Yeni ve kalıcı bir şey yaratmak için, şu anda işte nelerin değiştiğini ele almanız gerekiyor.
İnovasyon bugünün piyasasında güç sahibi olmanın yegane yollarından birisi, ancak her tür inovasyon her alanda etkili olmayabilir.
Son on yılda, yenilik yapmak yeni teknoloji biçimlerini benimsemek, daha üretken olmak ve erişiminizi her zamankinden daha fazla genişletmek olmuştur. Bunların hepsi hala işin önemli parçaları olsa da, ileri görüşlü girişimciler de yeni yönlere bakmaya başlıyor.
McKinsey & Company'den yapılan tahminlere göre, pandemi sebebiyle rafa kaldırılan yatırımların minimum ekonomik değeri 9 trilyon dolar civarında olduğunu öngörüyor. Böyle bir rakamla, dünyadaki iş liderlerinin inovasyon hakkında düşünmeye istekli olmaları ve iyiye doğru değiştirmek istemeleri şaşırtıcı değildir.
Bir sonraki dönüşümcü bir role sahip olmayı umuyorsanız, inovasyon hakkındaki mevcut söylemin neye benzediğini bilmeniz gerekir. İşte başlamak için birkaç iyi yer.
1. Tüketici etkileşimi
Müşteri her zaman haklı olabilir, ancak şirketler ona olduğu gibi davranmadığından emin olabilirler. COVID-19, bazı işletmelerin müşteri deneyimlerinin gerçekte ne kadar dayanıksız olduğunu ortaya çıkardı ve tüketiciler savaşmaya hazır. American Express tarafından yapılan araştırmalar, müşterilerin üçte birinin yalnızca tek bir kötü deneyimden sonra marka değiştireceğini, yani işletmelerin birlikte hareket etmesinin yüksek bir zaman olduğunu gösteriyor.
Başlamak için ilk yer, müşterinizin taleplerine daha fazla dikkat ve kaynak ayırmaktır. Takip ettiğim en yenilikçi insanlardan biri olan Jeff Wong ve EY'nin Küresel İnovasyon Sorumlusu, liderleri 'başı aşağı' dan (sadece önlerinde olanlara odaklandıklarında) 'başı yukar'' gitmeye ve değerlendirmeye devam etmeye teşvik ediyor değişen talepleri karşılamak için ne yapılması gerekiyor.” Şirketinizi, hizmet verdiği kişilere bir adım daha yaklaştırmak ve bu süreçte işi hızlandırmak için tek gereken “göz açıcı” bir tutum olabilir.
2. Sürdürülebilirlik
Artık insanlar her zamankinden daha fazla satın almalarında fark yaratma fırsatı istiyor. Müşterilerin yaklaşık %90'ı işletmelerin daha çevre ve etik dostu olmasını istiyor ve bu müşteriler bu arzuyu nakite dönüştürmek istiyor.
Sürdürülebilirliği benimsemek her şirket için oldukça farklı görünecektir, ancak doğru yapıldığında her zaman tüketici hype üretir. Burger King’in Metanol emisyonlarını azaltmak için Impossible Whopper'ı sahiplenme kapsamında çiftliklerindeki hayvanları limonotuyla beslemeyi planladı. Bunların hiçbiri bir işletmenin atması gereken devasa adımlar değildir, ancak somutturlar ve şirketin mevcut müşterilerini karbon ayak izleriyle ilgili endişelerini en aza indirecek şekilde fayda sağlaması olası.
3. EQ'ya odaklanma
İş yeniliğini düşündüğümüzde, kanıtlanması gereken bir şey olan güdümlü, monomaniacal bir girişimci kavramına kapılmak kolay olabilir. Bu bazı durumlarda doğru olabilir, ancak EQ'ya olduğu kadar EQ'ya değer vermeye başlayan, giderek daha çeşitli bir alanın eski bir resmi.
İnovasyon sadece akışkan ve yeni bir ürün yaratmak anlamına gelmez; yeni kurumsal yeniden yapılanma, yeni işyeri politikalarının uygulanması veya işe alım taktiklerinin iyileştirilmesi anlamına da gelebilir. Girişim danışmanı Andrew Deen, yüksek EQ girişimcilerinin “kendilerini karşısındaki insanın yerine koymada ve farklı perspektiflerden zorlukları görmede iyi olduğunu” yazarken en iyi şekilde söyledi. Bu nitelikler onları genellikle mükemmel, saygın iletişimciler haline getiriyor.”
4. Sosyal sorumluluk
Tüketiciler sosyal sorumluluk ilan eden ama paralarını ağzına koyamayan şirketlerden bıkmış durumdalar. Yüzlerce şirket, 2 Haziran'da ülke çapında Black Lives Matter protestolarıyla dayanışma içinde siyah kareler yayınladıktan sonra, kısa bir süre sonra, bunun eylemci aktivizmden biraz daha fazla olduğunu iddia ederek birçok iletişim kampanyalarını durdurma kadar farklı tepkiler verdi.
Farkındalıklarla gündemde kalmak isteyen işletmeler sözlerini tam gerçekleştiremeden gruptan ayrıldı ve iletişim stratejileri başarısızlıkla sonuçlandı. Bu konuda örnek gösterilecek firmaların başında kuşkusuz Apple geliyor. Apple gibi şirketler ırksal eşitlik girişimlerine 100 milyon dolar vaadinde bulundu. İş dünyasında gelecek ne olursa olsun, hayatta kalmak istiyorsa gerçek bir inovasyon veya inovatif fikirle sahneye çıkması ve bu fikrini gerçekleştirmek zorunda olduğunun farkında.
5. Sanal yaşam
Salgını vurmadan önce bile, ortalama bir internet kullanıcısı günde en az 7 saatini internette geçiriyordu - pandeminin başlangıcından beri şişirilen zaten yüksek bir sayı. Dijital dünya, kendinizi eğlendirmenin yolları ile dolu olabilir, ancak internet yaşamın diğer yönleri için protez olmaya başladığında, insanlar çevrimiçi yüz yüze deneyimleri çoğaltmanın yeni yollarını aramaya başlıyor.
Dijital bir konser akışı platformu olan Wave, kısa bir süre önce bir fon toplama turunda 30 milyon dolar gelir elde etti ve daha sonra Jay-Z’in Roc Nation etiketi ile ortaklık kurdu. Müzik şirketi yöneticisi olan Scooter Braun, Wave gibi şirketlere “endüstrinin geleceğine bağlı” olduğunu söylediğinde aynı şeyi en iyi şekilde özetledi ve aynı şey neredeyse tüm diğer endüstriler için de geçerli olduğunu düşünüyor.
İş dünyası gözlerinizin önünde değişiyor; doğru zamanda doğru değişiklikleri gerçekleştirmeniz yeterlidir. İnovasyon hiç bitmemiş bir hikayedir, ancak şimdi kervana katılmak daha sonraki hikayeler için mutlu sonların habercisi olacaktır.
Comments