Küresel salgının derinliklerinde olduğumuz dönemde, iş seyahatlerinin geleceğini ciddi oranda değiştirmeye devam ediyor
Rutin toplantılar için daha az transatlantik slogan olacak, ancak güneşli iklimlerde daha fazla takım kurma egzersizi olacak. Artı, belki de , şirket sponsorluğundaki plajdan uzaklaşmanın daha fazla izleri olacaktır.
American Express Global Business Travel'ın ürün ve stratejiden sorumlu başkan yardımcısı Evan Konwiser tarafından ortaya atılan fikir budur.
Covid-19 karantinalarından en çok etkilenen alanlardan biri için ölçülü bir olumlu durum sunuyor.
Uzun süredir kapalı kalan restoranlar ve perakende satış, iş yapmaya devam etmenin farklı yollarını arıyor. Boş zaman seyahatleri de bastırılmış talepten ve daha gevşek sınır kısıtlamalarından fayda sağlayacak gibi görünüyor.
Ancak artık dünyanın dört bir yanından çalışanlar video yoluyla bir yıllık planlanan işleri kolayca yapabileceklerinin artık netleşmesi, uzun süreli uçak yolculuklarının önemini önemli ölçüde azaltmaya yetti.
Konwiser, Manhattan'daki ofisinden Zoom aracılığıyla "Geri dönme ihtiyacı duymadan iş seyahatleri hakkında konuşmak çok moda oldu" diyor.
"Kabul etmemiz ve uyum sağlamamız gereken bazı gerçekler var," sözlerine devam ederek sözlerine devam ediyor: "Ancak iş seyahati gerçekten önemli nedenlerden dolayı var - işletmelerin başarılı bir şekilde iş yapmasına yardımcı oluyor."
Kişiselleştirmek
Tahmin ettiği şey, deneyimsel toplantılara öncelik veren iş seyahatinin yeniden tasavvuru - dağınık uzaktaki çalışanlar için yüz yüze bağlanma fırsatları ve yükümlülüklerden çok iş ikramiyesi gibi hissettiren seyahatler. Ve güçlü bir toparlanmanın emsali olduğunu söylüyor.
Konwiser, "2008'deki küresel mali krizin ardından CEO'lar, CFO'lar ve satın alma görevlileri çekildiler, ancak hepsi iş seyahatinin çalışanlarına, kültürlerine ve rekabet edebilirliklerine bir yatırım olduğunu fark ettiklerinde yavaş yavaş geri döndüler," diyor.
Normalde, Konwiser'in dünya çapındaki bir grup büyük şirket için seyahati yöneten bölümü, işletmelerin yılda 5 milyon otel odası gece rezervasyonu yapmasına yardımcı oluyordu.
Kuzey Amerika'da, iş seyahatleri 2020'de Nisan'dan Aralık'a kadar %79 azaldı. Yakın zamanda yapılan bir ABD nüfus sayımı anketi, küçük işletmelerin yalnızca %26'sının önümüzdeki altı ay içinde herhangi bir seyahat türünü sürdürmeyi düşündüğünü ortaya koydu.
Amazon gibi şirketler, salgın sırasında seyahat masraflarında 1 milyar ABD doları tasarruf ettiğinden, Zoom üzerinden küresel iş yapmaya devam etmek mantıklı geliyor.
Esnek bir yaklaşım
Konwiser, seyahatin kurumsal kültürün önemli bir ayağı olacağına inandığını söylüyor. Şirketler, ne zaman bir ofise gideceklerini veya iş için yola çıkacaklarını seçmede esneklik isteyecek olan en iyi yetenekleri çekmek için rekabet edebilir.
"İnsanlar, ofise ne sıklıkta gitmeniz gerektiğine ve hareket özgürlüğü olarak gördüklerine bağlı olarak nerede çalışacaklarına karar verecekler" diyor.
Bu yüzden Konwiser, iş seyahatlerinin yeniden canlanması konusunda yükselişe geçmesine rağmen, bunun endüstri için muazzam, muhtemelen geri dönüşü olmayan değişiklikler anlamına gelen şekillerde olacağını söylüyor.
Göleti bir toplantı için geçme günleri neredeyse bitti. Günlük olarak paylaşılan bir ofis alanına gidip gelme günleri de öyle. Konwiser için bu kötü bir şey değil.
"İnsanlar evde olmaktan biraz uzaklaşmak istiyor" diyor. "Ayda bir seyahat etmek, her şeyi muazzam bir şekilde yeniden dengeleyecektir."
Ödül olarak seyahat
Ancak, daha kısa olanların aksine, ayda bir daha büyük bir seyahat, havayolları için maliyetli olması olası ancak kurumsal seyahat yöneticileri için, aynı anda hem para biriktirmeye hem de daha fazla eğlenmeye davettir.
Konwiser'a göre, "Kurumsal emlak maliyetlerinden her yıl [çalışanların evden çalışmasına olanak sağlamak için] 1 milyon ABD doları ödüyorsanız, seyahat yoluyla çalışanlarınıza bunun yüksek bir yüzdesini (%50 ila %70) yeniden yatırmalısınız."
Bu, kurumsal seyahat çalışanlarından duymayı beklediğiniz şey olabilir, ancak bütçe orada görünüyor: Ocak ayında yapılan bir Deloitte araştırması, ankete katılan Fortune 500 CEO'larının %75'inin ofislerini küçültmeyi düşündüğünü ortaya çıkardı.
Mevcut iklimde seyahate bir ödül demek zor bir satış olmaya devam ediyor. Evden çalışma devam ederse bu değişebilir, ancak Covid-19 uzunca bir süre daha değişeceğe benzemiyor.
İş arkadaşlarının yemek pişirme yarışmalarına katılmak için eğlenceli bir yere gittikleri kurumsal ekip oluşturma gezileri, iş seyahati algısını anlamlı bir şekilde değiştirebilir. Konwiser buna "toplama ve dağıtma" etkisi diyor.
Pasaportun ölümü
Konwiser, püf noktasının, blok zinciri ve dağıtım defterleri aracılığıyla elde edilebileceğini düşündüğü veri gizliliğini korumak olacağını söyledi.
Böyle bir durumda, en son Covid-19 test sonuçlarınız gibi şeylere de aynı dijitalleştirilmiş ve şifrelenmiş portaldan erişilebilir.
"Bunun bir gecede olduğunu görmüyorum, ancak Covid akşamdan kalmanın ne kadar sürdüğüne bağlı olarak çok hızlanacak" diyor ve ekliyor "10 yıllık bir proje olmaktan beş yıllık bir proje olabilir. Ve elbette, bir ülkeye göre değişir. "
Ayrıca, daha iyi seyahat uygulamaları bekleyin, diyor. Otel uygulamaları zaten check-in yapmanıza ve telefonunuzu oda anahtarı olarak kullanmanıza izin veriyor; havayolu uygulamaları rezervasyon değişikliğini kolaylaştırıyor ve fazla satılmış bir uçuşta olup olmadığınızı size bildirecek.
Bir sonraki adımın "ekosistem işbirliği" olduğunu söylüyor: tüm bu uygulamaları birbirleriyle konuşturmak, bilgileri tekrar tekrar girme ihtiyacını ortadan kaldırmak ve vize başvurusu gibi karmaşık süreçleri kolaylaştırmak.
Örneğin, vize uygulamasının pasaport, uçuş ve aşı bilgilerini otomatik olarak doldurmak için hava yolu ve sağlık uygulamalarınıza bağlanıp bağlanamayacağını düşünün. Konwiser, evrak işlerini 30 dakikadan 30 saniyeye indirebilir, diyor.
Kolaylık, verimlilik artışı
Genel olarak Konwiser, iş seyahatlerinin daha kolay hale getirilmesi gerektiğini düşünüyor.
"İş gücündeki herkesin eşit esnekliğe sahip olmadığını kendimize hatırlatmalıyız," diyor ve bir yetişkin yolda olduğunda çocuk bakımı baskıları yoğunlaşan ebeveynlere işaret ediyor.
"Burada sihirli bir değnek yok ama kurumsal topluluklar ve toplum olarak sahip olmamız gereken diyaloglar bunlar."
Şirketlerin, bir çalışanın seyahat bütçesinde ek çocuk bakımı sağlamak için ortaya koyduğu bir çözüm.
Bir de kurumsal seyahatle ilişkili çevresel etkiler sorusu var. Konwiser, "Sektör olarak, daha yeşil otelleri zorlamalı, havayollarını sürdürülebilir alternatiflere yönlendirmeli ve bunu hızlandırmalarına yardımcı olmalıyız" diyor.
Gerçekten de, Global Business Travel Association'a göre, endüstrinin satın alma gücü - bir afiş yılında 1,4 trilyon ABD doları - iyi bir şekilde kullanmak için kullanılabilir ve kullanılmalıdır.
Daha fazla şirketin karbon ayak izlerini küçültme sözü vermesiyle, bu sadece sektör için ahlaki bir zorunluluk değil, bir hayatta kalma meselesi.
Konwiser, "Daha az seyahatin daha iyi olduğunu kabul etmek istemiyorum, ancak seyahati daha verimli, daha kolay ve sürdürülebilir hale getirmeliyiz" diyor. İş seyahatlerini kurtarmanın kendi başına erdemli olduğuna inanıyor.
"İş seyahati, dünya çapında ilişkiler kurmaya önemli bir katkı sağlıyor. Kendimiz için daha iyi bir gelecek yaratmanın yollarından biri de bu. "
Comments