Müşteri deneyimi, şirketinizin başarısını belirleyen unsurlardan birisiAmazon ve Netflix'ten bir ipucu alın ve cephaneliğinizdeki her aracı kullanarak insanların geri gelmesini sağlayın.
Yakınlık olmadan müşteri yakınlığını nasıl yaratırsınız?Salgının neden olduğu müşteri davranışındaki değişim, üç baskın tüketici beklentisinden kaynaklanmaktadır.
WPP, 2021'de eTicaret tahminlerini paylaştıÇok kanallı ticaret ve perakende medyanın gelişen dünyasını hareketli günler bekliyor.
Kantar: Müşteri deneyimi stratejileri yeniden değerlendirme yöntemleriKantar'ın CX+ Retail 2020, pandemik öngörüleri, müşteri deneyimi stratejisini yeniden canlandırmak için COVID-19 kez yeni müşteri...
Satın alma yaşam döngüsünde bir marka nasıl geliştirilir?Olumlu bütünsel bir deneyim, müşterileri taleplerinin büyümesini teşvik eder. - Nigel Hollis
Başarılı perakendeci ve marka pazarlamasında akıllı içerik yönetimi neden önemlidir?İçerik pazarlaması, özellikle ürünlerin etrafında, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri yaratmanın anahtarıdır.
