Kötü müşteri hizmetleri markaları riske atıyorTüketiciler, markalara bekledikleri hizmet düzeyinde çok fazla hareket alanı sunamıyor...
Müşteri hizmetleri yönetiminde yapılması ve yapılmaması gerekenlerGittikçe daha fazla şirket uzaktan müşteri hizmeti seçeneğini araştırıyor.