Kimlere hitap ediyorsunuz? Markanız nasıl seslenmeli? Marka iletişim stratejiniz nasıl olmalı?

Sağlam temeller üzerine kurulan ilişkiler uzun sürelidir. Bu çevrenizdeki insanlar, onların şirketleri ve müşterileri için geçerlidir. İnsanların markanıza hayranlık duymasını istiyorsanız, arkadaşlarına faydaları hakkında lirik yazmalarına teşvik etmek için onlarla güçlü bağlantılar kurmanız gerekir. Büyük bir itibar gecede elde edilmez. Elbette harika bir hizmet sunarak kazanılır. Doğruzaman içinde doğru insanlarla sürekli olarak onlara net mesajlar vererek. Marka iletişim atölyesinde, marka iletişim stratejisini ve The Brand Planet’in organizasyonunuz için oluşturmanıza ve uygulamanıza nasıl yardımcı olabileceğini ele alacağız.

Marka iletişimi, kuruluşların ürünlerini ve hizmetlerini son kullanıcılar arasında popüler kılmak için kullandıkları bir girişimdir. Marka iletişimi, hedef tüketiciler arasında ürün ve hizmetlerin tanıtımında uzun bir yol kat etmektedir.

Süreç, ürün veya hizmetlerin satın alınması (hedef tüketiciler olarak da adlandırılır) için en uygun olanları tanımlamak ve aşağıdaki araçlardan herhangi biri aracılığıyla aralarında markayı tanıtmaktan oluşur:

—Reklam

—Satış promosyonu

—Halkla ilişkiler

—Doğrudan pazarlama

—Bireysel satış

—Sosyal medya ve dahası..

Rekabetin arttıından bahsediyoruz. Doğru. Peki, yeterince stratejik hamleler yapıyor musunuz? Muhtemelen çoğu şirketin stratejik temeller üzerinde yükselen bir marka iletişim stratejisi olsa da yeterince efektif bir karar mekanizmasına sahip değil. Çok fazla pazarlama işi yapıyorlar, elbette, ama doğru analizle süreci değerlendirmiyorlar, gelecekzaman hamlelerin belirlenmesi adına yeterli adımlar atılmıyor.

Marka iletişim stratejisi, yapılacaklar listesinden çok daha fazlası. Belirli zorlukların üstesinden gelmenize yardımcı olacak odaklanmış bir plan olmalı.

Bu strateji yenilenen bir kurumsal kimlik tasarımı veya pazarlama kampanyası olabilir. Ancak, zorluklarla baş etmek için yaklaşımınızı seçmeden önce, tam olarak markanızın neye ihtiyacıolduğunu iyi teşhis etmek gerekir.

Peki neye ihtiyaç var? Ve bu biraz hayra alamet bir haber değil. Etkili bir marka iletişim stratejisi oluşturmak, kendini yerine getirme konusunda bir isteklilik gerektirir.

Sorunun ne olduğunu öğrendikten sonra bununla başa çıkmak için bir planlar belirleyebiliriz. Markanız hangi aşamada? Tamamen bilinmiyorsa,mevcut sadık müşterilerle ilişkileri güçlendirmek isteyen bir marka için farklı bir stratejiye ihtiyacınız var. Oldukça net görünüyor, ama evrensel bir cevabın olmadığı konuya parmak basmak oldukça önemlidir.

Şirketiniz benzersiz olduğu gibi, marka iletişim stratejiniz de bu benzersizliğe uyarlanmalıdır: hedef kitleniz, ayırt edici güçlü yönleriniz, marka kişiliğiniz. Tüm markalar benzer bir etki yaratmak istiyor. Ancak hiçbir pazarlama parçası izole edilemez. Her bir parça birbirine bağlıdır. Bu onu belki daha iyiye veya en kötüye taşıyabilir.

İşte böyle durumlarda, The Brand Planet gibi bir marka iletişim ajansının devreye girer. İşletmenizin objektif, çok yönlü bir görünümünü sunuyoruz. Marka iletişiminizin görünümü, hissi ve tonuna tutarlılık katıyoruz. Öyleyse kime hitap ediyorsunuz ve ne tür bir mesaj vermek istiyorsunuz?

Hedef kitlenizi ne kadar iyi tanıyorsunuz?

Hangi ölçekte olursa olsun birmarka iletişim stratejisi büyük bir yatırımdır. Tüm yatırımların getirileri hemen fark edilmeyebilir. Ama doğru atılan adımlarla ham geleceği şekillendirmeye başlıyorsunuz. Kurum içinde ise, bir strateji tüm meslektaşları ortak bir amaç etrafında birleştirmeye yardımcı olur. Kurum dışında ise, bir stratejiyi takip etmek, hedef kitlenizle etkileşimlerinizi geliştirmenize olanak tanır; Onların satın alma isteğinden birer sadık kullanıcı haline evrilmesini sağlamak gibi.

Bunu yapmak için müşterileriniz hakkında birçok şeyi bilmeniz gerekir. SES grubu, yaşam standartları, beklentileri gibi farklı konularda derinlemesine bir araştırma yapmak ve olabildiğince fazla içgörü elde etmek gerekir. Aksi takdirde, yapılan stratejik planlamalar muhtemelen düşük getiri ile sonuçlanacak ve şirket kaynaklarının boşa gitmesine neden olacak.

Markanızın hikayesi nedir? Nasıl ilginç ve ikna edici olabilirsiniz? Bu, kitlenizi anlamaya olanak sağlar. Onların motivasyonlarını ve sahip oldukları seçimleri (rakipleriniz) ne kadar iyi tanıyorsanız, daha iyi bir şekilde ilgi çekebilir yaratabilir ve kendinizi farklılaştırabilirsiniz. Söylemeyi tercih ettiğiniz şey, aynı zamanda, zihnin değişen veya imajınızı güçlendiren, istenen sonuca da bağlıdır. Marka vaadinizi mümkün olduğunca fazla sade ve net tutmak oldukça yararlıdır.

Ardından, markanız için doğru olan yaratıcı uygulama yöntemi seçmeniz gerekir. Her zaman iş ve büyüme hedeflerinizi göz önünde bulundurarak. Odaklandığında, yaratıcılık en güçlü olanıdır. Markanızın beklenti nitelikleri, güçlü duygusal çekiciliği olan iletişim için mükemmel bir temeldir. Markalar gerçek insani problemlere dair çözüm sunduğun an onları, standart müşterileri kalıbından ateşli bir marka taraftarına döndürmesi olası.

Bu güzel müşteri içgörüsü, odaklanmış mesajlaşma ve mükemmel reklam öğesi, doğru kanallara taşımayacağınız takdirde işe yaramaz. Marka iletişimi, aslında özetle bir tüketicinin markanızla her etkileşiminde gerçekleşir. Logonuzu gördüklerinde. Web sitenizi veya mağazanızı ziyaret ettiklerinde. Müşteri hizmetlerine ulaştıklarında gibi. Liste uzar gider.

Ama marka iletişimi, bundan daha ileri gider. İdeal olarak, pazarlamanız müşterilerinizin medya alışkanlıklarının anlaşılmasına dayanmalıdır. Hangi sosyal medya mecralarını takip ediyorlar? Sokak dili mi yoksa resmi bir dil mi tercih ediyorlar?

Kısacası, dijital gelişmeler etkisiyle sosyal medya, markaların kendilerini pazarlama biçimlerini kökten değiştirdi.

The Brand Planet olarak, markanızın dijitalde doğru konumlanmasına ve büyümesinin hızlanmasına yardımcı olabiliriz.