Doğru içerik pazarlama ekibi nasıl oluşturulur?

İyi bir içerik pazarlama makinası, her parçası sorunsuz çalışan ve nihai üretim için optimize edilmiş güzel bir şeydir

İyi bir içerik pazarlama makinası, her parçası sorunsuz çalışan ve nihai üretim için optimize edilmiş güzel bir şeydir. Ancak herhangi bir makine gibi, bir parça olması gerektiği gibi çalışmıyorsa veya tamamen eksikse, tüm makine zarar görecektir. Ne yazık ki, bir içerik pazarlama ekibi yeteneklerinin en iyi şekilde çalışmadığı zaman, belirtiler aynı değildir. her zaman apaçık ortada olabilir.

— Temel bir blog gönderisini temel bir içerik parçasına dönüştürebilecek olan şey, uzmanlık eksikliğidir.

— Biraz daha ince ayar gerektiren sosyal stratejidir.

— Analiz edilmeyen veya daha da kötüsü, doğru şekilde kurulmayan analitiklerdir.

— Zamanı tüketen süreç verimsizlikleridir.

Tabii ki gerçek şu ki, birçok pazarlama ekibi kaç kişiyi işe alabilecekleri veya dış kaynak kullanabilecekleri konusunda sınırlıdır, bu nedenle genellikle daha azıyla daha fazlasını yapmak zorunda kalırlar. İşlerin çatlaklardan kayması sürpriz değil. Bununla birlikte, en küçük kuruluşlar bile doğru rollere sahip oldukları sürece büyük adımlar atabilir.

B2B pazarlamacıların %55'inin içerik pazarlama ekibinde yalnızca 1-5 kişi var. %35'inde tam zamanlı içerik pazarlamasına adanmış kimse yok. —CMI'nin 2021 B2B Karşılaştırma Raporu

Harika bir içerik pazarlama ekibi oluşturmak istiyorsanız, ister iki kişi olun, ister 20 kişi olsun, basit bir zihinsel geçiş yapmanız gerekir. Doğru iş unvanlarını işe almaya değil, doğru rolleri üstlenmeye odaklanın.

İş unvanları ve içerik pazarlama ekibindeki roller

İçerik pazarlama ekiplerinde sürekli olarak görülen sorunlardan biri, kontrol listesi işe almadır. Sosyal medyayı yönetecek birine ihtiyacın duyarsanız, bir sosyal medya yöneticisini ararsınız. İçeriğe ihtiyacınız var, bu yüzden bir içerik yazarı istihdam edersiniz. Bu nedenle, içerik pazarlama operasyonları, pazarlama yöneticisi ve sosyal medya yöneticisi gibi standart unvanlar da dahil olmak üzere aynı pozisyon kombinasyonuna sahip olma eğilimindedir.

Ancak tam bir ekibiniz olduğunu düşünmeniz, gerekli her rolün kapsandığı anlamına gelmez. (Sonuçta şeytan ayrıntılardadır ve işler her zaman çatlaklardan geçer.) Diğer taraftan, küçük bir ekibiniz olması, kusursuz bir içerik pazarlama operasyonu oluşturamayacağınız anlamına gelmez.

Bir içerik pazarlama ekibi oluşturmanın en akıllı yolunun, rollere karşı iş unvanlarına odaklanarak bütünsel bir yaklaşım benimsemek olduğuna inanıyoruz. İş unvanları belirli görevlerle ilişkilendirilirken, rolleri belirli bir beceri veya süper güç olarak düşünüyoruz. Bir kişi bu becerilerin birkaçına sahip olabilir.

— Editörünüz mükemmel bir proje yöneticisi ve metin yazarı olabilir.

— Pazarlama yöneticiniz veri okuryazarı ve sosyal medya konusunda bilgili olabilir.

Bu yetenekleri benimsemek için alan ve destek verildiğinde, küçük bir ekip içinde bile birden fazla rolü üstlenebilirsiniz. Bu yaklaşım ayrıca, insanlar belirli iş unvanları tarafından daha az kısıtlanmış hissettikleri için daha yaratıcı işbirliğine ve deneylere olanak tanır.

Peki, en güçlü içerik pazarlama ekibinizi oluşturmak için hangi rolleri doldurmanız gerekiyor?

İçerik pazarlama ekibinizde ihtiyaç duyulan roller

Her markanın farklı ihtiyaçları olabilir ancak her içerik pazarlama ekibi aynı görevleri yerine getirir. Editoryal takvim bakımından ve fikir oluşturmadan dağıtım ve analize kadar her şeyi kapsadığınızdan emin olmak çok önemlidir.

Yılların deneyimine (ve bizim yaptığımız birkaç hataya) dayanarak, içerik pazarlamasındaki en önemli rollerin bu listesini derledik. Bu rollerin her biri temel bir işlevi yerine getirir, boşlukları doldurur, sizi yolda tutar ve sağlıklı bir operasyon oluşturmak için gereken kalite kontrolünü sağlar.

Operasyonunuzu iyileştirmeye devam ederken, ekibinizin iş yükünü periyodik olarak gözden geçirin. Herkesin ihtiyaçlarını desteklemek için daha iyi düzenlenebilir.

1. İçerik stratejisi rolleri

Strateji aşaması, tüm içerik pazarlama operasyonunuzun özüdür. Şirket hedeflerinizle uyumlu, verilerle desteklenen sağlam bir strateji oluşturmanın zamanı geldi.

Elbette, etkili bir strateji oluşturmanın anahtarı, en başından doğru paydaşları dahil etmektir. Bunu iyi yaptığınızdan emin olmak için içerik pazarlama ekibinizde ihtiyaç duyduğunuz kişiler burada.

Pazarlama lideri

İster şirket kurucunuz, ister CMO'nuz veya diğer üst düzey kişiler olsun, içerik pazarlama makinesinin bir sürücüye ihtiyacı vardır. Bu rol, pazarlamanın birincil işlevi satışları desteklemek olduğundan, iş geliştirme ve pazarlama arasındaki bağlantı görevi görür. Pazarlama liderleri, şirket liderleriyle (içerik stratejisinin şirketin hedefleriyle uyumlu olmasını sağlamak için) ve marka paydaşlarıyla (tüm içeriğin markanın sesini ve görsel kimliğini yansıtmasını sağlamak için) koordine eder.

Pazarlama lideri kaynakları:

— Baş İçerik Sorumlusu: İçerik Pazarlama Enstitüsü'nün aylık basılı ve dijital dergisi.

— İçerik Stratejisti: Contently'nin içerik pazarlama haberlerini ve analizlerini kapsayan yayını.

Pazarlama müdürü

Bir pazarlama makinesinin üretimden dağıtıma kadar birçok parçası vardır. İyi bir pazarlama yöneticisi, içerik pazarlama ekibinizdeki herkesin eldeki görevi tamamlamak için kaynaklara ve yöne sahip olduğundan emin olmak için bir tamirci, çalışma noktası olarak çalışır. Bir pazarlama yöneticisi, içerik stratejisini yönlendirmeye yardımcı olur, endüstri trendlerini takip eder, içerik oluşturma ve dağıtımını destekler ve gereken her şeyi yapar.

Pazarlama yöneticisi kaynakları:

— Basecamp: Projelerin durumu hakkında size büyük şeffaflık sağlayan bir proje yönetim aracı.

— Marketing Brew: Okumak istediğiniz pazarlama haberleri.

— HubSpot'un blogu: Her seviyedeki pazarlamacılar için haberler, trendler ve ipuçları.

Veri uzmanı

Güçlü bir içerik stratejisinin en önemli anahtarlarından biri, onu ölçebilme yeteneğidir. Bu nedenle, analizlerinizi yönetebilecek birine ihtiyacınız var. Bu rol sadece sayıları çekmekle ilgili değildir; bu, bu rakamlardan önemli veriye dayalı içgörüler çıkarmakla ilgilidir. (Bu tip beyin, kurum içi verilerden içerik üretmeye yardımcı olmak için de sonsuz değerlidir.) En önemlisi, bu kişinin işi diğer herkesin rolünü etkiler. Veri anlayışları, pazarlama yöneticisine haber bülteni CTA'larını değiştirme konusunda ilham verebilir veya yönetici editörü daha fazla e-kitap üretmeye ikna edebilir.

Veri uzmanı kaynakları:

— Google'ın Analytics Akademisi: Analizlerinizden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğiniz hakkında tonlarca bilgi.

2. İçerik oluşturma rolleri

Hedeflerinizi belirledikten ve anahtar kelimeleri seçtikten sonra, hedef kitlenizde yankı uyandıracak sağlam içerik fikirleri üretmeye ve üretmeye derinlemesine dalmaya hazırsınız.

İçerik, sürecin en emek yoğun kısmıdır. Bir içeriğin ne kadar uzun süreceğini düşünürseniz düşünün, onu üçle, hatta deneyimlerime göre beşle çarpın ve gerçekten bu kadar uzun sürdüğünü söylediğini duydum. O halde, gerçekten etkili içerik oluşturmak için odaklanmış bir içerik pazarlama ekibine ihtiyaç duyması şaşırtıcı değil. İşte böyle görünüyor.

B2B pazarlamacılarının %86'sı içerik oluşturma konusunda dış kaynak kullanıyor.

Yönetici editör

Bir yönetici düzenleyici, tüm içeriği denetler, yayınlama hacmini ve kadansı yönetir ve içerik makinesini çalışır durumda tutar. Bu, bir editoryal takvimi ustaca yönetmek, katkıda bulunanları koordine etmek, sağlıklı bir içerik karışımı oluşturmak ve içerik stratejisinin düzgün bir şekilde uygulanmasını sağlamak anlamına gelir. Bu rol, içerik stratejisi ve üretim arasındaki bağlantı parçasıdır.

Editör kaynaklarını yönetme:

— CoSchedule: Süper kolay bir editoryal takvim, sosyal zamanlama ve görev yönetimi aracı. (Bültenlerine de kaydolun.)

— Feedly: İlgili makaleleri, blogları ve siteleri tek bir yerde depolamanıza olanak tanıyan bir içerik toplayıcı ve düzenleme aracı, böylece bir daha içerik fikirlerine ihtiyacınız olduğunda kolayca inceleyebilirsiniz.

— Stormboard: Dijital bir beyaz tahtada katkıda bulunanlarla işbirliği yapmanıza, iletişim kurmanıza ve beyin fırtınası yapmanıza yardımcı olan bir araç.

— Editoryal Takvim Şablonu: İçerik planlamak için kullanışlı bir araç.

SEO uzmanı/ yöneticisi

İçerik pazarlama dünyasında SEO her şeydir. Denetleyecek, ilerlemeyi takip edecek ve içeriğinizi zorlamaya ve optimize etmeye devam edecek bir uzmana sahip olmak kesinlikle çok önemlidir. Beyin fırtınalarınızı bilgilendiren anahtar kelimeleri seçmekten çeşitli eklentileri sürekli denemeye ve test etmeye kadar, bu rol hem taktik hem de analitiktir. Ekibi eğitmek için getirilen ve belirli sorular için hazır bulunan bir yüklenici veya şirket içi bir kaynak olabilirler. (Ayrıca veri uzmanınız da olabilirler.)

SEO uzman kaynakları:

— SEMRush: E-kitaplar, kılavuzlar vb. dahil olmak üzere her düzeydeki SEO uzmanı için harika kaynaklar.

— Arama Motoru Arazisi: Arama pazarlamasının tüm yönlerinin haberleri ve günlük kapsamı.

— Neil Patel: Trafiği ve dönüşümleri artırmak için harika tüyolar.

Konu uzmanı

Okuyucularınıza verebileceğiniz en büyük değer, uzmanlığınızdır. Yararlı ve güvenilir içerik oluşturmak için güvenilir bir kaynağa (diğer bir deyişle bir konu uzmanına) ihtiyacınız vardır.

B2B pazarlamacılarının %69'u, yeterli konu uzmanlığına sahip ortaklar bulmanın özellikle zor olduğunu söylüyor.

Neyse ki, bir tane bulmanın birçok yolu var. Uzmanınızı belirli bir grup, topluluk, kuruluş veya çevrimiçi kaynakta bulabilirsiniz. Belirli bir kişi için işe alınmamış olsalar bile, kurum içinde bir uzman bulabilirsiniz. (Örneğin, ajansımızdaki eski bir iş geliştirme lideri, iş analitiği alanında yüksek lisans derecesine sahipti - veri kılavuzlarımızı oluşturup incelemeye yardımcı olacak birine ihtiyacımız olduğunda çok kullanışlıydı.)

Uzmanlığınızı artıracak kaynaklar:

— Nitelikli veri kaynakları: İçeriğinizin güvenilirliğini artırmaya yardımcı olacak ücretsiz veri kaynaklarımız.

— ClearVoice: İçeriğinizi oluşturmak için uzman yazarlar ve reklam öğeleri bulun.

Editör

Bunu defalarca duymuş olsanız bile, düzenleme eksikliği içerik pazarlamasında - oradaki "düşünce liderleri" arasında bile büyük bir sorun olmaya devam ediyor. Gerçekten düzenleme yapabilen birine sahip olmak sizi utanç verici hatalardan kurtarır ve tüm içeriğinizi yükseltmeye yardımcı olur.

Editör kaynakları:

— Grammarly: Yaygın yazım ve dil bilgisi hatalarını yakalayan harika bir Chrome eklentisi (özellikle e-postalar ve WordPress için yararlıdır).

— Upwork: Serbest editörler bulabileceğiniz bir site.

Tasarım ekibi

Görsel içerik kesinlikle içerik karmanızın bir parçası olmalıdır. İhtiyaçlarınız ne olursa olsun ( infografikler, etkileşimler, e-kitaplar, teknik incelemeler, sosyal içerik) iyi tasarım markanızın görsel dilini iletir, içeriğin sentezlenmesini kolaylaştırır ve hedef kitlenizin deneyimini geliştirir. Etkili bir tasarımcı, veri görselleştirmenin yanı sıra tasarım konusunda da yetenekli olmalıdır.

Tasarımcı kaynakları:

— Behance / Dribbble: Binlerce serbest çalışana erişmenizi sağlayan portföy siteleri. İş için doğru tasarımcıyı bulmanızı sağlayarak portföylerini ve incelemelerini görebilirsiniz.

— Canva: Tasarımcı olmayanların çizelgeler ve sosyal varlıklar da dahil olmak üzere her türlü görsel içeriği tasarlamasına olanak tanıyan süper kolay bir tasarım aracı.

Not: Oluşturduğunuz içeriğin türüne bağlı olarak (örneğin, statik veya etkileşimli veya video), burada ek oynatıcılara da ihtiyacınız olabilir:

— Geliştiriciler: Etkileşimli harika içerik oluşturmanın anahtarları hakkında daha fazla bilgi edinin

— Video profesyonelleri: Marka videosu oluşturmak için kılavuzumuza bakın veya bir video ajansı seçmeye yönelik ipuçlarımıza göz atın.

— Ses uzmanları: Podcasting, ses miksajı, besteleme—içeriğinizi önemli ölçüde yükseltebilecek özel becerilere sahip her türden uzmanları değerlendirin.

Yazar

Şanslıysanız, bir uzman ve yazar bulabilirsiniz. Ancak, bu ikisi genellikle aynı insanda bulunmayabilir. Doğru şekilde anlatmazsanız iyi bir hikaye kaybolur, bu yüzden mesajınızı iletebilecek (sesinizle) sağlam bir yazar işe almak çok önemlidir. Bir uyarı: Birinin kelimeleri yazabilmesi, onun yazar olduğu anlamına gelmez. Kaliteli, ilgi uyandıran kopyalar üretebilecek birine ihtiyacınız var.

3. İçerik dağıtımı ve paylaşımı rolleri

İyi içerik, izleyici olmadan hiçbir şey değildir. Dağıtım ekibiniz, içeriğinizi doğru kişilerin önüne çıkarmanın yoludur. Doğru ekip, sosyal medyada takipçi kazanmanıza, e-posta listenizi büyütmenize, büyük yayınlarda yer almanıza ve marka bilinirliğini artırmak ve dönüşüm elde etmek için ortaklıklar yoluyla görünürlük kazanmanıza yardımcı olacaktır.

Dağıtım stratejisti

İçeriğinizle büyük bir etki yaratmak için doğru kişilerin önüne çıkmanız gerekir. Bu bir dağıtım uzmanı devreye girer, bu roldeki Birisi önemli yayınlarda bulunan kişileri vardır. Bir dağıtım stratejisti, konuk gönderileri, içerik kampanyaları vb. dahil olmak üzere yayınlar ve etkileyicilerle ortaklıklar yoluyla erişiminizi genişletmeye çalışmalıdır.

E-posta pazarlamacısı

Tutsak bir seyirciden daha güçlü bir şey yoktur. E-posta listeniz sizin altın madeninizdir. Bu rol, dönüşümleri artırmak için bu ilişkiyi beslemek ve büyütmekle ilgilidir. E-posta pazarlamacınız en iyi uygulamalara, etkili konu satırlarına, A/B testine, güçlü CTA'lara ve strateji oluşturmak için gereken diğer her şeye odaklanmalıdır.

E-posta pazarlamacı kaynakları:

— Sumo: Isı haritaları, liste oluşturucu açılır pencereleri, sosyal paylaşım düğmeleri, CTA'lar ve daha fazlasını içeren dönüşümleri artırmak için sitenizi optimize etmenize yardımcı olacak harika bir araç paketi.

— HubSpot : Analitik ve CTA'lardan açılış sayfalarına ve SEO'ya kadar makinenizin her yönüne yardımcı olan hepsi bir arada pazarlama yazılımı.

— Unbounce: Potansiyel müşterileri dönüştürmenize yardımcı olacak, oluşturması kolay açılış sayfaları (harika blog da).

Sosyal medya uzmanı

Birçok kişinin kartvizitinde “sosyal medya gurusu” yazabileceğini görebilirsiniz, neyse ki bu unvan sönmeye başladı, ancak sosyal sadece gelişmeye devam ediyor. Eğrinin önünde kalacak birine ihtiyacın var. Bir sosyal medya uzmanı, sosyal kültüre ve en iyi uygulamalara dalmış olmalı, kitlenizin ilgisini çekmek için taktikler bulmalı (özellikle ücretli sosyal medya aracılığıyla), dağıtım stratejisi belirlemeli ve markanızın sosyal alanında en iyi adımını atmalıdır.

Sosyal medya uzman kaynakları:

— Social Media Examiner: Haberler, ipuçları ve püf noktaları içeren bir sektör yayını.

— NUVI: Yararlı bir gerçek zamanlı sosyal izleme aracı.

— BuzzSumo : Herhangi bir konuda en çok paylaşılan içerikle ilgili bilgiler.

Diğer ekipler

Çekirdek oyuncular olmasa da, şirketinizde içerik pazarlama başarısına katkıda bulunabilecek başka roller de vardır. Her zaman olduğu gibi, elinizdekilerden yararlanmak, eğrinin önünde kalmanıza yardımcı olacaktır.

— Müşteri temsilcisi: Bir marka olarak birincil içerik pazarlama hedefiniz, müşterilerinizin karşılaştığı sorunları anladığınızı ve bu sorunları çözme konusunda deneyim sahibi olduğunuzu göstermektir. Satış ekipleriyle, proje yöneticileriyle ve müşteriyle yüz yüze olan herkesle düzenli görüşmeler, bu sorunları belirlemenize yardımcı olacaktır.

— Teknik destek: Siteniz sorun yaşadığında, teknik bilgiye sahip birine ihtiyacınız vardır.

— Joker karakter: Şirketinizde çalışan, pazarlamada çalışmasalar da her zaman harika fikirleri olan ve içerik pazarlama ekibinizin yararlanabileceği benzersiz bir bakış açısına sahip insanlar var. Bu tuhaflar sizin gizli silahınız olabilir; onların bilgisi ve deneyiminden istifade edin.