Tasarım düşüncesi sadece bir takım oyunu değildir.
Evde ya da uzak bir ekibin parçası olarak çalışan kişiler için bile tasarım düşüncesini proje süreçlerine dahil etmek için birçok fırsat var.
Sadece biraz farklı bir yaklaşım izlemelisiniz.
UX tasarımcıları - eğer henüz değilse - uzaktan çalışmaya hazır olmalıdırlar. İster küresel Covid-19 salgını ya da seçim gibi gerekliliklerden uzak olsun, uzaktan çalışma endüstride büyüyen bir trenddir.
Fiziksel bir ekiple çalışma hakkında öğrendiğiniz süreçleri ve şeyleri değiştirmek zorunda değildir. Tasarım düşüncesi - genellikle bir takım etkinliği olarak düşünülse de - evde, video konferansta ve küçük veya uzak ekiplerde uygulanabilir.
Tasarım düşüncesi 101
Tasarım düşüncesi yeni olmasa da, evde tasarım düşüncesini düşünmek olabilir.
Tasarım düşüncesi, yaratıcı problem çözmeyi kolaylaştıran doğrusal olmayan bir düşünme sürecidir.
UX tasarım düşüncesinin yinelemeli süreci, prototip oluşturma ve test etme yoluyla deneyler için bolca fikir üreten empatik problem çözme üzerine kuruludur. Yaratıcı kanalları açar ve düzenli olarak uygulandığında problemler ve çözümleri hakkında düşünme şeklinizi değiştirebilir.
Etkileşim Tasarım Vakfı, “Tasarım düşünme, çığır açan ve yenilikçi bir şekilde çığır açan çözümler üretme kabiliyeti nedeniyle çevremizdeki dünyayı her gün geliştiriyor” diye açıklıyor.
IDF ve diğerleri bunu beş aşamaya ayırır: Empati - Tanımla - Fikir - Prototip - Test.
Tasarım düşünme süreci, kayıp bir kişinin haritasını çıkarmaya çalışırsanız gerçekten dolaşabilir. Tek sabit, ilk adım Empati kurmak, kullanıcıların ihtiyaçlarını araştırmak ve çözmeyi düşündüğünüz sorunun daha iyi anlaşılması için çalışmaktır.
Tanımlama, projenizin ve kullanıcılarınızın sorunlarını belirleme ve anlama sürecidir.
Fikir, birçok tasarımcı ve tasarım ekibi için en eğlenceli olanıdır, çünkü fikirleri fırlatırsınız ve burada kötü olanlar yoktur. Bu, büyük ve küçük düşünmek için güvenli bir alan olmalıdır. Yıkıcı ve farklı fikirleri düşünmek sorun değil.
En iyi çözümlere doğru çalışırken prototip aşamaları deneyseldir. Bu çözümlerin nasıl bir araya geldiğini görmek için bazı tel çerçeveler veya basit maketler çizebilirsiniz.
Prototipleri test etmek. UX deneyleri amaçlandığı gibi çalışıyor mu ve gerçekten eldeki sorunu çözüyor mu? (Yapmazlarsa sorun olmaz; Fikir aşamasına geri dönüp tekrar deneyin.)
Tasarım düşüncesinin faydaları üç yönlüdür:
İlk bakışta belirgin olmayabilecek çözümleri ortaya çıkarmanıza yardımcı olabilir.
Yeni fikirleri denemek için etkili bir yol oluşturur.
Daha hızlı öğrenmenize yardımcı olur ve katılım sağlar.
Jeanne Liedtka, Harvard Business Review'da şöyle tarif etti: “Tasarım düşüncesinin yapısı, araştırmadan kullanıma sunulmaya kadar doğal bir akış yaratıyor.”
Uzaktan tasarım düşüncesini kolaylaştırmanın anahtarı, ekibin her üyesinin değerli ve yararlı girdi sağlıyormuş gibi hissetmesi gerektiğidir.
UX tasarımcıları için tasarım düşünme yönergeleri
En iyi tasarım düşünürleri dikkatli.
Ayrıca tasarım düşünme sürecinin her bölümünde eşit miktarda zaman harcarlar. Beyin fırtınası ve prototipleme yapacağınız kadar kullanıcılar hakkında bilgi toplamak ve araştırma yapmak için çok zaman harcarsınız. Birçok UX tasarımcısı için bu fikir ilk başta korkutucu olabilir. Kullanıcı araştırmasına çok zaman ayırmak muhtemelen yeni bir fikirdir.
Ancak bunun nedeni önemlidir: Kullanıcıları ve kullanıcı ihtiyaçlarını daha iyi anlamak, yaygın kullanıcı deneyimi sorunları için daha iyi çözümlere yol açacaktır.
Ancak bunun nedeni önemlidir: Kullanıcıları ve kullanıcı ihtiyaçlarını daha iyi anlamak, yaygın kullanıcı deneyimi sorunları için daha iyi çözümlere yol açacaktır.
Bu bir gözlemle başlar:
Bir kullanıcı bir tasarımla etkileşime girdiğinde ne gibi zorluklarla karşılaşır?
Hangi dönüşümler hedefleri veya beklentileri karşılamıyor?
Vazgeçme ile sonuçlanan ortak kullanıcı yolları var mı?
Kullanıcı davranışı endüstri trendlerini taklit ediyor mu (mobil kullanımın yüzdesi veya formlardan olası satış yaratma dönüşümleri gibi)?
Kullanıcı deneyiminin hangi bölümleri beklentileri veya hedefleri karşılıyor veya aşıyor?
Geçmiş kullanıcı davranışlarının güçlü bir şekilde anlaşılması, gelecekteki kullanıcı etkileşimlerini ve başarısını şekillendirebilir.
Yeniden tasarım projesine başlarken kullanıcı davranışını gözlemlemek biraz daha sezgisel olabilir, ancak yeni bir yapı ile biraz daha zordur. Tam veri veya analitik elde etmeyecek olsanız da, düşüncelerinizi şekillendirmek için sektörel eğilimleri ve araştırmaları kullanabilirsiniz.
İşe yaraması için zihniyetinizi değiştirmeniz gerekir: Tasarım düşüncesi, kullanıcı deneyimi düşüncesidir.
Kendi başınıza düşünmeyi tasarlayın
Tasarım düşünme çerçevesini tasarım düşüncesine kendi başınıza uygulamanız gerekebilir. Evet, serbest çalışanlar ve yalnız UX tasarımcıları tasarım düşünmesini yinelemeli süreçlerinin bir parçası haline getirebilir.
Tasarım düşüncesini kendi başınıza kullanmak değerli olabilir, çünkü ortalama çözümün ötesine geçmenize yardımcı olacaktır.
Kendi başınıza ve son teslim tarihlerinin stresiyle karşı karşıya olduğunuzda, kendinizi aşamalardan geçmek ve teslimatlara ulaşmak için acele edebilirsiniz. Bununla birlikte, tasarım düşünme sürecindeki her aşamanın eşit derecede değerli olduğunu ve başarılı bir proje için güçlü bir temel oluşturmaya yardımcı olacağını hatırlatın.
Bunu, bir tasarım ekibiyle şu şekilde yapabilirsiniz:
Hedef kitle ile empati kurun. Eldeki proje ile aynı sektördeki web sitelerini ziyaret edin (gözlemleyin). Ne işe yarar ve ne işe yaramaz? Ne öne çıkıyor? Bu web sitelerini ziyaret ettiğinizde ne hissediyorsunuz? (Ve bu, web sitenize iletmek istediğiniz aynı duygu mu?)
Sorunu yazarak veya kağıda çizerek tanımlayın. Bir gün boyunca bu ifadeye birkaç kez geri dönün. Her seferinde yeni bir şeyler ekleyin.
Potansiyel çözümler düşünün ve geliştirin. Bunları başka bir kağıda çizin. Nedenini sor. Algılanan sınırlara takılmayın. Her fikri düşünün - aptalca görünse bile. Mücadele ettiğiniz proje için geleneksel “kuralları” ihlal eden bir fikir bulmak için kendinize meydan okuyun.
Prototip ve taslak çözümleri. Sonunda başlamayı deneyin. Amaç nedir? Oradan geriye doğru çalışın ve projenin bir ila üç temel öğesine odaklanın. (Büyük düşünmek için küçük düşünün.) Bu aşamaya geri dönebilir ve projenin site haritası veya ana sayfa tasarımı gibi farklı yönleriyle çalışabilirsiniz.
Tasarım konseptlerini test edin ve tüm fikirlerin iyi veya işe yaramayacağını kabul edin. Yol boyunca başarısız olmaya cesaret et. Kaçırmayın özledim ve tekrar fikir.
Şimdi onu rutinin bir parçası yap. Bir tasarım düşünme problemi veya oturumu üzerinde müzakere ederken, onu küçük parçalara ayırın. Bu tasarım sprintleri - 5 ila 10 dakika düşünün - hızlı ateş düşünme, tüm fikirlerinizi aşırı düşünmeden bir kerede dökmenize yardımcı olacaktır. Daha sonraki bir oturumda onlara geri dönün (5 ila 10 dakika daha).
Tasarım düşüncesi için 2 saatlik bir zaman bloğu ayarlamayı beklemeyin. Bir ekip ortamında bu şekilde çalışabilir, çünkü herkes birbirlerinin fikirlerini oynar, yalnız giderken koşmanız gerekir.
Beyin fırtınası yapın ve uzaklaşın. Tekrar edin.
Uzak bir ekiple tasarım düşüncesi
Uzak bir ekiple tasarım düşüncesi, bir insanda tasarım düşüncesini kolaylaştırmaya benzer. Ekibinizin kültürünün bir parçası olmalı.
Uzaktan çalışırken, bu bazı zorluklarla gelebilir. Birisinin iş istasyonuna uğrayamadığınızda veya dünyanın farklı saat dilimlerinde veya bölgelerinde çalışabiliyorsanız, yineleme biraz daha zordur.
Yine de etkili bir şekilde yapabilirsiniz. Uzak ekiplerle tasarım düşüncesi farklıdır, çünkü toplantılar veya beyin fırtınası oturumları 2 saatlik bir toplantıdan ziyade neredeyse 24 saat sürebilir.
UX tasarım düşünme sürecini iki türe ayırın: Takımın sanal olarak bir araya gelebileceği eşzamanlı atölyeler ve belirli bir zaman aralığında gerçekleşecek eşzamansız atölyeler.
Eşzamanlı atölyeler, herkesi bir araya getirmek için belirli bir zaman, video konferans aracı (Zoom, Join.me, Google Hangouts) ve fikirleri toplamak için ortak bir araç (dijital ruh hali panosu veya paylaşılan tasarım dosyası) gerektirir.
Eşzamanlı olmayan atölyeler, bir ekibin aynı anda katkıda bulunmasalar da belirli bir zaman diliminde işbirliği yapmasına izin verir ve yanıtların ve beyin fırtınasının toplantı penceresi boyunca iş görmesi muhtemeldir. Bu çalıştaylar, yanıtlar için belirli bir son tarih (ve birçok kişinin bu son tarihe kadar bekleyeceğini anlama, bu yüzden onlara çok fazla zaman vermeyin) ve gözlemler ve fikirler (Slack veya Microsoft Teams gibi) toplamak için bir araç gerektirir.
Uzaktan tasarım düşüncesini kolaylaştırmanın anahtarı, ekibin her üyesinin değerli ve yararlı girdi sağlıyormuş gibi hissetmesi gerektiğidir. Maksimum katılımı sağlamak için, rahat ve tanıdık işbirliği araçlarını kullanın. Muhtemelen bu yeni bir şey sunmanın zamanı değil.
Şimdi işte bunu yapmanın gerçek hilesi. Bir sanal veya uzaktan tasarım düşünme oturumu yüz yüze beyin fırtınası ile aynı büyüye ve mojoya sahip olmalıdır. Ve bir kere gittikten sonra olmayabilir.
Herkesin sürece dahil olması için katılım için kontrol noktaları ve ödüller oluşturun. Sanal toplantıyı, hepiniz bir konferans odasına birlikte yürüdüğünüz gibi hissettirmek için yukarıdaki araçlardan bazılarını kullanın. Bir gündem belirleyin, fikirleri seslendirildikçe çizmeye hazır olun ve oturumun sonunda notları paylaşın.
Anında özetlemeler ve sonraki adımlarla ivmeyi sürdürün. Uzaktan tasarım düşüncesi, sürecin zihniyetinden çıkarsanız buharını hızlı bir şekilde kaybedebilir. İlerlemeye devam et. Fikirleri paylaşmaya devam edin. Yeni yollarla düşünmeye devam edin ve paylaşmaktan korkmayın.
Uzak ekipler için bazı özel tasarım düşünme platformları vardır:
Sprintbase görüntülü sohbeti, beyaz tahtayı ve daha fazlasını tek bir platformda birleştirir. Platform sağlamdır ve kurumsal düzeyde ve büyüklükteki ekipler için tasarlanmıştır.
MURAL, dijital bir alanda sohbet edebileceğiniz ve fikirler üzerinde işbirliği yapabileceğiniz gerçek zamanlı bir beyaz tahtadır. Görsel deneyimlere dayanan ölçeklenebilir bir araçtır.
Google E-Tablolar, Google Dokümanlar ve Slaytlar tasarım düşüncesi için düşük maliyetli bir araçtır. Bu araçlarla gerçek zamanlı olarak etkileşime girebileceğiniz için, çevrimiçi sohbet ederken fikirleri çizmek için bunları kullanabilirsiniz. Bu seçenek muhtemelen en küçük ekipler için uygundur.
Her aşamada uzaktan tasarım düşünmesini kolaylaştırmak için şu araçları deneyin:
Empati kurun: Zoom (video konferans) veya Typeform (konuşma formları ve anketler)
Tanımlayın: Google Dokümanlar ve E-Tablolar veya Slack (özel bir kanal oluşturun)
Fikir üretin: Çizim için MURAL (beyaz tahta) veya Google Dokümanlar
Prototip test edin: Sketch, Booards seçtiğiniz tasarım araçlarını kullanarak ekibinizle testler gerçekleştirebilirsiniz.
Test edin: UserTesting.com veya Google Analytics
Sonuç
Tasarım düşüncesi, başarılı bir kullanıcı deneyimi projesinin nasıl oluşturulacağı veya bir hedefe nasıl ulaşılacağı hakkında bir fikir değildir. Tasarım düşüncesi, daha yıkıcı bir zihniyet ve yeni bir şey yaratma yaklaşımı yaratan bir problem çözme yöntemi oluşturmanıza yardımcı olabilecek bir çerçevedir.
Tasarım düşüncesi, kullanılabilirlik, araştırma ve verimlilikten kaynaklanır, böylece yol boyunca bazı arızalar olsa bile daha etkili ve daha uzun ömürlü çözümler oluşturabilirsiniz. Tasarım düşüncesiyle başlatılan başarılı bir UX projesinin sonucu, daha iyi çalıştığı ve web sitesi sahibi için zaman ve paradan tasarruf sağlayabileceğidir.
IDEO'nun yönetim kurulu başkanı Tim Brown, belki de tasarım düşüncesi konusundaki en tanınmış konuşmacılardan biri ve bunu en iyi anlatıyor: “Bir tasarımcı gibi düşünmek için vahşi fikirler hayal etmek, uğraşmak ve test etmek için zaman ayırmak ve istekli olmak gerekir erken ve sık sık başarısız olmak ... Ve en önemlisi, tasarım düşüncesi insanları her sürecin merkezinde tutar. ”
Tasarım düşüncesinin çerçevesini her yerde, her zaman, tek başına veya uzak bir ekiple kullanmak için bu ilhamı uygulamayı ihmal etmeyin.
Comments