Google arama, müşteri davranışına ve uçtan-uca müşteri yolculuğuna benzersiz bir bakış sağlar, bu nedenle markaların sadece kendi arama sonuçlarını artırmak için değil, aynı zamanda entegre bir pazarlama aracı olarak SEO'ya yatırım yapması çok önemlidir
Google arama, müşteri davranışına ve uçtan-uca müşteri yolculuğuna benzersiz bir bakış sağlar, bu nedenle markaların sadece kendi arama sonuçlarını artırmak için değil, aynı zamanda entegre bir pazarlama aracı olarak SEO'ya yatırım yapması çok önemlidir. COVID-19 salgını, hem çalışanlar hem de tüketiciler için davranışları önemli ölçüde değiştirdiğinden, işinizi nasıl yürüttüğünüze ve insanların buna nasıl tepki vereceğine dair etkileri olduğundan, bu özellikle önemlidir.
İçgörü
Organik arama, müşterilerin davranışları ve istekleriyle ilgili önemli bilgiler sağlayabilir.
Google, gerçek verilerinin çoğunu sinir bozucu bir şekilde gizli tutsa da, size gösterdiklerinden yine de bir ton içgörü elde edebilirsiniz. Arama motoru, yalnızca arama sonuçlarını sunma biçiminde bir dizi kullanıcı görüşü sağlar. Sektörünüzdeki terimlerin içeriğini ve sonuç türlerini incelemek, size kullanıcıların ne aradığını, sorduğu soruları ve ne tür içeriğin onlarda yankı uyandırdığını gösterebilir.
Google ayrıca, insanlar her aşamada arama motorlarına yöneldiğinden, uçtan uca müşteri yolculuğunun benzersiz bir görünümünü sağlar. İnsanların yaptığı aramaları ve neden aradıklarını anlamak, müşterilerinizle nerede buluştuğunuz veya buluşmadığınız hakkında önemli bilgiler sağlayabilir. Ayrıca, farklı pazarlama kanallarınız arasında daha eksiksiz ve uyumlu bir deneyim sunmanın yanı sıra, boşlukları doldurmanız için bir yol da sağlayabilir.
Hizalama
Organik arama, dijital pazarlama çabalarınızı daha uyumlu, verimli ve etkili hale getirerek uyumlu hale getirebilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
Pazarlama: Sıralayabilen ancak çok kanallı varlıkları olan ve diğer pazarlama kanallarında yayılabilen arama odaklı içerik oluşturun. Bu, birçok farklı ekip arasında önemli bir uyum gerektirir.
Halkla ilişkiler: PR dilinizi alakalı arama terimleriyle uyumlu olacak şekilde optimize edin ve trend olan aramalar, organik aramada gücünü korumasına yardımcı olabilir.
Ürün: Çok sayıda ürün satan e-ticaret işletmeleri için arama eğilimleri ve anahtar kelime hacmi, ürün pazarlama odağınızı şekillendirebilir. Not: Belirli bir ürüne olan ilginin artması, envanter ihtiyaçlarınız için daha iyi plan yapmanıza da yardımcı olabilir.
Reklamcılık: Açık olanın ötesinde - doğrudan arama davranışına bağlı olan SEM - arama eğilimleri ve davranışsal içgörüler, reklamları diğer platformlarda özelleştirmenize ve bütçenizi nasıl tahsis edeceğiniz konusunda daha iyi kararlar vermenize yardımcı olabilir.
Kullanıcı deneyimi: Google'ın arama sonuçlarında kullanıcı deneyimine odaklanması nedeniyle (belirli UX öğelerini sıralama faktörleri olarak kullanmak dahil), iyi UX ve yüksek kaliteli SEO genellikle uyumludur. Çoğu SEO önerisinin UX etkileri vardır; Doğru yapıyorsanız, arama motorları için optimize etmek, daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamalıdır.
Marka: Markanızın aramada nasıl göründüğünü ihmal etmeyin ve benzersiz satış noktalarınızın ve marka hikayenizin, insanlar sizi aradığında temsil edildiğinden emin olun. İnsanlar, belirli marka özelliklerine göre satın alma kararlarını giderek daha fazla alıyor (bu konuda daha fazlası aşağıda), bu nedenle aramada nasıl göründüğünüzü kontrol etmek çok önemlidir.
Bu neden şimdi önemli
Bunun şu anda özellikle önemli olmasının iki büyük nedeni var: tüketici davranışındaki değişiklikler ve uzak iş gücünün zorlukları.
1. Tatil alışverişi ve COVID-19
COVID-19, tüketici davranışında dramatik ve muhtemelen kalıcı değişikliklere neden oldu. Özellikle, e-ticaret satışları çarpıcı bir şekilde artarken, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaların açık olduğu yerlerde bile mağaza içi satışlar düştü. Dahası, pandemi ilerledikçe, insanlar hem genel olarak harcamalarının hem de dolarlarının sahip olabileceği etkinin bilincindedir ve parayı nerede ve nasıl harcayacakları konusunda bilinçli seçimler yaparlar. Örneğin Rakuten'in bir raporu, küresel alışveriş yapanların tamamen yarısının bu tatil sezonunda yerel olarak alışveriş yapmayı planladığını gösteriyor.
Pek çok tüketici, azınlıklara ait küçük işletmeleri desteklemeye ve paralarını etik ve değerlerine uydukları markalara vermeye daha fazla önem veriyor. Açıkçası bu yeni bir trend değil, ancak birçok şeyde olduğu gibi COVID-19 onu hızlandırmış görünüyor.
Kendinize sormanız gereken iyi bir şey, sizi Amazon'dan (veya alanınızdaki diğer büyük oyunculardan) farklı kılan nedir? Fiyat konusunda rekabet edebiliyorsanız, harika. Ama yapamıyorsanız, sizi başka hangi şeyler öne çıkarır? Müşterilere yankı uyandıran yenilikçi yollarla nasıl ulaşabilirsiniz?
Bunun en sevdiğim örneği, kitap satışları için bir e-ticaret platformu olan ve her satışın müşterinin tercihine göre bağımsız bir kitapçıyı doğrudan desteklediği Amazon'a bir alternatif olarak açıkça konumlandırılan bookshop.org'dur.
Tüketiciler satın alma kararlarında daha bilinçli hale geldikçe sadık bir müşteri tabanı oluşturmak için sizi farklı kılan şeyleri bulup vurgulamak ve bunların aramaya yansıtıldığından emin olmak çok önemli olacaktır.
2. Uzak iş gücü
Uzak bir iş gücü, yeni iletişim zorluklarını beraberinde getirir, yani uyumu artıran her şey her zamankinden daha önemli hale gelir.
Arama, geleneksel olarak birbirleriyle özellikle yakın çalışmayan ekipler arasındaki ayrılıkları ortadan kaldırmaya yardımcı olabilir. Örneğin, içerik ve ürün ekipleriniz etkili bir şekilde iletişim kuruyor mu? Yayın takviminiz, ürün pazarlama kampanyalarınızla uyumlu mu? Sosyal medya ekibiniz ve envanteriniz ne olacak?
Önceliklerinizi yönlendirmeye yardımcı olması için organik aramayı bir çerçeve olarak kullanmak, ekiplerin mümkün olduğunca kilit adıma yakın çalışmasına yardımcı olan birleştirici bir faktör sağlayabilir.
Sonuç
Hepimiz kendimizi yeni gerçekliğimizde yeniden yönlendirirken, bazı işler gelişiyor ve bazıları hayatta kalma mücadelesi veriyor. Kendinizi hangi durumda bulursanız bulun, organik arama belirsiz sularda gezinirken paha biçilmez bir yardım sağlayabilir. Henüz pazarlama stratejinizi geliştirmek için kullanmıyorsanız, şimdi başlama zamanı.
Comments