Procter & Gamble Baş Marka Sorumlusu Marc Pritchard, Dünyaca ünlü markanın ırksal eşitsizliği ortadan kaldırma planının ana hatlarını paylaştı.
P&G tarafından yayınlandıktan sonra transkripti sağlanan sanal bir Cannes Lions etkinliği sırasında konuşan yönetici, pazarlamacının kendisi için belirlediği dört ölçütü ayrıntılı olarak açıkladı, ilk olarak ABD'de %40 çok kültürlü temsile ulaşmak için, P&G yatırımlarını hızlandırma kararı aldı.
Pritchard'ın yorumları, P&G'nin Charmin ve Tide gibi markaların arkasındaki Cincinnati merkezli pazarlamacının son reklam kampanyalarının merkezinde yer alan bir konu olan ırkçı eşitsizlikle mücadele için dahili olarak aldığı eylemler hakkında daha fazla ayrıntı sağlıyor. Amaca yönelik pazarlama alanında uzun süredir aktif olan P&G, pandeminin ilk birkaç ayında nispeten sessiz kaldı, ancak Mayıs ayının sonunda George Floyd'un polis tarafından öldürülmesi üzerine paralel bir protesto hareketi ortaya çıktığında tüketici karşı karşıya mesajlaşmasını yeniden yönetti.
Pritchard, en son ırksal adalet ve pandemi çağrılarının önemli yollarla bağlantılı olduğunu ve Kara Amerikalıların yeni koronavirüsün neden olduğu COVID-19'dan ölme olasılığının %340'a kadar daha fazla olduğunu belirtti.
Cannes Lion akışı sırasında Pritchard, "Orantısız bir şekilde en fazla ayrımcılığa uğrayan insanlara sahip çıkmalıyız. COVID gibi krizler toplumdaki çatlakları açığa çıkarır ... ve bu eşitsizliklerin genişlemesine izin veremeyiz. Aslında, şimdi varolan önemli eşitsizliklerin giderilmesi çabalarını hızlandırma zamanı."
P&G'nin, pandeminin ilk günlerinde kasıtlı bir seçim olarak kamuya açık beyanlarında daha az aktif olduğunu ve eylemlerin verilen sözlerden daha yüksek sesle konuştuğunu belirtti. Bununla birlikte, süregelen küresel protestolar dalgası, tüketici beklentilerinin artmasına ve markaların dile getirilmesi çağrısına yol açtı.
Bu ayın başlarında P&G, beyaz insanları kendi ayrıcalıklarını tanımaya ve yürüyüş, bağış ve oy verme gibi ırkçı karşıtı nedenleri aktif olarak desteklemeye teşvik eden "Seçim" başlıklı bir reklam yayınladı. Herhangi bir P&G markasından bahsetmeyen nokta, şirketin bu ay protestolara odaklanmış birkaç spesiyalin sponsorluğunu yaptığı ve bunun sonucunda daha aktif hale gelmek isteyen insanlar için çevrimiçi kaynaklar sağlayan bir multimilyon dolarlık reklam baskısının merkezidir.
"Seçim", 2017 yılındaki "The Talk" ve geçen yılki "The Look" gibi geçmiş P&G reklamlarını tartışan geçmiş P&G reklamlarını temel alır, aynı zamanda Nike gibi diğer pazarlamacıların, mevcut protesto hareketini özellikle çağırarak ele alan çabalarını da yansıtıyor olması da dikkat çekici. Beyaz insanların önyargıyla mücadele etmek için atabilecekleri adımlar. Black Lives Matter gibi destekleyici organizasyonlarda daha fazla marka katılırken, konunun yoğun hassasiyeti göz önüne alındığında daha geniş kurumsal uygulamalara yönelik inceleme de tırmanıyor. Daha sert spot ışığı, bazı tüketici duyarlılık analizlerine göre, P&G de dahil olmak üzere bazı reklamların okuma satırını güçlendirmekten daha sömürücü olarak etkilemesine neden oldu.
Cannes Lions konuşması sırasında Pritchard, P&G'nin eşit temsil söz konusu olduğunda kendi evinin düzgün olmasını sağlamak için hala yollarının olduğunu itiraf etti.
Pritchard, "Sağlam bir ilerleme kaydediyoruz, ancak ajans ekiplerimiz arasında çok kısa sürüyoruz ve üretim ekiplerinde olmamız gereken hiçbir yere yakın değiliz." Dedi. "Hedefler açık ve işe alma, eğitim, süreçleri geliştirme, izleme ve şeffaflığa daha fazla müdahale gerektirecek."
P&G, nefrete izin veren medya kanallarına ve platformlarına yapılan harcamaları kesmeyi masaya yatırdığını da açıkladı ve şirketin bir Facebook reklamveren boykotuna katılıp katılmayacağına dair sorular yayınladı. Bu, North Face, REI, Patagonia, Verizon, Eddie Bauer, Ben Jerry ve Arc'teryx. Markalar, Facebook'un #StopHateforProfit hashtag'inde ortaya çıkan bir neden olan nefret söylemi ve platformlarındaki yanlış bilgilendirme konusunda yeterince şey yapmadığına inanan sivil haklar gruplarından gelen yeni baskılara yanıt veriyor. AdAge, düzinelerce P&G markasının Facebook'ta reklam vermeye devam ettiğini, ancak şirketin tamamen bir reklamları durdurmaya meyilli olmadığını belirtiyor.
"Geniş bir yelpazede ifade ve söylem özgürlüğünü tam olarak destekliyoruz, ancak reklamcılıkta olduğu gibi medya programlama ve içerik konusundaki kelimeler ve resimler önemlidir ve kendimizi ve tüm sağlayıcıları - yayıncılar, yayıncılar ve dijital platformlar gibi - önyargıyı ortadan kaldırmak ve eşitliği teşvik etmek için kalite ve medeniyet standardı, "dedi Pritchard Cannes Lions konuşmasının kapanışında.
P&G'nin pazarlamada trend belirleyici olarak harcama gücü ve itibarı, boykot baskısına kayda değer yeni bir yük katacak. Bugün FMCG alanında Cannes Lions tarafından On Yılın 1 numaralı Marka Pazarlamacısı seçilmişti.
Comments