Dijital ekonomilerde, dijital çağın anlık, müşteri odaklı taleplerini karşılamak için geleneksel ve yeni iletişim kanallarını entegre etme zorluğuyla yüzleşmek zorunda kalıyorlar.

Kâr amacı gütmeyen kuruluş, vakıf, devlet kurumu veya özel bir organizasyonda yer alıyor olsanız da, iyi yapılandırılmış bir dijital iletişim stratejisi, başarıya giden en etkili yoldur. Organizasyonunuzun yeteneklerini, markanızın becerilerine ve vaadlerini etkili bir şekilde sergilemenize, hedef kitlelerin ilgisini çekmesine ve sonuçta organizasyonunuzun hedeflerine ulaşmasını kolaylaştırır. Ancak sağlam bir iletişim stratejisi yaratmak, sanıldığından artık daha kolay.

Mevcut yaklaşımınızı değerlendirmek, kitlelerinizi öğrenmek ve bölümlere ayırmak ve mevcut iletişim stratejilerini optimize etmek için zaman ve kaynak ayırmanızı gerektirir.

Çevrimiçi müşteri iletişim stratejinizi nasıl ayarlayacağınız ve marka değerinizi ve özgünlüğünüzü korurken müşteri ilişkilerini nasıl geliştireceğinize yardımcı olabiliriz.

Medya etkisi ve sosyal medya trendleri takibi

Dijital medyada üstlenilen iletişim eylemlerinin etkisini ölçmeli ve internet, sektör, rakipler ve markanın kendisi hakkındaki görüşmelerini sistematik olarak dinlemeliyiz. Dijital ortamlarda kurumsal iletişimin stratejik yönetimi, içeriğin olması gereken bir döngü olarak çalışır:

—Hedeflere ve hedef kitlelere göre tasarlanmalı

—İçerikler marka iletişim diline uygun üretilmeli

—Seçilen zamanlarda seçilen kanallarda içerikler paylaşılmalı

—Hedef kitleler tarafından keşfedilmesi sağlanmalı

—Paylaşılan içeriklerin viralleştirilmesi

—Gözlemlerin sistematik hale getirilmesi

Dijital strateji, dijital senaryodaki içeriklerin oluşturduğu farklı etkileşim türlerini filtreleyerek ve analiz ederek geri beslenir ve yeniden tasarlanır.

Kitleler ve markanın uygunluğu

Başarılı bir müşteri iletişim stratejisi uygulamak için, bağlam ve alaka düzeyini dikkate almanız gerekir. Enteresan bir ipucu: Yararlı olduğunuzda alakalı kalmak kolaydır.

The Brand Planet, kitleniz için özelleştirilmiş içerik oluşturabilir veya güvenilir kaynaklardan elde edilen içeriği dijitalde yer alan iletişim hesaplarınız üzerinden kitlelere ulaştırabilir.

Bir editoryal plan tasarlanması ve ilişki yönetimi

Doğaçlama yapmaktan kaçınılmalı: Organizasyonunuzun hedeflerine değerkatan ve aynı zamanda hedeflerin başarılmasına katkıda bulunan, düzenli bir şekilde kaliteli içerik üretmek, The Brand Planet olarak gibi profesyonel ajanslardan destek alınmasını anlamlı kılar.

İçerik haritasına ve yayın takvimine ek olarak, planlamaya dayalı planlama, dijital iletişim eylemlerinin fiziksel dünyadaki iletişim eylemleriyle ifade edilmesini düşünmelidir.

Günümüzde şirketler, medya, yatırımcılar ve müşterilerin, açık ve çevrimdışı arasında bir ayrım yapmaktan çıktığı bağlantılı bir dünyada faaliyet gösterdiklerini kabul ediyor. Bu, fırsatlara yol açmış, ancak parçalara ayrılmış multimedya ortamı ve gelişen ve yıkıcı bir teknolojik eko-sistem ile ilgilenen yönetim ekipleri için riskler getirmiştir.

Tüm iletişim sorunları, ele alınması gereken dijital bir öğeye sahiptir. Şirketlerin değerlerini dile getirirken, geniş bir paydaş yelpazesine ulaşmalarını sağlayan bütünsel cevaplara ihtiyaç duyduklarını biliyoruz. Dijital olgunluğun tüm aşamalarındaki müşterilere nerede olmak istediklerini anlamalarına yardımcı oluyoruz.

Onları, iş hedeflerini desteklerken, doğru zamanda, doğru kanallarda, doğru kanallarda iletişim kurmaları için dijital yetenekler oluşturma konusunda destekliyoruz.

Dijital iletişim uzmanlarımız, her şeyden önce müşterilerimiz ve daha geniş bir kurumla işbirliği içinde çalışarak, onlara uzman çözümler ve yeniliklerin yanı sıra entegre çözümler de sunarız.