E-posta pazarlaması, dijital pazarlamacılar için en önemli kanallardan birisi ve e-postaların tüketicilerle yüz yüze etkileşimin yerini almasıyla karantina başladığından beri daha da önem kazandı
Çoğu markanın e-posta stratejileri, nitelik yerine nicelik olarak özetlenebilir, ancak pazarlamacılar yalnızca kendi sektörlerinde değil aynı zamanda diğerlerinden de öne çıkan markalardan öğrenebilirler. Aşağıda e-posta pazarlama kampanyalarında lider sektörlerin listesine ulaşabilirsiniz:
1. Perakende
Perakende, çok hatlı ve tek markalı perakendecilerin hakim olduğu kıyaslamada en iyi performans gösteren sektördür. DeFacto, LCW, Teknosa gibi markalar, hiper hedefli, alakalı e-posta güncellemeleri göndermek için bol miktarda veriden yararlanıyorlar. Sonuçta, geçen hafta baktığınız bir üründe indirim yapan bir e-posta açmanız, belirli olmayan bir ürünle ilgili sınırlı süreli başka bir indirim e-postasından daha olasıdır. Perakende, etkileşimi teşvik etmek için hem örtük hem de açık verilerden yararlanır ve e-postadan gelen site trafiğinde yıldan yıla en yüksek büyümeye sahip oldu ve dönüşüm artış sağlaması da mümkün.
2. Finansal hizmetler ve danışmanlık
Bir bütün olarak finansal hizmetler, neredeyse perakende kadar iyi performans gösterdi ve marka sıralamamızda ilk 10 sıranın 5'ini oluşturur. Markalar ayrıca e-posta trafiğinin arttığını gördü ve tüm sektörlerde en yüksek açık oranlara sahip olmanın avantajını yaşadı. Finansal hizmetler pazarlamacıları, kapsamlı müşteri hesap verileri aracılığıyla zamanında ve hedeflenen e-posta içeriğini aktarabilir.
Örneğin, banka, ayrıntılı müşteri verilerini toplamak için uygulamasını kullanır. Banka, uygulamasındaki bir AI aracı aracılığıyla tasarruf planı tercihleri hakkında veri toplar ve bu yanıtları e-posta konu satırlarında doğrudan referans alır. Bir ev için para biriktirmeyi planlayan Millennials, bu hedefe doğru çalışmaya yardımcı olmak için bir 'Gelecek Planı' içeren bir e-posta alacak.
3. Seyahat ve ağırlama
Pandemiden en çok etkilenenlerden olsa da, hızla adapte olan seyahat ve konaklama markaları, e-posta pazarlamasında göreceli başarı elde edebildi. Sektör, en yüksek ikinci açık e-posta sayısına sahiptir, ancak diğer sektörlerin yanı sıra siteye trafik çekemedi.
En iyi markalar, genellikle çevrimiçi platformda önceden yapılacak rezervasyon ile ücretsiz ulaşım gibi seçeneklerle müşterilere sanal veya güvenli bir şekilde değer sunmanın yollarını uygulamaya başladılar. Karantina sürecinin sonlanması ardından oteller misafir kabul etmeye başladığından bu yana, önde gelen seyahat ve konaklama markalarından olan Chili's, her ziyaretten sonra müşterilere bir sonraki ziyaretlerinde ücretsiz bir meze veya tatlı ile ödüllendiren takip e-postaları gönderdi.
4. Hızlı tüketim malları
Tüketim malları da birinci taraf müşteri verilerinin ve sahip olunan ticaret kanallarının görece eksikliği nedeniyle zorlu bir mücadeleyle karşı karşıya kaldı. Bu sektördeki pazarlamacılar, tüm sektörler arasında en düşük e-posta açma oranına sahipti ve yıldan yıla trafikte düşüş yaşadı. Bununla birlikte, en iyi markalar, satın alma geçmişi gibi verileri toplamak için müşteri hesapları üzerinden B2C markalarına benzer stratejiler uygular. Örneğin önde gelen bir meşrubat markası, yeni su aromalarına özel abone erişimini açıyor ve kullanıcıları daha önce satın aldıkları belirli aromalar için yeniden stoklama konusunda bilgilendirici e-mailler gönderiyor.
5. Sağlık ve sıhhat
Sağlık hizmetleri genel olarak en düşük sırada yer aldı. Bu sektördeki markalar, diğer sektörler arasında göze batan alan olmasına rağmen en düşük mobil optimizasyon oranına sahip. Sağlık hizmetleri pazarlamacıları, e-postadan siteye trafik çekme konusunda büyük ölçüde başarıyı yakalamakta zorlanıyorlar, ancak en iyi markalar, pandemi sırasında abonelerle yankı uyandıran eğitici ve hedefli içerikleri göndererek iletişimi sürdürmeyi başardılar.
Comments