Kuşaklar arasında farkların sınırları ortaya çıktıkça iletişim kurmak kadar pazarlama faaliyetleri için strateji geliştirme süreçleri geçmiş döneme göre zorlaşıyor. Peki markalar Z kuşağına hitap ederken nelere dikkat etmeliler?
İnsanlar 1960'lardan beri kuşak farkları hakkında konuşuyorlar ve her şey tek bir temel kavrama dayanıyor: Yaşlı kuşaklar gençleri anlamıyor olması kabul gören bir detay. Aynı kopukluk, tam olarak uyumlu olmadıkları bir nesli çekmek isteyen işletmeleri şaşırtabilir. Bunun neden meydana geldiğine bakılmaksızın, başarıları nesiller arası noktaları birleştirmeye bağlı olan markalar ve pazarlamacılar için bu dairenin karesini almak çok önemlidir.
En yeni boşluk Z Kuşağı'nı çevreliyor. Bu kuşak genellikle 1997 ile 2012 yılları arasında doğan, en son teknoloji ve sosyal medya platformları ile eş anlamlı olmanın ötesinde bir takım benzersiz özelliklere sahip olanlar olarak tanımlanıyor.
Z kuşağı dijital yerliler olarak kabul edilen ilk nesildir. Onlar için internet, cep telefonları ve buna bağlı yenilikler nefes almak kadar hayatlarının bir parçası oldu.
Ayırt edici deneyimleri ve bakış açıları, dijital (ve fiziksel) pazardaki davranışları üzerinde büyük bir etkiye sahip olmuştur. Sonuç olarak, bilmeniz gereken birkaç Z Kuşağı eğilimi vardır - böylece dijital pazarlama çabalarınızı halihazırda milyarlarca tüketici harcamasına hükmeden bir nesle ulaşmak için odaklayabilirsiniz.
1. Video akış platformları Z jenerasyonunun en çok vakit geçirdiği yerleri keşfedin
Yapılan anket sonuçlarına göre, zoom yapanların %75'inden fazlasının ilk akıllı telefonlarını 18 yaşından önce aldığını ve %22'sinin 10 yaşına kadar aldığını saptadı. Peki, bu akıllı telefon uzmanlarına nasıl ulaşırsınız? Video anahtardır.
Ortalama bir insanın dikkat süresinin sadece 8 saniye olduğunu duymuş olabilirsiniz . Bu, her seferinde 12 saniye boyunca bizi izlemeye devam ettiği söylenen Y kuşağından bir değişikliği temsil ediyor. Videoyu pazarlama için kullanırken bu bilgilerin dikkate alınması önemlidir. TikTok'ta oturum açın ve ortalama videonun uzunluğunu kontrol edin. Çoğu 8-10 saniye uzunluğunda çatlama yapmaz.
8 saniye kuralını hatırlayın: Z kuşağı boşa harcayacak zamanları olduğunu düşünmezler. Olabildiğince videolarınızı kısa ve tatlı tutun.
2. Z kuşağının markalara sadakatleri yüksek
Z kuşağı genellikle kararsız veya öngörülemez olarak nitelendirilir. Ancak algı her zaman doğru değildir. Yukarıda bahsedilen dijital Z kuşağı, marka tercihleri ve sadakat konusunda farklı bir düşünceyi ortaya çıkardı
IBM İş Değeri Enstitüsü ve Ulusal Perakende Federasyonu tarafından hazırlanan bir rapor, Z kuşağı ve marka yakınlığı ile ilgili pazarlamayla ilgili bazı eğilimleri vurgulamaktadır:
— Ankete katılanların %59'u çocukluklarının tüketici markalarına güvendiklerini bildiriyor.
— 19-21 yaş aralığındakilerin %46'sı bir markaya "güçlü bir bağ veya sadakat" sahibidir.
— %66'sı tercih edilen bir markadan uzun süre satın alma eğiliminde olduğunu söylüyor.
Kısa dikkat sürelerine rağmen, Z kuşağı sevdikleri markalarla ilişkilerini sürdürmekten çok daha fazlasını yapıyor gibi görünüyor ve bu da Z Kuşağı müşteri tabanını teşvik etmeyi daha da cazip bir olasılık haline getiriyor.
3. Z kuşağı pozitif değer sağlayan her unsur için kilit rol oynar
Çoğu Z kuşağı pasif tüketiciler değildir - güvenilir markalarla iki yönlü etkileşim kurmak isterler. Bu, Z kuşağının %44'ünün favori markalarına ürün tasarım fikirleri gönderme fırsatını takdir edeceğini ve %43'ünün ürün incelemelerine katılmak istediğini iddia eden IBM ve NRF raporu tarafından vurgulanan bir başka özellik.
Bir an için şunu düşünün: Markanıza kendini o kadar adamış ki başarınıza aktif olarak katkıda bulunmak isteyen müşterilere sahip olmak. Bu tercihlerden nasıl yararlanabilirsiniz? Mikro etkileyici içeriğin gücünü benimseyerek.
Kardashian'larla karşılaştırıldığında, sosyal medya mikro influencerların daha az takipçisi var, yani 10.000 ila 50.000 arası denilebilir kısacası, milyonlarca değil. Daha küçük, daha samimi bir ortam ve bu, Z kuşağının en çok değer verdiği kişiselleştirilmiş ortam türü.
4. Z kuşağı tüm aile-içi harcamalarda etkileri büyüktür
Z kuşağı henüz tam bağımsız yetişkinler değil. Birçoğu hala ortaokul veya lisede. Aralarındaki en yaşlılar bile 20'li yaşların başında - muhtemelen hala ebeveynleriyle yaşıyor. Aslında, 18-29 yaş grubundaki kişilerin çoğunluğu hala bir veya iki ebeveynle birlikte yaşıyor.
Ne olursa olsun, bu nesildeki birçok kişi önemli bir gelir elde ediyor ve bu nedenle aile harcamaları üzerinde bir etkiye sahip. Ailelerin yiyecek ve içecek harcamaları (%77 bu konuda söz sahibi olduğunu bildiriyor), mobilya (%76), ev eşyaları (%73), seyahat (%66) ve dışarıda yemek yeme konusunda etkilerini kullanma olasılıkları daha yüksek. (%63). Bu, pazarlama kampanyalarınızı düzenlerken aklınızda bulundurmanız gereken bir şeydir.
5. Z kuşağı çok kanallı pazarlamaya uygun bir kitledir
Z kuşağı için teknoloji ve bağlantı, hayatın dokusunun sadece bir parçasıdır. Bunlara hiçbir zaman devrim niteliğindeki yenilikler olarak bakmadılar - ancak dijital cihazlarıyla da evli değiller. Z kuşağının neredeyse tamamı (%98), en azından bazı zamanlarda gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalardan alışveriş yaptıklarını bildirmektedir.
Bu, Z kuşağını çekmeye çalışırken çok kanallı bir yaklaşımın gerekli olduğu anlamına gelir. Yine, rakamlar bunu doğruluyor. Z kuşağının %88'i çok kanallı pazarlamayı tercih ettiğini bildiriyor.
Z kuşağını nerede olurlarsa olsunlar sosyal medyada, YouTube'da, telefonlarında ulaşmak çok önemlidir. Tüm bu çeşitli platformlarda ve kanallarda tutarlı bir pazarlama mesajı sunduğunuzdan emin olun.
Z kuşağının beklentilerine cevap verebilmek için dijital ortamda izledikleri, tıkladıkları zaman geçirdikleri yerde onlara ulaşmak için farklı yolları keşfetmeniz gerekecek.
Comments