Amazon CEO'su Jeff Bezos, Perşembe günü hissedarlara yazdığı son mektubunda şirketin geleceği için geniş bir vizyon ortaya koydu ve Amazon'un müşterileri üzerindeki meşhur takıntısını, çalışanları için de aynı düzeyde özenle genişletmeyi taahhüt etti
Ykın zamanda CEO'luk görevinden ayrılıp yönetim kuruluna olan Bezos, "Oylama sonuçları orantısız olsa da ve çalışanlarla doğrudan ilişkimiz güçlü olsa da, çalışanlar için nasıl değer yaratacağımız konusunda daha iyi bir vizyona, onların başarılarına yönelik bir vizyona ihtiyacımız olduğu açık" dedi. Üçüncü çeyrekte, dümeni Amazon Web Services CEO'su Andy Jassy'ye devretti.
Alabama'daki kampanyayı yöneten Perakende, Toptan Satış ve Çok Katlı Mağazalar Birliği başkanı Stuart Appelbaum yaptığı açıklamada, sendika seçiminin Amazon'un çalışanlarına nasıl davrandığına dair bir sohbeti ateşlediğini söyledi.
Appelbaum, "Bezos’un bugünkü kabulü, işyeri koşulları hakkında söylediklerimizin doğru olduğunu gösteriyor" dedi. "Ancak itirafı hiçbir şeyi değiştirmeyecek, işçilerin sendikaya ihtiyacı var - sadece hasar kontrolünde başka bir Amazon halkla ilişkiler çabası değil."
Amazon, bir dizi temel liderlik ilkesine sahip olduğu meşhurdur. Bunların başında şirketin "müşteri takıntılı" olması gelmektedir. Bezos, gelecekte Amazon'un çalışanları için de aynısını yapmasını istediğini söyledi.
Bezos, "Başardıklarımıza rağmen, çalışanlarımızın başarısı için daha iyi bir vizyona ihtiyacımız olduğu bana açık," dedi. "Her zaman Dünya’nın En Müşteri Odaklı Şirketi olmak istemiştik. Bunu değiştirmeyeceğiz. Bizi buraya getiren şey bu. Ama bizi bir eklemeye adıyorum. Dünyanın En İyi İşvereni ve Dünyanın En Güvenli Çalışma Yeri olacağız. Amazon'un depolarında acımasız bir işyeri kültürü geliştirdiği iddialarını da reddetti. “Çalışanlarımız bazen çaresiz ruhlar olmakla suçlanıyor ve robot muamelesi görüyor. Bu doğru değil, "dedi.
Yönetim kurulu başkanı olarak yeni görevinde Bezos, Amazon'un depolarını nasıl daha güvenli hale getireceğine odaklanmayı planladığını söyledi. İşe bağlı yaralanmaların yaklaşık yüzde 40'ının çoğunlukla aynı hareketleri tekrar etmesinden kaynaklanan burkulma veya incinmeler olduğunu ve yeni çalışanlar arasında yaygın olduğunu söyledi.
Bezos ayrıca, şirket için yeniden tasarlanmış bir odaklanmanın Amazon'un geleceği için ne anlama gelebileceği konusunda hissedarların korkularını hafifletmek için adımlar attı. Bunun "1. Gün olarak kaldığını" yineledi ve Amazon'da büyümenin devam ettiğini vurguladı, şirketin şu anda geçen yılın başında 150 milyondan 200 milyon Prime abonesi sayması da dahil.
Bezos, "Herhangi bir hissedar, Dünyanın En İyi İşvereni ve Dünyanın En Güvenli Çalışma Yerinin Dünya’nın En Müşteri Merkezli Şirketine odaklanmamızı azaltacağından endişeleniyorsa, lütfen kararınızı vereyim," dedi. "Bu şekilde düşün. Tüketici e-Ticaret ve AWS kadar farklı iki işletmeyi yönetebilirsek ve her ikisini de en yüksek düzeyde yapabilirsek, kesinlikle aynı şeyi bu iki vizyon ifadesiyle yapabiliriz. Aslında birbirlerini güçlendireceklerinden eminim." diyerek sözlerini noktaladı.
Aşağıda Bezos'un son mektubunun tam hâlini okuyabilirsiniz:
Amazon'un 1997'de hissedarlara yazdığı mektupta, ilk olarak, internetin gücünü açığa çıkararak müşterilere hizmet etmenin ne anlama geldiğini yeniden keşfedecek "kalıcı bir franchise" yaratma umudumuzdan bahsetmiştim. Amazon'un 158 çalışandan 614'e çıktığını ve 1,5 milyon müşteri hesabını aştığımızı belirttim. Hisse başına 1,50 dolarlık bölünmüş bir hisse senedi fiyatıyla halka açıldık. Günün ilk gün olduğunu yazdım.
O zamandan beri uzun bir yol kat ettik ve müşterilere hizmet vermek ve onları memnun etmek için her zamankinden daha çok çalışıyoruz. Geçen yıl 500.000 çalışanı işe aldık ve şu anda tüm dünyada 1,3 milyon kişiyi doğrudan istihdam ediyoruz. Dünya çapında 200 milyondan fazla Prime üyemiz var. Mağazamızda 1,9 milyondan fazla küçük ve orta ölçekli işletme satış yapıyor ve perakende satışlarımızın yaklaşık yüzde 60'ını oluşturuyorlar. Müşteriler, 100 milyondan fazla akıllı ev cihazını Alexa'ya bağladı. Amazon Web Services milyonlarca müşteriye hizmet veriyor ve 2020'yi 50 milyar dolarlık yıllık çalıştırma oranıyla sona erdirdi. 1997'de Prime, Marketplace, Alexa veya AWS'yi icat etmemiştik. O zamanlar fikir bile değildi ve hiçbiri önceden belirlenmiş değildi. Her biri için büyük bir risk aldık ve her birine ter ve marifet kattık.
Yol boyunca, hissedarlar için 1,6 trilyon dolarlık bir servet yarattık. Onlar kim? Sandalyeniz bir ve Amazon hisselerim beni zenginleştirdi. Ancak 1,4 trilyon dolarlık varlık yaratmayı temsil eden hisselerin 7 / 8'inden fazlası başkalarına ait. Onlar kim? Bunlar emeklilik fonları, üniversiteler ve 401 (k) ler ve bunlar, tam bu hissedar mektubunu yazmak için otururken bana birdenbire bu notu gönderen Mary ve Larry idi:
Her zaman benzer hikayelerle yaklaşıyorum. Amazon paralarını üniversite, acil durumlar, evler, tatiller, kendi işlerini kurmak, hayır işleri için kullanan insanlar tanıyorum - ve liste uzayıp gidiyor. Hissedarlar için yarattığımız zenginlikle gurur duyuyorum. Bu önemlidir ve hayatlarını iyileştirir. Ama başka bir şey de biliyorum: Yarattığımız değerin en büyük kısmı değil.
Tükettiğinden fazlasını üretin
İş hayatında başarılı olmak istiyorsanız (aslında hayatta), tükettiğinizden fazlasını yaratmalısınız. Amacınız etkileşimde bulunduğunuz herkes için değer yaratmak olmalıdır. Yüzeyde başarılı görünse bile dokunduğu kişiler için değer yaratmayan hiçbir işletme bu dünyanın özlemini çekmez. Çıkıyor.
Hisse senedi fiyatlarının geçmişle ilgili olmadığını unutmayın. Şimdiye kadar iskonto edilen gelecekteki nakit akışlarının bir tahminidir. Borsa öngörüyor. Bir an için vites değiştireceğim ve geçmiş hakkında konuşacağım. 2020'de hissedarlar için ne kadar değer yarattık? Bu, cevaplanması nispeten kolay bir sorudur çünkü muhasebe sistemleri buna cevap verecek şekilde kurulmuştur. 2020'de net gelirimiz 21,3 milyar dolar oldu. Amazon, binlerce sahibi olan halka açık bir şirket olmak yerine tek bir sahibi olan bir şahıs şirketi olsaydı, sahip 2020'de bu kadar kazanırdı.
Çalışanlar nasıl? Bu aynı zamanda cevaplanması oldukça kolay bir değer yaratma sorusudur çünkü tazminat giderlerine bakabiliriz. Bir şirket için gider nedir, çalışanlar için gelirdir. 2020'de çalışanlar 80 milyar dolar, artı sosyal haklar ve çeşitli bordro vergilerini içeren 11 milyar dolar daha toplam 91 milyar dolar kazandı.
Üçüncü taraf satıcılara ne dersiniz? Bu soruyu yanıtlamaya çalışan dahili bir ekibimiz (Satış Ortağı Hizmetleri ekibi) var. 2020'de üçüncü taraf satıcıların Amazon'da satıştan elde ettiği karların 25 milyar ila 39 milyar dolar arasında olduğunu ve burada muhafazakar olmak için 25 milyar dolar alacağımı tahmin ediyorlar.
Müşteriler için, bunu tüketici müşterileri ve AWS müşterileri olarak ayırmalıyız.
Önce tüketicileri yapacağız. Düşük fiyatlar, geniş ürün yelpazesi ve hızlı teslimat sunuyoruz, ancak bu tahmin amacıyla bunların hepsini görmezden geldiğimizi ve tek bir şeye değer verdiğimizi hayal edin: Müşterilere zaman kazandırıyoruz.
Müşteriler, Amazon'daki satın alma işlemlerinin yüzde 28'ini üç dakika veya daha kısa sürede tamamlar ve tüm satın alma işlemlerinin yarısı 15 dakikadan daha kısa sürede tamamlanır. Bunu fiziksel bir mağazayla tipik bir alışveriş gezisiyle karşılaştırın - araba kullanmak, park etmek, mağaza koridorlarını aramak, ödeme sırasında beklemek, arabanızı bulmak ve eve gitmek. Araştırmalar, tipik fiziksel mağaza gezisinin yaklaşık bir saat sürdüğünü gösteriyor. Tipik bir Amazon satın alma işleminin 15 dakika sürdüğünü ve bunun sizi haftada birkaç fiziksel mağazaya gitmekten kurtaracağını varsayarsanız, bu, yılda 75 saatten fazla tasarruf demektir. Bu önemli. 21. yüzyılın başlarında hepimiz meşgulüz.
Bir dolar rakamı elde edebilmemiz için, zaman tasarrufunu saat başına 10 dolar olarak değerlendirelim ki bu ihtiyatlı bir durumdur. Yetmiş beş saatin saatte 10 ABD Doları ile çarpılması ve Prime maliyetinin çıkarılması, her bir Prime üyesi için yaklaşık 630 ABD Doları değerinde değer yaratma sağlar. 2020'de toplam 126 milyar dolar değer yaratan 200 milyon Prime üyemiz var.
Her müşterinin iş yükü çok farklı olduğu için AWS'yi tahmin etmek zordur, ancak hata çubuklarının yüksek olduğunu önceden kabul ederek bunu yine de yapacağız. Şirket içi ve bulutta çalışmanın doğrudan maliyet iyileştirmeleri değişiklik gösterir, ancak makul bir tahmin yüzde 30'dur. AWS’nin 45 milyar dolarlık 2020 geliri genelinde bu yüzde 30, müşteri değeri yaratma olarak 19 milyar dolar anlamına gelir (bu, AWS’den 45 milyar dolara kendi maliyetleriyle 64 milyar dolara mal olurdu). Bu tahmin çalışmasının zor kısmı, buluta geçmenin müşteri yararının en küçük kısmının doğrudan maliyet azaltma olmasıdır. Daha büyük fayda, yazılım geliştirme hızının artmasıdır - bu, müşterinin rekabet gücünü ve üst düzeyini önemli ölçüde artırabilecek bir şeydir. Doğrudan maliyet tasarruflarından neredeyse kesinlikle daha büyük olduğunu söylemek dışında, müşteri değerinin bu kısmını tahmin etmenin makul bir yolu yok. Burada muhafazakar olmak için (ve gerçekten sadece tahminler almaya çalıştığımızı hatırlayarak), bunun aynı olduğunu söyleyeceğim ve 2020'de AWS müşteri değeri yaratma için 38 milyar dolar diyeceğim.
AWS ve tüketicileri bir araya getirmek bize 2020'de 164 milyar ABD doları tutarında toplam müşteri değeri yaratma sağlıyor.
Özetle:
— Hissedarlar 21 Milyar Dolar
— Çalışanlar 91 Milyar Dolar
— 3P Satıcılar 25 Milyar Dolar
— Müşteriler 164 milyar Dolar
— Toplam 301 Milyar Dolar
Her grubun Amazon ile olan etkileşimlerini temsil eden bir gelir tablosu varsa, yukarıdaki rakamlar bu gelir tablolarının "alt satırları" olacaktır. Bu rakamlar, insanların bizim için çalışmasının, satıcıların neden bizim aracılığımızla satış yaptığının ve müşterilerin neden bizden satın aldığının bir parçasıdır. Onlar için değer yaratıyoruz. Ve bu değer yaratma, sıfır toplamlı bir oyun değil. Bu sadece parayı bir cepten diğerine taşımak değildir. Kutuyu tüm toplumun etrafına büyük bir şekilde çizin ve bu icadın gerçek değer yaratımının kökü olduğunu göreceksiniz. Ve yaratılan değer, en iyi şekilde inovasyon ölçütü olarak düşünülmekte.
Elbette, bu seçmenlerle olan ilişkimiz ve yarattığımız değer yalnızca dolar ve sent değil. Para tüm hikayeyi anlatmaz. Örneğin hissedarlarla ilişkimiz nispeten basit. Yatırım yaparlar ve kendi seçtikleri bir süre boyunca hisseleri elinde tutarlar. Yıllık toplantılar ve hisselerini oylama hakkı süreci gibi konularda pay sahiplerine seyrek olarak yön veriyoruz. Ve o zaman bile bu talimatları görmezden gelebilir ve oylamayı atlayabilirler.
Çalışanlarla ilişkimiz çok farklı bir örnek. Takip ettikleri süreçlerimiz ve karşıladıkları standartlarımız var. Eğitim ve çeşitli sertifikalara ihtiyacımız var. Çalışanlar, belirlenen zamanlarda gelmek zorundadır. Çalışanlarla çok sayıda etkileşimimiz var ve bunlar çok ince. Mesele sadece maaş ve avantajlarla ilgili değil. Bu, ilişkinin diğer tüm ayrıntılı yönleriyle de ilgilidir.
Başkanınız, Bessemer'deki son sendika oylamasının sonucunu rahatlatıyor mu? Hayır, etmiyor. Çalışanlarımız için daha iyi bir iş yapmamız gerektiğini düşünüyorum. Oylama sonuçları orantısız olsa da ve çalışanlarla doğrudan ilişkimiz güçlü olsa da, çalışanlar için nasıl değer yaratacağımız konusunda daha iyi bir vizyona, onların başarılarına yönelik bir vizyona ihtiyacımız olduğu bana açık.
Bazı haberleri okursanız, çalışanları umursamadığımızı düşünebilirsiniz. Bu raporlarda çalışanlarımız bazen çaresiz ruhlar olmakla suçlanmakta ve robot muamelesi görmektedir. Bu doğru değil. Nerede çalışacaklarına dair seçenekleri olan sofistike ve düşünceli insanlardır. Lojistik merkezi çalışanlarına anket yaptığımızda, yüzde 94'ü Amazon'u çalışılacak bir yer olarak bir arkadaşına tavsiye edeceklerini söylüyor.
Çalışanlar, vardiyaları boyunca, performanslarını etkilemeden esneme, su alma, tuvaleti kullanma veya bir müdürle konuşma için gayri resmi molalar verebilirler. Bu gayri resmi iş araları, normal programlarına yerleştirilmiş 30 dakikalık öğle yemeği ve 30 dakikalık molaya ek olarak verilmektedir.
Mantıksız performans hedefleri belirlemiyoruz. Görev süresi ve gerçek çalışan performans verilerini hesaba katan ulaşılabilir performans hedefleri belirleriz. Herhangi bir hafta, gün veya saatte çeşitli şeylerin performansı etkileyebileceğini bildiğimiz için performans uzun bir süre boyunca değerlendirilir. Çalışanlar bir süre boyunca bir performans hedefini kaçırma yolunda ilerliyorsa, yöneticileri onlarla konuşur ve koçluk sağlar.
Koçluk, mükemmel ve artan sorumluluklar doğrultusunda çalışanlara da yayılır. Aslında, koçluğun yüzde 82'si olumludur, beklentileri karşılayan veya aşan çalışanlara sağlanır. Çalışanların yüzde 2,6'sından daha azının işlerini yapamamaları nedeniyle işine son veriyoruz (ve bu sayı 2020'de COVID-19'un operasyonel etkileri nedeniyle daha da düşüktü).
Dünyanın en iyi işvereni ve dünyanın çalışmak için en güvenli yeri
Gerçek şu ki, Amazon'daki operasyonları yöneten binlerce kişiden oluşan büyük ekip, saatlik çalışanlarımıza her zaman derinden değer verdi ve yarattığımız çalışma ortamıyla gurur duyuyoruz. Amazon'un, bilgisayar bilimcileri ve ileri derecelere sahip kişiler için iş yaratmaktan fazlasını yapan bir şirket olduğu gerçeğiyle de gurur duyuyoruz. Bu avantajı hiç elde etmemiş insanlar için işler yaratıyoruz.
Başardıklarımıza rağmen, çalışanlarımızın başarısı için daha iyi bir vizyona ihtiyacımız olduğu bana açık. Her zaman Dünya’nın En Müşteri Odaklı Şirketi olmak istemiştik. Bunu değiştirmeyeceğiz. Bizi buraya getiren şey bu. Ama bizi bir eklemeye adıyorum. Dünyanın En İyi İşvereni ve Dünyanın En Güvenli Çalışma Yeri olacağız.
İcra Kurulu Başkanı olarak gelecekteki rolümde, yeni girişimlere odaklanacağım. Ben bir mucitim. En çok zevk aldığım ve en iyi yaptığım şey bu. En çok değeri yarattığım yer burası. Operasyonlarda sahip olduğumuz büyük ve tutkulu insanlardan oluşan ekibimizle birlikte çalışmaktan ve Dünyanın En İyi İşvereni ve Dünyanın En Güvenli Çalışma Yeri'nin bu arenasında icat edilmesine yardımcı olmaktan heyecan duyuyorum. Ayrıntılara gelince, Amazon'da biz her zaman esnektir, ancak vizyon konusunda inatçıyız ve acımasızız. Aklımızı bir şeye verdiğimizde asla başarısız olmadık ve bu konuda da başarısız olmayacağız.
Güvenlik sorunlarını derinlemesine inceliyoruz. Örneğin, Amazon'daki işle ilgili yaralanmaların yaklaşık yüzde 40'ı kas-iskelet sistemi bozuklukları (MSD'ler), tekrarlayan hareketlerin neden olabileceği burkulma veya incinmeler gibi şeylerle ilgilidir. MSD'ler yaptığımız iş türünde yaygındır ve bir çalışanın ilk altı ayında ortaya çıkma olasılığı daha yüksektir. Birçoğu ilk kez fiziksel bir rolde çalışıyor olabilecek yeni çalışanlar için MSD'leri azaltmak için çözümler icat etmemiz gerekiyor.
Böyle bir program, 2020'de Kuzey Amerika ve Avrupa'da 350 tesiste 859.000 çalışana başlattığımız ve vücut mekaniği, proaktif sağlık ve güvenlik konularında küçük çalışan gruplarına koçluk yaptığımız WorkingWell'dir. İşyeri yaralanmalarını azaltmanın yanı sıra, bu kavramların iş dışındaki düzenli günlük faaliyetler üzerinde olumlu bir etkisi vardır.
Tekrarlayan hareketi azaltmak ve çalışanları MSD risklerinden korumaya yardımcı olmak için çalışanları farklı kas-tendon grupları kullanan işler arasında değiştirmek için gelişmiş algoritmalar kullanan yeni otomatik personel programları geliştiriyoruz. Bu yeni teknoloji, 2021 yılı boyunca uygulamaya koyduğumuz bir iş rotasyonu programının merkezinde yer alıyor.
MSD'nin erken önlenmesine yönelik artan ilgimiz şimdiden sonuçlara ulaşıyor. 2019'dan 2020'ye kadar, genel MSD'ler yüzde 32 azaldı ve işten uzak kalma süresiyle sonuçlanan MSD'ler yarıdan fazla azaldı.
Amazon'da 6.200 güvenlik uzmanı istihdam ediyoruz. Karmaşık sorunları çözmek ve yeni endüstri en iyi uygulamalarını oluşturmak için güvenlik bilimini kullanırlar. 2021'de, forkliftlerin ve diğer endüstriyel araç türlerinin çarpışmasını önlemeye yardımcı olacak teknolojiyi oluşturmak için başlangıçta 66 milyon ABD doları dahil olmak üzere güvenlik projelerine 300 milyon ABD dolarından fazla yatırım yapacağız.
Biz liderlik ettiğimizde, diğerleri takip eder. İki buçuk yıl önce, saatlik çalışanlarımız için 15 dolarlık bir asgari ücret belirlediğimizde, bunu, sadece çantayla koşmak değil, ücretlere liderlik etmek istediğimiz için ve bunun yapılacak doğru şey olduğuna inandığımız için yaptık. California-Berkeley Üniversitesi ve Brandeis Üniversitesi'ndeki ekonomistlerin yakın tarihli bir makalesi, minimum başlangıç ücretimizi saatte 15 dolara çıkarma kararımızın etkisini analiz etti. Değerlendirmeleri çalışanlardan, ailelerinden ve içinde yaşadıkları topluluklardan duyduklarımıza yansıyor.
Başlangıç ücretlerindeki artışımız, yalnızca kendi çalışanlarımıza değil aynı toplumdaki diğer çalışanlara da fayda sağlayarak ülke genelinde yerel ekonomileri canlandırdı. Çalışma, maaş artışımızın aynı işgücü piyasasındaki diğer işverenler arasında ortalama saatlik ücrete yüzde 4,7 oranında artış sağladığını gösterdi.
Ve liderlik yapmayı da bitirmedik. Dünyanın En İyi İşvereni olmak istiyorsak, çalışanların yüzde 94'ünün Amazon'u çalışılacak bir yer olarak bir arkadaşına tavsiye edeceklerini söylemesine razı olmamalıyız. Yüzde 100 hedeflemeliyiz. Ve bunu ücretler, sosyal haklar, beceri geliştirme fırsatları ve zaman içinde çözeceğimiz diğer şekillerde lider olmaya devam ederek yapacağız.
Herhangi bir hissedar, Dünya’nın en iyi işvereni ve dünyanın en güvenli çalışma yeri’nin dünya’nın en müşteri merkezli Şirketine odaklanmamızı azaltacağından endişe duyuyorlarsa, rahatlamama izin verin. Bu şekilde düşün. Tüketici e-Ticaret ve AWS kadar farklı iki işletmeyi yönetebilirsek ve her ikisini de en yüksek düzeyde yapabilirsek, kesinlikle aynı şeyi bu iki vizyon ifadesiyle yapabiliriz. Aslında birbirlerini güçlendireceklerinden eminim.
The Climate Pledge
Bu mektubun daha önceki bir taslağında, bu bölüme insan kaynaklı iklim değişikliğinin gerçek olduğunu göstermek için tasarlanmış argümanlar ve örneklerle başladım. Ama açıkça söylemek gerekirse, artık bunu söylemeyi bırakabiliriz. Fotosentezin gerçek olduğunu söylemenize veya yer çekiminin gerçek olduğunu veya suyun deniz seviyesinde 100 derecede kaynadığını iddia etmenize gerek yok. İklim değişikliğinin gerçeği gibi bunlar da tamamen doğrudur.
Kısa bir süre önce, çoğu insan iklim değişikliğini ele almanın iyi olacağına inanıyordu, ancak bunun çok maliyetli olacağını ve işleri, rekabet gücünü ve ekonomik büyümeyi tehdit edeceğini de düşünüyorlardı. Artık daha iyi biliyoruz. İklim değişikliğiyle ilgili akıllı eylem, yalnızca kötü şeylerin olmasını engellemekle kalmayacak, aynı zamanda ekonomimizi daha verimli hale getirecek, teknolojik değişimin ilerlemesine yardımcı olacak ve riskleri azaltacaktır. Bunlar birleştiğinde daha fazla ve daha iyi işlere, daha sağlıklı ve daha mutlu çocuklara, daha üretken işçilere ve daha müreffeh bir geleceğe yol açabilir. Bu, kolay olacağı anlamına gelmez. Olmayacak. Önümüzdeki on yıl belirleyici olacak. 2030'daki ekonominin bugün olduğundan büyük ölçüde farklı olması gerekecek ve Amazon, değişimin merkezinde olmayı planlıyor. Eylül 2019'da Küresel İyimserlik ile birlikte İklim Taahhüdü'nü başlattık çünkü bu olumlu devrimi sürdürmeye yardımcı olmak istedik. 21. yüzyılın zorunluluklarını ve fırsatlarını anlayan, büyüyen bir şirketler ekibinin parçası olmamız gerekiyor.
Şimdi, iki yıldan kısa bir süre sonra, ekonominin hemen hemen her sektörünü temsil eden 53 şirket, İklim Taahhüdü'nü imzaladı. Best Buy, IBM, Infosys, Mercedes-Benz, Microsoft, Siemens ve Verizon gibi imzacılar, Paris Anlaşması'ndan 10 yıl önce, 2040 yılına kadar dünya çapındaki işlerinde net sıfır karbon elde etmeyi taahhüt ettiler. Taahhütname ayrıca, düzenli olarak sera gazı emisyonlarını ölçmelerini ve raporlamalarını gerektirir; gerçek iş değişiklikleri ve yenilikleri yoluyla dekarbonizasyon stratejileri uygulamak; ve kalan emisyonları ek, ölçülebilir, gerçek, kalıcı ve sosyal olarak yararlı dengelemeler ile etkisiz hale getirin. Güvenilir, kalite dengeleri değerlidir ve bunları düşük karbonlu alternatiflerin olmadığı ekonomik faaliyetleri telafi etmek için ayırmalıyız.
The Climate Pledge imzacıları anlamlı, somut ve iddialı taahhütlerde bulunuyorlar. Uber'in 2030 yılına kadar Kanada, Avrupa ve ABD'de sıfır emisyonlu bir platform olarak faaliyet gösterme hedefi var ve Henkel, üretim için kullandığı elektriğin yüzde 100'ünü yenilenebilir kaynaklardan sağlamayı planlıyor. Amazon, ilk 2030 hedefimizden beş yıl önce, 2025 yılına kadar yüzde 100 yenilenebilir enerji hedefimiz doğrultusunda ilerleme kaydediyor. Amazon, dünyadaki en büyük yenilenebilir enerji kurumsal alıcısıdır. Dünya çapında ikmal ve sınıflandırma merkezlerinde 62 kamu hizmeti ölçeğinde rüzgar ve güneş projemiz ve 125 güneş çatısı var. Bu projeler, 6,9 gigawatt'tan fazla üretme ve yılda 20 milyon megawatt saatten fazla enerji sağlama kapasitesine sahiptir.
Ulaşım, Amazon'un ticari faaliyetlerinin önemli bir bileşeni ve 2040 yılına kadar net sıfır karbonu karşılama planımızın en zor kısmıdır. Elektrikli araç teknolojisi pazarını hızla hızlandırmaya yardımcı olmak ve tüm şirketlerin daha yeşil teknolojilere geçişine yardımcı olmak için, Rivian'da 1 milyar dolar - ve şirketten 100.000 elektrikli kamyonet sipariş etti. Ayrıca Hindistan'da Mahindra ve Avrupa'da Mercedes-Benz ile de ortaklık kurduk. Rivian'dan gelen bu özel elektrikli teslimat araçları halihazırda çalışır durumda ve ilk olarak geçtiğimiz Şubat ayında Los Angeles'ta yola çıktı. Önümüzdeki yıl on bin yeni araç yollara çıkacak ve 100.000 aracın tamamı 2030 yılına kadar yolda olacak - milyonlarca metrik ton karbon tasarrufu sağlanacak. Şirketlerin The Climate Pledge'e katılmalarını istememizin büyük bir nedeni, pazara, işletmelerin yatırım yapmaya ve imzacıların Taahhüdü yerine getirmesi gereken yeni teknolojiler geliştirmeye başlaması gerektiğini işaret etmektir. 100.000 Rivian elektrikli kamyonet satın almamız bunun mükemmel bir örneğidir.
Sıfır karbon ekonomisi inşa etmek için gereken yeni teknolojilere yatırımı daha da hızlandırmak için, geçen Haziran'da İklim Güvencesi Fonunu başlattık. Yatırım programı, düşük karbonlu bir ekonomiye geçişi kolaylaştırmayı amaçlayan vizyon sahibi şirketlere yatırım yapmak için 2 milyar dolarla başladı. Amazon, CarbonCure Technologies, Pachama, Redwood Materials, Rivian, Turntide Technologies, ZeroAvia ve Infinium'a yatırım yaptığını duyurdu ve bunlar geleceğin sıfır karbon ekonomisini inşa edeceğini umduğumuz yenilikçi şirketlerden sadece birkaçı.
Önümüzdeki on yılda ihtiyaç duyacağımız sistemik değişimi katalize etmeye yardımcı olacak hibeler sağlamak için kişisel olarak 10 milyar dolar ayırdım. İklim değişikliğiyle mücadele etmek ve doğal dünyayı korumak için çalışan önde gelen bilim insanlarını, aktivistleri, STK'ları, çevresel adalet kuruluşlarını ve diğerlerini destekleyeceğiz. Geçen yılın sonlarında, yenilikçi ve iğne hareket ettiren çözümler üzerinde çalışan 16 kuruluşa ilk bağış turumu yaptım. Büyük şirketlerden, küçük şirketlerden, ulus devletlerden, küresel kuruluşlardan ve bireylerden kolektif eylem gerçekleştirecek ve bu yolculuğun bir parçası olmaktan ve insanlığın bu zorluğu çözmek için bir araya gelebileceği konusunda iyimser olmaktan heyecan duyuyorum.
Farklılaşma hayatta kalmaktır ve evren sizin tipik bir insan olmanızı istiyor
Bu, Amazon'un CEO'su olarak son yıllık hissedar mektubum ve öğretmek zorunda hissettiğim son derece önemli son bir şeyim var. Umarım tüm Amazonlar bunu ciddiye alır.
İşte Richard Dawkins’in (olağanüstü) kitabı The Blind Watchmaker'dan bir pasaj. Biyolojinin temel bir gerçeği hakkındadır.
“Ölümden kaçınmak, üzerinde çalışmanız gereken bir şey. Kendi başına bırakıldığında - ve öldüğünde olan budur - vücut çevresi ile bir denge durumuna geri dönme eğilimindedir. Canlı bir bedendeki sıcaklık, asitlik, su içeriği veya elektrik potansiyeli gibi bir miktarı ölçerseniz, tipik olarak çevredeki karşılık gelen ölçüden belirgin şekilde farklı olduğunu göreceksiniz. Örneğin vücutlarımız genellikle çevremizden daha sıcaktır ve soğuk iklimlerde farklılığı korumak için çok çalışmak zorundadırlar. İşi yaptığımızda durur, sıcaklık farkı kaybolmaya başlar ve sonunda çevremizle aynı sıcaklıkta oluruz. Tüm hayvanlar, çevrelerindeki sıcaklıklarla dengeye gelmekten kaçınmak için çok çalışmaz, ancak tüm hayvanlar bazı benzer işler yapar. Örneğin, kurak bir ülkede, hayvanlar ve bitkiler hücrelerinin sıvı içeriğini korumak için çalışırlar, suyun onlardan kuru dış dünyaya akmasına yönelik doğal bir eğilime karşı çalışırlar. Başaramazlarsa ölürler. Daha genel olarak, canlılar bunu önlemek için aktif olarak çalışmazlarsa, sonunda çevreleriyle birleşecekler ve otonom varlıklar olarak var olmaktan çıkacaklardı. Öldüklerinde olan budur. "
Bu pasaj bir metafor olarak tasarlanmasa da yine de fantastik bir pasajdır ve Amazon ile çok ilgilidir. Bunun tüm şirketler ve tüm kurumlar ve her bir bireysel yaşamımız için de geçerli olduğunu iddia ediyorum. Dünya sizi normal hale getirmek için sizi hangi yönlerden çekiyor? Farklılığınızı korumak için ne kadar çalışma gerekiyor? Seni özel kılan şey ya da şeyleri hayatta tutmak için mi?
İlişkilerinde sürekli bir şaka olan mutlu evli bir çift tanıyorum. Nadiren de olsa, koca karısına sahte bir sıkıntıyla bakar ve ona “Normal olamaz mısın?” Diye sorar. İkisi de gülümsüyor ve gülüyorlar ve tabii ki derin gerçek şu ki, onun farklılığı onun hakkında sevdiği bir şey. Ama aynı zamanda, biraz daha normal olsaydık, her şeyin daha kolay olacağı, daha az enerji tüketeceği de doğrudur.
Bu fenomen her ölçekte olur. Demokrasiler normal değil. Zorbalık tarihsel bir normdur. Bu konudaki farklılığımızı korumak için gereken sürekli sıkı çalışmayı yapmayı bırakırsak, hızla tiranlıkla dengeye gelirdik.
Hepimiz ayırt ediciliğin - özgünlüğün - değerli olduğunu biliyoruz. Hepimize "kendin olmak" öğretiliyor. Sizden gerçekten yapmanızı istediğim şey, bu farklılığı korumak için ne kadar enerji gerektiğini kucaklamak ve gerçekçi olmaktır. Dünya tipik olmanızı istiyor - binlerce yönden sizi çekiyor. Bunun olmasına izin vermeyin.
Farklılığınız için bir bedel ödemelisiniz ve buna değer. "Kendin ol" un peri masalı versiyonu, farklılığınızın parlamasına izin verir vermez tüm acının durmasıdır. Bu versiyon yanıltıcıdır. Kendiniz olmak buna değer, ancak bunun kolay ya da özgür olmasını beklemeyin. Buna sürekli enerji harcamanız gerekecek.
Dünya, bizi çevremizle dengeye getirmek için her zaman Amazon'u daha tipik hale getirmeye çalışacak. Sürekli çaba gerektirecek, ancak bundan daha iyi olabiliriz ve olmalıyız.
* * *
Her zaman olduğu gibi, 1997 yılı hissedar mektubumuzu ekliyorum. Bununla sona erdi: "Amazon.com olarak bizler müşterilerimize işleri ve güvenleri için, sıkı çalışmalarımız için birbirimize ve destek ve teşvikleri için hissedarlarımıza minnettarız." Bu hiç değişmedi. CEO rolünü üstlenmeyi kabul ettiği için Andy Jassy'ye özellikle teşekkür etmek istiyorum. Çok fazla sorumluluğu olan zor bir iş. Andy mükemmel ve en yüksek standartlara sahip. Andy'nin evrenin bizi tipik yapmasına izin vermeyeceğini garanti ederim. Bizi özel kılan, içimizde hayatta kalabilmek için gereken enerjiyi toplayacaktır. Bu kolay olmayacak ama kritik. Ayrıca tatmin edici ve çoğu zaman eğlenceli olacağını da tahmin ediyorum. Andy teşekkür ederim.
Hepiniz için: nazik olun, orijinal olun, tükettiğinizden fazlasını yaratın ve asla, asla, asla evrenin sizi çevrenize sokmasına izin vermeyin
İçtenlikle,
Jeffrey P. Bezos
Kurucu ve İcra Kurulu Başkanı
Amazon.com
Comments