Farklı platformlarda her gün yüzlerce potansiyel dijital pazarlama stratejisi duyuyor, görüyor ve ya öğreniyorsunuz ancak göz ardı edilen ve tüm yaklaşımların temelinde yer alan 4 temel unsur başarıya taşıyacak kadar etkili
Stratejiniz sürekli olarak bu dört unsuru içeriyorsa, rekabette zaten bir ayağınız var. Ve dijital pazarlamanız bunları içermiyorsa, muhtemelen yeni müşteri adaylarını, satışları ve büyümeyi kaçırıyorsunuzdur.
1. İdeal müşteri profili (ICP)
Herhangi bir harika dijital pazarlama stratejisi, ideal müşteri profilinizi - ICP'nizi oluşturmak için temel beklentiniz hakkında araştırma yapmakla başlar. Bu, asgari olarak şunları içerir:
— Yaş
— Gelir
— Cinsiyet
— Coğrafi bölge
— Karşılaştıkları temel sorun
Bugün çok sayıda harika pazarlama aracı sayesinde, mevcut müşterilerden bu verileri oldukça kolay bir şekilde bulabilirsiniz. Bu bilgilere henüz sahip değilseniz, pazar araştırması hizmetleri için ödeme yapabilir, anahtar kelime araştırması yapabilir ve hatta müşterilerinizin takıldığı çevrimiçi forumlara katılabilirsiniz.
Bu demografik verilerin mümkün olduğunca çoğunu bilmek istiyorsunuz. Bu verileri bilmek, potansiyel müşterinizi onlarla bire bir konuşuyormuşsunuz gibi canlı bir şekilde tasavvur etmenizi sağlar.
2. Tüketimi kolay içerik
2020'de pandemi, daha da fazla insanın tüketilmesi kolay dijital içerikle etkileşim kurmasına neden oldu. Örneğin, podcast'ler daha popüler hale geldi. Spotify ses platformu, 2020'deki %24 büyümesini ve artan katılımını podcast'lere borçlu olduğunu söyledi.
Artık tüketiciler her zamankinden daha fazla her şeye hızlı, kolay ve hızlı erişim istiyor - doğrudan telefonlarından. Ancak podcast'ler, insanların hareket halindeyken tüketebilecekleri hızlı, sindirilebilir içerik oluşturmanın tek yolu değildir. Uzun biçimli blogları, içeriğin mesajını yoğunlaştıran ve müşterilerinizin daha az zaman ayırmasını gerektiren kısa videolara dönüştürebilirsiniz.
Ancak bunu yapmasanız bile, blog içeriğinizin mobil cihazlar için duyarlı biçimde biçimlendirildiğinden emin olun.
Pazarlama içeriğinizi tüketmeyi ne kadar kolaylaştırırsanız, kitlenizin onunla gerçekten etkileşim kurma olasılığı o kadar yüksek olur.
3. Açıkça tanımlanmış bir müşteri yolculuğu
Sırf bunun iyiliği için pazarlama varlıkları yaratma tuzağına düşmekten sakının. Satış hunisi olarak da bilinen müşteri yolculuğunuz, ideal müşteri adayınızın müşteri olmadan önce attığı planlı bir dizi adımdır.
Bir müşteri yolculuğunun dört temel aşaması vardır:
— Düşük Farkındalık: Beklenti, sorunlarının veya olası çözümlerin farkında değildir.
— Biraz Farkındalık: Beklenti bir sorunları olduğunu anlıyor ancak hangi çözümün en iyi olduğunu bilmiyor.
— Yüksek Farkındalık: Prospect, sorununu belirli bir çözüm türüyle çözmek istediğini biliyor, ancak henüz sağlayıcıyı/şirketi seçmedi.
— En Çok Farkındalık: Prospect, kararını birkaç ürünle sınırlandırdı ve satın alma kararını vermeye hazır.
Müşteri yolculuğunuz hakkında net bir vizyona sahip olmak ve ardından her aşamada farkındalık seviyelerine göre doğru içeriği oluşturmak önemlidir.
Doğru zamanda doğru içeriğin önemi
Dönüşüm huninizin son aşaması için fiyatlandırma ve ürününüzü satın almak için harekete geçirici mesaj içeren bir satış sayfası ayrılmalıdır. Aksi takdirde, potansiyel müşteriniz, ürününüzü neyin en iyi seçim yaptığını bilmediğinden, bu adıma hazır olmayabilir.
Öte yandan, pazarınızın sorununu nasıl çözeceğinize dair genel ipuçlarını içeren indirilebilir bir PDF, alıcı yolculuğunun ilk aşaması için daha uygun olacaktır. Hâlâ sorunlarını öğreniyorlar ve önce seçeneklerini öğrenmeleri gerekiyor.
Bu nedenle, müşteri yolculuğunu akılda tutarak, pazarlama stratejiniz net bir yola yönlendirilir. Doğru zamanda doğru mesajı oluşturmak daha kolay olacaktır.
Bu, "satışlı" içeriği çok erken sunarak potansiyel müşterileri korkutmamanızı sağlar. Sonuç, daha yüksek dönüşümlere sahip kademeli, sorunsuz bir satış hunisi.
4. Sosyal kanıt
Sosyal kanıt, psikolojide ve herhangi bir dijital pazarlama cephaneliğinde güçlü bir araçtır. Bugünlerde internette büyük iddialarda bulunan o kadar çok işletme var ki, müşteriler anlaşılır bir şekilde şüpheci davranıyor.
İncelemeler, referanslar ve vaka çalışmaları, sosyal kanıt göstermenin mükemmel yollarıdır. Günümüzde çoğu müşteri, satın alma kararını vermeden önce incelemelere göz atacak.
Yani bunlardan herhangi birine sahip değilseniz, kendinizi dezavantajlı duruma sokuyorsunuz.
Bu sosyal kanıt göstergelerinin her birini dijital pazarlama stratejinize nasıl dahil edeceğinize bakalım:
— İncelemeler: Neyse ki, inceleme almak oldukça kolaydır (harika bir ürününüz olduğunu varsayarsak). Geri bildirimleri için mevcut müşterilere ulaşın ve web sitenize koymak için izin isteyin. Bir vesikalık fotoğraf da vermeye istekliyseler, bu büyük bir bonus.
— Video Görüşleri: Bunlar, incelemelerin “süper kahraman” versiyonudur. Yalnızca tek cümlelik bir görüş veya 5 yıldızlı derecelendirme yerine, en tutkulu müşterilerinizden kısa bir video kaydetmelerini isteyebilirsiniz. Bu referanslar, sizden satın alma konusundaki güvenlerini artırırken, gerçekten dikkat çekebilir ve potansiyel müşterilerinizi duygusal bir düzeyde meşgul edebilir.
— Örnek Olaylar: İdeal müşterilerinizin bir sorunu var ve bir çözüme ihtiyaçları var. Örnek olay incelemeleri, pazarınızı tam olarak benzer kişilerin veya şirketlerin sorunlarını çözmelerine nasıl yardımcı olduğunuzu gösterir - ayrıntılı olarak. Bunlar, tetiği çekmeden önce birçok derinlemesine analizin yapılacağı B2B pazarlama için özellikle iyi çalışır.
Bu 4 temel unsur, pazarlama kampanyalarınızı güçlendirebilir
Pazarlama asla “kolay” değildir, ancak bu dört şeye odaklanarak basit olabilir. Doğru bir pazarlama stratejisi ile, alıcınızın yolculuğunu anlarsanız, içeriği kolayca tüketilebilir hale getirirseniz ve her fırsatta sosyal kanıtı kullanırsanız, iyi durumdasınız. Dijital pazarlama stratejiniz ve işiniz her zamankinden daha kârlı olabilir.
Comments