Pazarlama kampanyaları geliştirme konusunda yeniyseniz veya bunları nasıl daha etkili hale getireceğinizi öğrenmek istiyorsanız bu kılavuz size yardımcı olabilir
2020 yazında LEGO Braille Bricks by LEGO tanıtımı için bir pazarlama kampanyası başlattı. Bu kampanyanın amacı görme engelli çocukların Braille okuma ve yazma sistemini öğrenmelerine yardımcı olmak için tasarlanan Braille Bricks oyuncaklarını tanıtmaktı. Oldukça başarılı bir pilot programın ardından altı ay gibi kısa bir süre içinde yirmi ülkede tüketicilerin beğenisine sunuldu.
Bu lansman, özel bir web sitesi, video, basın bültenleri, medya kapsamı/PR, sosyal medya, reklamlar, web seminerleri ve daha fazlasını içeren stratejik, iyi koordine edilmiş bir pazarlama kampanyası ile çeşitlendirildi.
İnanılmaz derecede değerli ve yenilikçi yeni bir ürün geliştirmenin yanı sıra, LEGO'nun Braille Bricks'in küresel lansmanı, başarılı bir pazarlama kampanyası yürütmek için kaç içerik varlığının, kanalın ve promosyon stratejisinin kullanılabileceğine dair kapsamlı bir bakış sunuyor.
Pazarlama kampanyaları geliştirme konusunda yeniyseniz veya bunları nasıl daha etkili hale getireceğinizi öğrenmek istiyorsanız bu kılavuz size yardımcı olabilir.
Pazarlama ekiplerinin pazarlama kampanyalarından başarılı sonuçlar elde etmek için geçmeleri gereken adımlara ve aşamalara geçelim.
Pazarlama kampanyası nedir?
En temelde bir pazarlama kampanyası, pazarlamacıların şirketlerinin ürünlerini, hizmetlerini veya kaynaklarını tanıtmak için kullandıkları bir yaklaşımdır.
Ancak, bir pazarlama kampanyasının etkili olmak için mücadele etme şansına sahip olması için, bu yaklaşımın net bir strateji ve ayrıntılı bir planla başlaması gerekir.
Amaca göre | Kanala göre | Pazara Göre |
Ürün farkındalığı | SEO | B2B |
Müşteri tavsiyesi | İçerik pazarlama | B2C |
Upselling/ çapraz satış | Sosyal medya pazarlama | |
Ürün lansmanı | Ücretli arama (Paid search) | Süreye göre |
Topluluk yaratma | Görüntülü reklam | Kısa vadeli |
Müşteri geri kazanımı | E-Posta pazarlama | Uzun vadeli |
Müşteri tutundurma | Bağlı ortaklık pazarlama | |
| Influencer pazarlama | Bölgelere göre |
| Video reklam | Yerel kampanya |
| Ses odaklı reklam | Ulusal kampanya |
| | Yerelleştirme kampanyası |
Pazarlama kampanyası: Strateji öncesi temel plan
Pazarlama kampanyanızın strateji bileşenini, ulaşmak istediğiniz bir hedef olarak düşünün. Oraya nasıl gideceğinizi bilmeden önce, nereye gittiğinizi bilmeniz gerekir. Ayrıca oraya neden gitmek istediğinizi ve yolculuğunuzda size kimin eşlik edeceğini bilmek de yardımcı olabilir.
Bunu bir pazarlama kampanyasına uyguladığınızda, stratejiniz açıkça şunları tanımlamalıdır:
— Varmak istediğiniz sonuç? (Amaç)
— Neden kampanya sonucundabu amaca ulaşmak istiyorsunuz? (Amaç)
— Kampanya boyunca kimlerle bağlantı kurmak istiyorsunuz? (Hedef kitle)
— Kampanya sonunda amaca ulaşmanıza kimler yer alacak? (Ekip)
— Kampanyanın genel maliyeti ne kadar? (Bütçe)
— Kampanya için planladığınız zaman aralığı nedir? (Zamanlama)
— Başarı nasıl ölçülecek? (KPI)
Strateji hedefe benziyorsa, pazarlama kampanyası planı oraya ulaşmak için yol haritanızdır. Stratejinizin nasıl uygulanacağını belirler. İdeal olarak, şunları açıkça tanımlamalıdır:
— Yapılması gerekenler (Taktikler)
— Nasıl yapılmalı (Faaliyetler/görevler)
— Kim ne yapacak (Roller ve sorumluluklar)
— Faaliyetlerin ve görevlerin ne zaman yapılması gerektiği (son tarihler)
— Neye ne kadar harcama yapılacağı (bütçenin harcaması)
— Başarı nasıl izlenecek ve ölçülecek metrikler (metrikler)
Pazarlama kampanyanız ister belirli bir ürüne odaklanmış olsun, ister küçük bir bütçeye sahip olsun ve dar bir coğrafi konumda yalnızca bir ay sürecek olsun, ister önemli bir bütçeye sahip büyük, küresel, çok aylı bir girişim olsun, mesele şu ki, ilk kampanyanızın birkaç aşaması stratejinizi ve planınızı tanımlamaya odaklanmalıdır. Kampanya yapmanın temelini incelediğimize göre, bu bölümlerin her birine biraz daha derine inelim.
Pazarlama kampanyası stratejinizi yapılandırma
Net bir varış noktası olmadan seyahat etmek özgür ruhlu bir gezgin için işe yarayabilirken, pazarlama dünyasında bu hem zaman hem de para israfı riskini taşıyan bir yaklaşımdır.
Pazarlama kampanyanızda dolanmadığınızdan emin olmanıza yardımcı olmak için zaman ayırın ve şu soruları düşünün ve yanıtlayın:
Varmak istediğiniz sonuç?
Bu sorunun cevabı (ideal olarak) daha büyük bir iş amacına bağlanmalıdır.
Bu yazının başından itibaren LEGO® Braille Tuğlaları örneğimize dönelim. LEGO'nun kampanyalarıyla ilgili iletişimlerine dayanarak, bu kampanyanın bir amacının kapsayıcı öğrenmeyi eğlenceli ve ilgi çekici bir şekilde teşvik etmek olduğunu tahmin edebiliriz.
Neden kampanya sonucundabu amaca ulaşmak istiyorsunuz?
Bunu ifade etmenin başka bir yolu, bu pazarlama kampanyasının amacı nedir?
LEGO örneğinde, kampanyalarının arkasındaki NEDEN, basın bültenlerinde ve pazarlama varlıklarında açıkça belirtildi: "Görme bozukluğu olan çocukların oyun yoluyla eleştirel düşünmeyi, problem çözmeyi ve işbirliğini öğrenmelerine yardımcı olmak."
Şimdi, pazarlama kampanyanızın arkasındaki amaç bu kadar yardımsever olmak zorunda değil, ancak sizin ve kampanyaya dahil olan herkesin zamanın, çabanın, bütçenin ve kaynakların neden harcandığını anlaması ve geride kalması önemlidir. bu kampanyaya.
Pazarlama kampanyalarının arkasındaki diğer yaygın "neden"ler şunları içerir:
— Satış ekibini desteklemek için yüksek değerli müşteri adayları oluşturulması
— Genişlediğimiz X pazarında şirketimizin marka bilinirliğini artırılması
— Satışları artırmak ve yeni bir kitle segmentine ulaşmak için yeni ürün veya hizmetimizle ilgili farkındalığı artırılması
— Satın alma maliyetlerini azaltmak, yaşam boyu değeri artırmak ve onları takdir ettiğinizi göstermek için mevcut müşterileri besleyecek içerikler üretilmesi
— Anahtar, NE'nin arkasına NEDEN'i dahil etmektir. Örneğin, “Marka bilinirliğini artırın” bir şeydir. Gerçekten istediğiniz ve ulaşmanız gereken şey, bunu neden yapmak istiyorsunuz/yapmanız gerekiyor?
Ve bunu bir adım daha ileri götürerek… “Hedef kitlem bunu neden umursasın?” Sorusuna net bir şekilde cevap vermek daha da değerlidir.
Kampanya boyunca kimlerle bağlantı kurmak istiyorsunuz?
Bu sorunun özü, bu kampanya için ideal ve hedeflenen hedef kitleniz kimdir? Bu aynı zamanda “alıcı kişiliğiniz” olarak da anılır.
Braille Brick kampanyasına geri dönersek, iletişimleri ve içeriği bu kampanyanın başlıca hedef kitlelerinin şunlar olduğunu açıkça ortaya koydu:
— Görme bozukluğu olan çocuklar ve gençler
— Görme engelli çocukların ebeveynleri veya aile üyeleri
— Eğitimciler
Bu neden önemli? Çünkü Seth Godin'in deyimiyle “Herkes sizin müşteriniz değildir”. Kampanyanız aracılığıyla kime ulaşmaya ve değer katmaya çalıştığınız konusunda net olmanız önemlidir.
Kampanya sonunda amaca ulaşmanıza kimler yer alacak?
Çoğu pazarlama kampanyası, küçük bütçeli kısa vadeli olanlar bile, başarıya ulaşmasına yardımcı olacak bir ekibe ihtiyaç duyar. Peki, pazarlama kampanyanızı başarılı bir şekilde uygulamak ve ölçmek için güvenmeniz gereken kişiler kimlerdir? Bu liste şunları içerebilir:
— Pazarlama Direktörü
— Yaratıcı Yönetmen
İçerik Direktörü / Yöneticisi
— Dijital Pazarlama Direktörü / Müdürü
— SEO Direktörü / Yöneticisi
— SEM Direktörü / Müdürü
— Sosyal Medya Direktörü / Yöneticisi
— İçerik Yazarları (kurum içi ve/veya serbest çalışan)
— Tasarımcılar — Grafikerler, İllüstratörler vb. (şirket bünyesinde çalışan ve/veya serbest çalışan)
— Web Geliştiricisi
— UX Tasarımcısı
— E-posta Pazarlama Stratejisti
— Video Yapımcısı
— Veri Analisti
— Halkla İlişkiler Müdürü (kurum içi veya ajans)
— Harici Ajans/ Ajanslar
Kampanyanın genel maliyeti ne kadar?
Neyi başarmak istediğinizi, neden başarmak istediğinizi ve bunu başarmanıza kimin yardım edeceğini hesaba kattıktan sonra, bunun için nasıl ödeme yapacağınıza bakmak hayati önem taşır; başka bir deyişle, bütçeniz.
Bunun çoğu, muhtemelen kampanyanız için ihtiyaç duyacağınız varlıkların oluşturulmasına ve bu varlıkları tanıtmak için reklamlar için ödeme yapılmasına gidecektir. Bununla birlikte, diğer bütçe hususları arasında web barındırma ve geliştirme maliyetleri (kampanyanıza ayrılmış tam bir siteniz veya alt alan adınız varsa), etkileyicilere veya bağlı kuruluşlara verilen ikramiyeler, herhangi bir doğrudan posta gönderiyorsanız posta ücreti ve kullanmanız gerekebilecek ek araçlar bulunur. kampanyanızı verimli ve etkili bir şekilde yürütmek için.
Kampanya için planladığınız zaman aralığı nedir?
Pazarlama kampanyanızın birkaç hafta, birkaç ay veya daha uzun süre yayınlanmasını istiyorsanız, net bir başlangıç ve bitiş tarihi belirlemek önemlidir. Yalnızca performans ölçümü için değil, aynı zamanda uygun bütçe ve kaynak tahsisi için de.
Başarı nasıl ölçülecek?
Pazarlama kampanyanız için temel performans göstergeleriniz (KPI'lar), hedefinize ve amacınıza bağlı olmalıdır.
Örneğin, amacınız yeni bir ürün veya hizmeti tanıtmaksa, KPI'nız "satış gelirindeki X tutarı" olabilir. Ve amacınız LEGO'lar gibi bir şeyse - kör ve görme engelli çocukların Braille alfabesini eğlenceli, eğlenceli ve ilgi çekici bir şekilde öğrenmelerine yardımcı olmak - o zaman müşteri memnuniyeti, ses paylaşımı ve/veya sosyal katılım konusunda bir KPI'nız olabilir.
Pazarlama kampanya planını hazırlama
Pekala, artık pazarlama kampanyanızla nereye gittiğinizi bildiğinize göre, odaklanmanız gereken bir sonraki aşama, oraya gitme planınızdır.
Ne yapılması gerekiyor?
Bu kampanyayı gerçekleştirmek için hangi taktikleri kullanacaksınız?
Dikkate alınması gereken birçok parça, parça, insan, süreç, bakış açısı, yol ve öncelik olabileceğinden, bu soruyu yanıtlamak bu süreçteki en zorlu ve zaman alıcı adımlardan biri olabilir. Bunlardan bazıları şunlardır:
— Kullanmayı planladığınız dağıtım kanalları: Owned? Earned? Paid? yada Hepsi mi?
— Kampanyaya dahil olan içerik türleri: Örneğin. Blog gönderileri, e-posta, ücretli reklamlar, video, bilgi grafikleri, web seminerleri, basın bültenleri, referanslar, podcast'ler vb.
— Mesaj oluşturma: Ne söylemek istiyorsun ve nasıl söylemek istiyorsun? Harekete geçirici mesajlarınızın ne olmasını istiyorsunuz?
— Dönüşüm adımları: Mesajlaşma ile uyumlu, hedef kitlenizi içeriğinizle etkileşime girdikten sonra nereye götürmek istiyorsunuz? Nişan yolculuklarında bir sonraki adım nedir?
— Tasarım: Kampanyanızın bir teması var mı? Kampanyanın tüm bileşenleri için tasarımın genel görünümü ve hissi ne olmalıdır?
Bu taktikler nasıl uygulanmalı?
Farklı olarak, hangi belirli eylemlerin yapılması gerektiğini söyledi. Örneğin, pazarlama kampanyanızda blog gönderilerinden, ücretli reklamlardan ve videolardan yararlanacağınızı belirlediyseniz, taktik 10 blog gönderisi, 5 ücretli reklam ve X'e odaklanan, Y'ye bağlantı veren 2 video oluşturmak olabilir. Bu plan kapsamında A, B ve C kanalları tarafından dağıtılabilir.
Kim ne yapacak?
Pazarlama kampanyası stratejisi aşamasındaki “Kampanya sonunda amaca ulaşmanıza kimler yer alacak?” sorunuza geri dönersek, bu planlama sorusunun cevabı, sizi hedefe daha da yaklaştıracak taktikleri gerçekleştirmek için tamamlanması gereken çeşitli görevlere sahiplik atamaya odaklanmalıdır.
Kısacası bu sizin yetkilendirme adımınızdır.
Faaliyetler ve görevler ne zaman yapılmalıdır?
Güçlü pazarlama kampanyanız, sorumlu oldukları her taktik için son teslim tarihlerine ihtiyaç duyar. Onları yolda tutmaya, hangi zaman parametrelerinde çalışmak zorunda olduklarını bilmeye ve net beklentiler oluşturmaya yardımcı olur.
Pazarlama takvimleri, neyin ne zaman, neyin üzerinde ve kim tarafından üzerinde çalışıldığı, neyin tamamlandığı vb. konularda netlik sağlamak için değerli bir araç olabilir. Bu şeffaflık, pazarlama kampanyanız boyunca işbirliğini ve uyumu teşvik edebilir.
Neye ne kadar harcamalı?
Genel pazarlama kampanyası bütçeniz, Strateji aşamanızda ayarlanmalıdır. Bu bütçeyi nasıl tahsis edeceğiniz planlama aşamasında belirlenmelidir.
Bu, planınızın Ne (taktikler) ve Nasıl (faaliyetler) ile ilgilidir. Ücretli reklamlar yayınlamak, videolar yapmak ve etkileyiciler veya bağlı kuruluşlarla çalışmak istiyorsanız, bu, her biri için ne kadar harcamaya istekli olduğunuzu ve yapabileceğinizi belirlediğiniz adımdır.
Başarıyı nasıl takip edecek ve ölçülür?
Bir KPI, pazarlama kampanyası stratejinize bağlı ölçülebilir bir değerse, o zaman planlama aşamanız, KPI'nizi elde etmenize veya optimize etmenize yardımcı olmak için daha ayrıntılı ölçümler "metrikler" kullanmalıdır.
Örneğin, KPI'nız yeni ürün satışlarınızdan 100.000 Türk Lirası gelir ise, izleyebileceğiniz ve ölçebileceğiniz metrikler, satışları artırmaya katkıda bulunmak için kullandığınız belirli taktiklerle ilgili olabilir.
Pazarlama kampanyanız için kullandığınız içerik türüne bağlı olarak izlenecek metrik örnekleri için aşağıya bakabilirsiniz.
İçerik Türü | İzlenecek Metrikler |
E-posta Metrikleri | Tıklama oranı Çıkma Oranı Dönüşüm oranı |
Sosyal Medya (Ücretli) Metrikleri | Tıklama oranı Dönüşüm oranı Tıklama başına maliyet Dönüşüm başına maliyet |
Sosyal Medya (Organik) Metrikleri | Pasif etkileşimler (beğeniler ve paylaşımlar) Aktif katılımlar (yorumlar) takip eder Tıklama oranı |
İçerik Teklifi Metrikleri | Katılım oranı Katılım başına maliyet Takip e-postası açma oranı Kaydolma dönüşüm oranı |
Görüntülü Reklamlar/Ücretli Medya Metrikleri | Bin gösterim başına maliyet Tıklama oranı Dönüşüm oranı Dönüşüm başına maliyet |
İçerik/SEO Metrikleri | Tıklama oranı Çıkma Oranı Sayfadaki süre Sayfa kaydırma derinliği Dönüşüm oranı |
Doğrudan Posta Metrikleri | Yanıt oranı Dönüşüm başına maliyet Dönüşüm başına ortalama gelir |
Commentaires