doğru çalışma ve markalaşma. Genel olarak, değişim, tüm müşteri deneyimini ve farklı kanalların oynayabileceği ilgili rolleri daha geniş bir şekilde ele almaya zorladı. Ayrıca sadeliğin önemli olduğu bir zamanda markayı düzinelerce kanala dağıtmaktan kaçınma ihtiyacı da var.”
Neil Godber
Ortak Strateji Başkanı, Wunderman Thompson
Strateji konusunda yeni bir düşünceye mi ihtiyacımız var - yoksa denenmiş ve güvenilir ilkelere bağlı mı kalmalıyız?
Neyin asla değişmeyeceğini düşünüyorum, ama nasıl her zaman gelişiyor. ”
Thiago Correa
Performans Medya Başkanı, Zenith
Kaleyi korumamız ve savunmamız gerekiyor: harika pazarlama kampanyalarının etkinliğini ve marka oluşturmanın değerini test ederek ve ölçerek yıllar içinde öğrendiklerimiz. Ancak, orada durmayı göze alamayız. Her gün, genellikle kontrolümüz dışında olan yeni pazar dinamiklerinin üstesinden gelmek için yeni stratejiler talep eden yeni bir pazarlama zorluğu getiriyor. Bunlara yeni veriler, yeni tüketici davranışları ve yeni kültürel ve ekonomik pazar dinamikleri dahildir.”
Gordana Buccisano
EVP, Global Müşteri Dönüşümü, Havaş Medya Grubu
Bence bir karışım olmalı. İşe yaradığını bildiğimiz şeylerle devam etmeliyiz ama aynı zamanda kendilerini sunduklarında yeni fırsatlar da almalıyız. Yeni iOS'un kullanıma sunulması gibi değişikliklerle birlikte, sektörde hala birçok soru var. Hiç kimse manzaranın nasıl göründüğünü gerçekten bilmiyor, bu yüzden denenmiş ve test edilmiş ilerlemek mümkün olmayabilir.”
Catherine Chappell
Küresel Ücretli Sosyal Strateji Lideri, iProspect
Denenmiş ve güvenilir ilkelere dayalı bir incelemeye geri dönüşe ihtiyacımız var, bununla marka pazarlamasına geri dönüşü ve bunun için yapılan harcamaları nasıl haklı çıkaracağımızı kastediyorum. Kısa vadeli satışlar için çok fazla baskı olduğundan, kanıtlanması daha uzun süren marka harcamaları, gerekçelendirme için daha fazla taleple karşı karşıya. Ancak aynı zamanda, manzaranın değiştiğini ve tüketicilerin bugünlerde hükümetten çok markalara güvendiğini biliyoruz!”
Chien-Wen Tong
Yönetici Ortağı, Müşteri Geliştirme Başkanı, Wavemaker
Pazarlamayı havaya uçurmamıza gerek yok. Mevcut düşüncenin üzerine inşa etmemiz gerekiyor. Sokağa çıkma yasağının ve ev ödevlerinin faydalarından biri, kitap, blog, makale ve fikir yazılarını okumak için verilen ekstra zamandı. Pazarlamanın temellerini kaybetmemeliyiz: genellikle Ritson tarafından gündeme getirilen nüfuz, duygu, erişim, ayırt edicilik, içgüdüsel varlıklar, yaratıcılık, ölçüm. Ancak kanallardaki, verilerdeki ve teknolojideki değişikliklerin bu ilkelere ek olarak nasıl kullanılabileceği üzerinde derinlemesine düşünmeliyiz. Sorulması gereken iyi bir soru şudur: Önümüzdeki 18 ay boyunca inançlar ve davranışlar açısından ne tür bir ilişki kurabileceğimizi düşünüyoruz.”
Neil Godber
Ortak Strateji Başkanı, Wunderman Thompson
Comments