Kelime Anlamı

Reklam ajansları her boyutta ve yetenekte gelir. Bazıları, müşteri hizmetinin yaratıcı veya medya gibi bireysel yönlerinde uzmanlaşmıştır. Genellikle en büyüğü olan diğerleri, yaratıcılık, grafik tasarım, ambalaj tasarımı, medya planlama ve satın alma, kurumsal iletişim, baskı, pazarlama, pazarlama araştırması, halkla ilişkiler, medya ilişkileri ve satış promosyonu dahil olmak üzere eksiksiz bir hizmet yelpazesi sunar. Bazı tam hizmet ajanslarının dünyanın birçok ticari merkezinde şubeleri veya ortakları vardır ve uluslararası bir hizmet sunarlar. Buradaki temel avantajlar, hizmetlerin entegrasyonu ve piyasalar, siyaset ve mevzuat hakkında kapsamlı yerel bilgi birikimidir. Bir ajans seçmek titiz ve bazen zor bir prosedürdür. Bununla birlikte, üç ana husus vardır:

• bir ajansa ihtiyacınız olup olmadığı;

• bir ajanstan ihtiyacınız olan şey;

• Kuruluşunuzun hedeflerini gerçekleştirmenizi sağlamak için bir ajansın size neler verebileceği.

İlk değerlendirmenin ardından, alternatifleri düşünmeniz gerekir. Örneğin, birkaç uzman tedarikçinin size ihtiyacınız olan hizmeti verip veremeyeceği. Bunlar şunları içerir:

• sanat eseri uzmanları;

• tasarım hizmetleri;

• serbest metin yazarları, sanat yönetmenleri ve tasarımcılar;

• medya uzmanları;

• fotoğrafçı;

• baskı öncesi;

• Baskı;

Bu rotayı düşünürken, her şeyin organizasyonunuzdaki bir yönetici tarafından organize edilmesi ve koordine edilmesi gerektiğini aklınızda bulundurmanız gerekir. Bu, iş için doğru kişiyi seçmek anlamına gelir; paketleme ve sevkiyat departmanından yan terfi ettirilen biri bunu yapmayacaktır. Deneyimli bir uzmana ihtiyacı var. Bu yöneticinin bir asistana ihtiyacı olabilir. Ofis ve iletişim olanaklarına ve departmanı yönetmek için bir bütçeye sahip olmanız gerekir.

Bu uygun değilse veya kısa ve uzun vadeli gereksinimlerinizi karşılamıyorsa, bir acente uygun bir alternatif olabilir. Bu durumda, uzmanlığını ve deneyimini en azından şu konularda test etmeniz ve doğrulamanız gerekir:

Rekabetçi hesaplar üzerinde çatışmayı önleme yeteneği;

• işinizi idare etme yeteneği;

• müşteri deneyimi, geçmişi ve sicili;

• iletişim yeteneği, uzmanlığı ve geçmiş geçmişi;

• yaratıcı yetenek ve geçmiş performans;

• tam hizmet kapasitesi ve tesisleri;

• özellikle yeni medya olmak üzere yerel, ulusal ve uluslararası medya bilgisi;

• yönetim ve kuruluşunuzla uyumluluğu;

• pazarlama, deneyim ve geçmiş performans;

• uzman bağlantıları ve kaynakları dahil olmak üzere araştırma yeterliliği ve deneyimi;

• uzman uzmanlığı ve deneyimi;

• personel ve ihtiyaçlarınızı tam olarak karşılama becerisi;

• iş şartları.

Ayrıca, geçmiş performansını aşağıdaki gibi ayrıntılı bir şekilde incelemeniz gerekir:

• kampanya planlaması;

• müşteri hizmeti, istikrar ve elde tutma;

• kopyalama kontrolü;

• finansal istikrar ve tarih;

• uluslararası pazarlama, özellikle denizaşırı şubeleri ve ortakları;

• üretim kontrolü.