Etik veri uygulamalarında ustalaşan markalar, çerez sonrası bir dünyada başarılı olacak
Teknoloji devleri üçüncü taraf tanımlama bilgilerini kaldırmak ve daha katı gizlilik politikaları uygulamak için çalışırken, pazarlamacılar yanan soruyla baş başa kalıyor: Hedef kitlelere tanımlama bilgileri olmadan tam olarak nasıl reklam sunabilirler ve daha fazla etik veri gizliliği standartlarına yönelik artan talebi nasıl karşılayabilirler? Cevap şaşırtıcı derecede basit: Tüketicilere verileri üzerinde daha fazla kontrol sağlayın.
Tüketiciler, verilerine ne olacağı konusunda söz sahibi olmalı
Çerezler, reklamverenlerin hedef kitle oluşturmanın en popüler yollarından biri haline geldi, ancak YouGov verilerine göre, ABD'li tüketicilerin neredeyse yarısı, çerez kimliklerinin nasıl işlediğine dair, eğer varsa, çok iyi bir anlayışa sahip olmadıklarını söylüyor. Anlayıştaki bu boşluk, markalar ve tüketiciler arasında güven eksikliğine yol açabilir.
Geçtiğimiz günlerde yapılan bir araştırmaya katılan tüketicilerin yaklaşık üçte ikisi (%64), verilerinin korunması konusunda uygulamalara çok az güvendiklerini veya hiç güvenmediklerini ve yine de yarısının da bir uygulamayı indirmeden önce hüküm ve koşulları sık sık okumadığını veya hiç okumadığını söylüyor. Tüketicilerle, verilerinin nasıl kullanıldığı hakkında iletişim kurmak, yalnızca, genellikle yasal jargonla yazılmış, genellikle uzun hüküm ve koşulları okumalarına bağlı olmamalıdır.
Veri şeffaflığına yönelik artan talep, verilerin toplanma biçiminde, tüketicileri ilk sıraya koyan bir değişim ihtiyacına işaret ediyor. Bir endüstri olarak, tüketicilerin verilerine ne olduğu konusunda daha bilinçli olması ve verilerin nasıl kullanıldığı konusunda söz sahibi olması için normu değiştirmemiz gerekiyor. Tüketicilerin verilerinden para kazanmalarına izin vermek, hem tüketicilere verilerinin nerede bittiği konusunda kontrol sağlayan hem de markaların daha sağlam, bağlantılı veri akışları aracılığıyla hedef kitlelerini daha iyi anlamalarına olanak tanıyan bir pazar yeri yaratır.
Daha derin kitle içgörüleri için bağlantılı veri akışları incelenmesinin önemi
Çerez odaklı hedefleme her zaman en iyi ihtimalle kısmen etkili olmuştur, çünkü üçüncü taraf verileri aracılığıyla bireysel çıkarları bir araya getirmek her zaman garanti edilmeyen varsayımlar hakim.
Tüketici tarafından sağlanan veriler, veri gizliliği standartlarını korurken daha doğru kitle içgörülerinin kilidini açmanın anahtarıdır. Pazarlamacılar, izin verilen kişilerden alışveriş, akış ve tarayıcı verileri gibi şeyler dahil olmak üzere veri akışlarını sağlayarak, hedef kitlelerinin daha eksiksiz bir resmini çizebilir.
Aniden, kampanya raporlaması, aşırı alakalı içgörüleri ortaya çıkarmak için platform tarafından sağlanan metriklerin ve olasılıklı modellemenin ötesine geçebilir. Örneğin, markalar, belirli bir içeriği gerçekten kimin izlediğine bağlı olarak, tüketicilerin sağlamayı kabul ettiği alışveriş ve satın alma verileriyle kesişen ürün yerleştirme satın alımlarında eşdeğer reklam harcaması alabilir ve bu bilgileri markanın ekranın ne kadarını aldığı bağlamıyla birleştirebilir.
Tüketicileri şeffaf bir alışverişte verileri için 1:1 düzeyinde meşgul etmek, markalara tüketicilerinin kim olduğunu, neyle ilgilendiklerini ve ürünlerle aktif olarak nasıl etkileşimde bulunduklarını anlama yeteneği verir.
Modern rekabet avantajı, etik veri uygulamalarından ilham alıyor
Tüketiciler, verilerine ne olduğuyla daha fazla ilgilenmeye başlıyor ve verilerinin nasıl toplandığına ilişkin mevcut netlik eksikliği, onları daha uzun süre tatmin etmeyebilir. Yakın gelecekte, tüketicilerin, verilerini korumak için bir markaya güvenip güvenmediklerine bağlı olarak ne satın alacakları konusunda karar vermeye başlaması muhtemeldir. Söylenmemiş veya yeterince anlaşılmamış bir pazarlık, müşterilerin markalarla olan ilişkilerinin bilinçli bir parçası olmaya hazırlanıyor.
Tüketicilerin kasıtlı olarak verilerini paylaştığı birinci ve sıfır taraf verileri giderek daha değerli hale geldikçe, şirketlerin buna uyum sağlaması gerekiyor. Etik veri uygulamalarında ustalaşabilen markalar, hızla çerez sonrası bir dünyada başarılı olan markalar haline gelecek. Tüketicilere verileri üzerinde daha fazla kontrol sağlamak ve hatta onlardan para kazanmalarını sağlamak, nihayetinde daha sürdürülebilir büyümeye, daha yüksek şeffaflığa ve tüketiciler ile markalar arasında daha derin bağlantılara yol açacaktır.
Comments