Apple, müşterilerini yanlış bilgilendirdiği gerekçesiyle 95 milyon dolar geri ödeyecek
Apple, müşterilerini yanlış bilgilendirmesi nedeniyle tazminat ödemeye hazırlanıyor. Şirket AppleCare kapsamında müşterilerine yeni telefonlar vermesi gerekirken yenilenmiş cihazlar sunmuş. Bunu fark eden kullanıcıların açtığı dava sonucunda Apple para cezasına çarptırıldığı belirtildi.
Apple müşterilerini kandırdığı gerekçesiyle 95 milyon dolar ödeyecek
Dünyanın önde gelen teknoloji şirketlerinden Apple yaptığı yanlış anlaşılmalara neden olan reklam yüzünden ciddi miktarda bir para cezası aldı. Şirket, arızalı cihazları AppleCare programları kapsamında yeni cihazlarla değiştireceğini duyurmuş ancak bunun yerine "yenilenmiş" cihazları kullanıcılarına sunan Apple davalık olmuştu. Davanın neticesinde toplamda 95 milyon dolar değerinde geri ödemesine karar verildi.
Söz konusu miktarın yaklaşık 68 milyon dolarlık kısmı doğrudan müşterilerin hesabına gönderilecek. ABD merkezli teknoloji devi Apple davada çıkan kararı kabul etti.
ilk olarak şirket, ABD yasaları gereği yenilenmiş cihazların da yeni cihazlar kadar iyi performans sunduğunu, şirketin bir hata yapmadığını iddia etmesine rağmen, görünüşe göre Apple bu tutumu mahkemenin aldığı kararı değiştirmesine yeterli olmadı. AppleCare programına 2012'den sonra katılan müşterilere tazminat olarak ödeme yapılması kararı alındı. Apple 2020 yılında bataryaları yazılımla yavaşlattığı gerekçesiyle 500 milyon dolar ödemeyi kabul etmişti. Şirket son zamanlarda iPhone 13 ve iOS 15 kullanım sorunları yüzünden birçok şikayet almaya başlaması ardından, şirketin üst yönetiminin bazı stratejileri tekrar gözden geçirme kararı almasının gündeme geldiği belirtiliyor.
Comments