WPP, 2021'de eTicaret tahminlerini paylaştı

Çok kanallı ticaret ve perakende medyanın gelişen dünyasını hareketli günler bekliyor.

eTicaret hızla büyüyor. COVID-19'dan önce kanal, sürekli çift haneli yıllık büyüme sağladı. Ancak en son araştırmamızdaki tahminler, 2020'nin, çevrimdışı alışverişten çevrimiçi alışverişe yapılan büyük değişimin neden olduğu +%22 büyüme ile henüz en güçlü yıl olacağını gösteriyor.

eTicaret Durumu raporu, beklentilerimizi sıfırlamaya yardımcı olur - daha fazla müşteri, fiyat üzerinden kolaylık sağlar ve e-ticaret reklamlarının ve sosyal ticaretin artan değerine yeni bir ışık tutar. Markaların ve ajansların dijital reklam platformlarında daha fazla planlama ve harcama yaparken, önde gelen şirketlerin müşteri yolculuğunun tüm aşamalarında maksimum etki için perakende ortamını diğer platformlara bağladıklarını görüyoruz. Üreticiler, metriklerle ilgili daha derin yetenekler için ortaklarından destek devam ettikçe, e-ticaret ortaklarının beceri kaslarını geliştirmeleri gerekecektir.

Katılım ve ölçüm

Ürün detay sayfasının (PDP - product detail page) geleneksel hedefi potansiyel müşterinin dönüşümünü sağlamaktır. Bu önemli olmakla birlikte, nesiller ve cihazları aşan katılımı artırmak da dahil olmak üzere, PDP'nin rolünün alışveriş yolculuğu boyunca değiştiğini tespit ediyor.

Markalar ayrıca perakende medyanın etkinliğini ölçmekle uğraşıyor. Birçoğu başarının tek ölçüsü olarak reklam harcamalarından geri dönüşün ötesine geçiyor ve genel iş hedeflerine daha iyi uyum sağlayan etkinliği ölçmenin daha sağlam yollarını uyguluyor. Bu, daha sonra perakendeciler arasında kendi benzersiz e-ticaret stratejilerini uygulamalarına izin veriyor.

Değişim hızı, yaklaşım değişikliği anlamına gelir

Covid-19, eTicarette kabul edilen normları sarstı. Markalar ve perakendeciler, veri ve performans ölçümü açısından birbirleriyle daha derin ortaklıklar kurmanın yanı sıra büyüme sorumluluğunu paylaştılar. Instacart ve Shipt gibi çevrimiçi marketler ve son kilometre teslimat ortakları yeni ilgi ve yatırım düzeylerini yönetiyor ve bu da tipik gıda ürünleri dışındaki markalar için fırsatlar sunuyor. Bu ivme, yeni mükemmellik standartlarına ve sabit, uzun vadeli stratejik planlamadan uzaklaşmaya ve küçük adımlardan ve öğrenme girişimlerinden oluşan sürekli momentum yoluyla ilerlemeye doğru bir ilerlemeye yol açtı.

Oyunda önde olmak için temel bilgiler

Kesin olan bir şey var: son 12-24 ay içinde geliştirilen beceriler, teknoloji, strateji ve taktikler artık en iyi sonuçları vermiyor. Oyun değişti ve biraz da düşük performans gösteren taktiklerin sonuçları olacak, rakiplerin ve çevik yeni gelenlerin şikayetçi izleyicilerden pazardan pay almalarını sağlayacak.

Hızla gelişen e-ticaret ve perakende medya ortamında gezinmenin dokuz yolu

1. Tüm platformlarda güçlü ve entegre bir marka varlığının sağlayın

2. Alışveriş yapanlar için kolaylık ve kolaylığa öncelik verin

3. Satılabilirliği ve dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için arama, içerik ve Ürün detay sayfalarına yatırım yapın

4. Özelleştirilmiş perakende medya stratejileri geliştirin

5. Kolay olanı değil, önemli olanı ölçün

6. Perakendecilerle karşılıklı değer yoluyla özel fırsatların kilidini açın

7. Yolculuğunuz boyunca uzman iş ortaklarıyla dirsek temasında bulunun

8. Geleneksel bir market markası olmasanız bile çevrimiçi market alışverişini ve son teslim miktarını benimseyin

9. Şimdi test edin ve öğrenin, mükemmel olana kadar beklemeyin

Daha ayrıntılı bilgi ve analiz için Catalyst ve Kantar’ın E-ticaret Durumu 2021 raporuna buradan ulaşabilirsiniz.