Teknoloji şirketlerinde, bir ürünün belirli bir pazarın ihtiyaçlarını karşıladığı başarılı aşamayı tanımlamak için "ürün-pazar uyumu" terimi yaygınlaşıyor. Şimdi yeni bir kavramın ortaya çıkıyor: "çalışan-işyeri uyumu"
2020'de küresel salgın, dünyadaki her şirketi birkaç hafta veya ay içinde faaliyet yapılarında ve süreçlerinde büyük değişiklikler yapmaya zorladı. Dramatik bir değişim ve zorlu bir yıldı, ancak teknoloji şirketleri genel olarak fırtınayı atlattı.
Bankacılık, perakende, seyahat ve üretim gibi geleneksel sektörlerdeki birçok şirket, her zamanki gibi işlerine geri dönmeyi planlıyor. Bu, haftada beş gün ofiste günlük işe gidip gelme ve çalışanlar anlamına gelir. Ancak küçük veya orta ölçekli teknoloji şirketleri daha ölçülü adımlar atıyor. Dünyanın değiştiğinin farkındalar ve bu anın gelecek için daha iyi bir çalışma mimarisi oluşturmamıza yardımcı olup olmayacağını merak ediyorlar.
İşlerinin geleceğini planlayan şirketler üç model düşünüyor: geleneksel, uzaktan öncelikli ve hibrit. Geleneksel model, bize en tanıdık gelen modeldir. Bir şirket merkezinde veya bölge ofisinde beş (şanslıysanız dört) gün gerektirir. Tarihsel olarak, San Francisco, New York ve Boston gibi şehirler, ağ etkileri nedeniyle yetenekleri cezbetmiş ve egemenliklerini sürdürmüştür.
Önce uzak şirketlerden bahsedin ve insanlar Gitlab, Buffer, Automattic ve Sketch gibi şirketleri düşünür. Bu şirketler, muhtemelen yılda birkaç kez toplanan ekiplerle, her yerden (şirketin yasal olarak istihdam etmesine izin verilen) çalışabilecek kişileri işe alır.
Son olarak, “hibrit çalışma” sıklıkla kullanılan ancak tam olarak tanımlanamayan yeni bir terimdir. Bu model, gamı gelenekselden uzak-önceye kadar çalıştırır. Hiç kimse hibrit şirketlerin nasıl çalışması gerektiğini çözemedi ve bazıları bunun sadece uzak bir dünyaya köprü olduğuna inanıyor.
Pek çok şirket, kültürleri çok derinlere kök saldığı için geleneksel veya uzak-öncelikli modellerine bağlı kalacaklarından emindir. Bununla birlikte, şirketiniz hibrit modeli araştırıyorsa, birkaç önemli husus vardır. Bu, herkese uyan tek bir çözüm değildir, ancak işiniz için en iyi olanla uyum sağlamanıza yardımcı olabilir.
Bir şeyi aradan çıkaralım: İşyeri modeliniz, yetenekleri çekme veya elde tutma yeteneğinizden büyük ölçüde etkilenecektir. Movable Ink, geçen yıl yeni işe alınanların %60'ının NYC ve Londra'daki merkezlerinin yakınında yaşamadığını fark etti. Teknoloji şirketlerinde, bir ürünün belirli bir pazarın ihtiyaçlarını karşıladığı başarılı aşamayı tanımlamak için "ürün-pazar uyumu" terimini kullanırız. Benzer şekilde, yeni bir kavramın ortaya çıktığını görmek üzereyiz: “çalışan-işyeri uyumu”.
Çalışanların belirli ihtiyaçları veya tercihleri vardır ve pandemi, benzersiz bir işyeri modelleri pazarı yarattı. Banliyöde üç çocuk yetiştiren 40'lı yaşlardaki bir ebeveyn, eğitime ihtiyacı olan ve sosyal bir hayat kurmak isteyen 22 yaşındaki bir üniversite mezunundan farklı tercihlere sahip olacaktır.
Hibrit bir iş yerinin faydaları sayısızdır: Yetenek havuzunu mıknatıs şehirlerin ötesine taşır ve daha küçük şirketlere büyük şirketlerle rekabet edebilmeleri için bir yol sunar, bir mıknatıs şehirde yaşamamayı seçen çeşitliliğe sahip bir işgücünü devreye sokar, daha fazla çaba sarf eden çalışanları kapsayıcıdır.
Bir iş gününü yapılandırmak, küresel genişleme için daha iyi oyun kitapları oluşturmaya zorlar, şirketleri çalışanları ofiste geçirilen zamandan ziyade sonuçlara göre değerlendirmeye yönlendirir ve tek bir coğrafyayı çevreleyen riskleri merkezden uzaklaştırır. Günümüz çalışanları, şirketlerimizi başarı için konumlandırırken kabul edilmesi gereken eşi görülmemiş bir seçim özgürlüğüne sahiptir.
Yeni hibrit işyerini inşa etmek için olağanüstü insanlar ve İK ve operasyon ekipleri gereklidir. Odak noktaları insan merkezli bir işletim sistemidir. Üç temel alan vardır:
1. Hedef belirleme ve ölçüm
Yöneticilerin uzak çalışanlarla rahat olmamalarının en büyük nedenlerinden biri, insanların işlerini yapmadıkları ve ofiste değillerse doğrudan raporlarının verimli olup olmadığını bilemeyecekleri korkusudur. 12.000 profesyonelden oluşan bir Boston Consulting Group araştırması, pandemi sırasında üretkenliğin aynı kaldığını veya hatta biraz arttığını buldu. Muhtemelen asıl sorun, çalışanların iğneyi hareket ettirmeyen alanlarda inanılmaz derecede sıkı çalışmasıdır. Bu, çalışan için moral bozucu ve yönetici için sinir bozucu olabilir.
Hibrit bir işyerinde, faaliyetlerden ziyade sonuçlara odaklanmak esastır. Çoğu şirket ofisin koltuk değneğine yaslandı ve bu kası geliştiremedi. OKR'ler (hedefler ve kilit sonuçlar) gibi bir hedef belirleme çerçevesini uygulamaya koymak, organizasyonu hizalar, ilerleme konusunda şeffaflık yaratır ve insanları çalışmalarının şirketin misyonuyla nasıl bağlantılı olduğunu anlamaları için motive eder. İnsanların zamanlarını daha iyi yönetmelerini sağlar. Bir ofiste en çok zaman geçirenler üzerinde önemli bir etki yaratan yıldız çalışanları tanır.
2. Çalışan eğitimi ve etkinleştirme
Diğer bir endişe de, özellikle görevde sınırlı deneyime sahiplerse, yeni çalışanların nasıl eğitileceğidir. Geleneksel model, yeni işe alınanların çevrelerindeki insanlara sorarak iş hakkında bir şeyler öğrenmelerini gerektirir. Bu model genellikle işe yaradı, ancak sınırlamaları hakkında düşünmeyi hiç bırakmadık. Her yönetici, şirket genelinde tutarsız öğrenmeler yaratarak kendi özel işe alım ve eğitimini geliştirmiş olabilir.
Ofis içi model, uluslararası işe alımları işe almayı ve artırmayı düşünmek zorunda kaldığında da başarısız oluyor. Ama tahmin et ne oldu? Sıfır iş tecrübesine sahip olan bu yeni işe alınanlar, muhtemelen son zamanlarda üniversitede yapılandırılmış bir müfredata sahipti. Kapsamlı ve tutarlı bir işe alım planı ve eğitim departmanı, çalışanların müşteriler, ürünler ve bir bütün olarak iş hakkında tutarlı bir eğitim almasını sağlar. Bu, daha hedefli çıraklık ve akran tabanlı öğrenme ile eşleştirilebilir. Şirketinizde işe alım ve eğitim ekipleriniz yoksa, buraya yatırım yapmayı düşünmelisiniz.
3. Kültür ve ilişki kurma
Son endişe muhtemelen en büyüğüdür. Hepimiz kültürün zarar görmesinden ve çalışanlarımızın bu kadar kolay ilişki kurmayacağından endişe duyuyoruz. Bu meşru bir meseledir, en büyük düşünceyi hak eder ve uzaktan ilk modelin bir meydan okumasıdır. Paylaşılan bir çalışma alanında birlikte geçirdiğiniz zaman konusunda bilinçli olun. Çalışma alanı, bir ekibin bir araya geldiği yerdir ve genel merkeziniz, kısa süreli bir ortak çalışma alanı veya ekibiniz bir müşteriyi ziyaret ettiğinde bir otel lobisi olabilir. Haftanızın büyük bir kısmı bir ofiste iş arkadaşlarınızın yanında, kulaklıklar takılıyken ve yazarak geçiyorsa, sadece paralel çalışıyorsunuz demektir.
İnteraktif çalışma farklıdır. Bu, bir konuyla aktif olarak ilgilendiğimiz, beyin fırtınası yaptığımız, beyaz tahta yaptığımız, sözlü olmayan ipuçlarını topladığımız ve yeni sorunları çözdüğümüz anlamına gelir. Konuşmalar sürüklenir ve atılımlar gerçekleşir. Yaratıcı işlerin çoğu (hepsi değil) etkileşim gerektirir ve bu, gerçek hayatta buluşan ekiplerden en çok yararlanan iş türüdür. Yaratıcı faaliyetlere birebir zaman ayırarak, çalışanın uygun gördüğü yerde yürütme işlerinin yapılmasını mümkün kılıyoruz. Ve evet, bazıları bir ofiste yürütme işi yapmayı seçebilir.
Bu işi yapmak için, işlevsel ekiplerin şahsen bir araya gelmek ve zamanlarını etkili bir şekilde yapılandırmak için doğru kadansı bulması gerekecek. Herkese uyan tek bir model yoktur. Bazı ekipler haftada iki kez veya iki haftada bir toplanır, diğerleri ayda birkaç gün toplanır ve yine de diğerleri çalışmalarının çoğu uygulama odaklı veya sahada olduğundan yalnızca üç ayda bir toplantıya ihtiyaç duyabilir.
Önemli olan, her ekibin işi hakkında ortak, ayrıntılı bir anlayışla gelmesi ve hedeflerine doğru ölçülebilir ilerleme kaydetmesidir. Aynı zamanda gerçek ilişkiler kurmak için bir şans. Birlikte çalıştığımız insanları tanıdıkça işimizden çok daha fazla keyif alıyoruz. Zoom ve Slack, mükemmel olsa da, işlemsel hissedebilir. Öğle yemekleri, akşam yemekleri ve diğer sosyal etkinlikleri bu buluşmaların bir parçası haline getirmek, bağların kurulmasına yardımcı olur.
Bunların hiçbiri kolay olmayacak, ancak bu çok önemli ve bundan daha iyi bir zaman olamaz. İşyerini yeniden düşünmek geçmişin kısıtlamalarını ortadan kaldırabilir. Her birimiz, şirketlerimizi çok uzaklara ölçeklendirecek yeni bir iş mimarisi oluşturma fırsatına sahibiz.
Yorumlar