Yeni bir araştırmanın bulgularına göre, COVID-19 pandemisinden, yaygın sosyal değişimin ortasında şirketlerin rolüne kadar krizle ilgili faktörlerin bir araya gelmesi, kurumsal iletişim profesyonellerinin rolünü, yatırım kaynaklarını ve stratejik rolünü artırıyor
Halkla ilişkiler devi Edelman tarafından yapılan "Kurumsal İletişimin Geleceği" adlı çalışma, kurumsal halkla ilişkiler kuruluşlarının pazarlama, reklamcılık ve medyanın geri kalanı tarafından kullanılan teknolojileri ve verileri giderek daha fazla benimsediğini ve zaman zaman kendi işlevsel alanlarına da geçtiğini gösteriyor.
Araştırma, son yedi yılda doğrudan şirketlerinin CEO'suna rapor veren CCO'ların yüzdesinin %34'ten %46'ya yükseldiğini ortaya koyuyor.
Edelman'ın ABD COO'su ve Kurumsal İlişkiler Uygulama Başkanı Jim O'Leary, MediaPost'a verdiği röportajda, çoklu krizler tarafından hızlanan kurumsal iletişimin rolündeki temel değişikliklere atıfta bulunarak, "Bu eğilimin devam edeceğini düşünüyorum" dedi.
"Son birkaç yılda, pazarlama, reklamcılık ve medyanın diğer işlevsel alanlarında da iş dönüşümünün hızlanmasına atfedilen bir şey. Pandemi öncesi, muhtemelen size bu eğilimin devam edeceğini söylemezdim," diye ekledi, "Ancak şimdi CCO'nun sorumlu olduğu şeylerin önemi artıyor - güvenlik ve refahtan her şey şirket çalışanlarının, müşterilerinin yetenek savaşına, işletmelerin toplumdaki rolüne kadar hızlanıyor."
Aslında, Edelman tarafından araştırılan CCO'lar, şirketlerin sosyal konularda artan rolünün, artık iş dönüşümüne yönelik genel baskının hemen arkasında, rollerinde ve kuruluşlarında değişimi etkileyen ikinci en büyük güç olarak yer aldığını düşünüyor.
Artan stratejik rol, medya satın alma, kampanya yönetimi ve CRM gibi diğer işlevsel pazarlama alanlarının yanı sıra veri yönetiminde kurumsal iletişimin rolünü hızlandırdı.
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bunlar, reklam teknolojisinin kurumsal iletişim versiyonu olan "ComsTech" olarak adlandırılan bütçelerde öngörülen en büyük yükselişler arasında yer alıyor.
Comments